宏威职业顾问：小佳是个腼腆的女孩，说来做会计已三年了，而且业务基本熟练，工作又认真，看到别人去了不错的公司，自己也想试试。可就是每次去，都是输在上，见了面试官，如履薄冰，手脚不知往哪放，头不敢抬，眼睛也不看人，低着头在那过关，本来平时都回答上来的问题，这时脑子一片空白，还出现所答非所问的现象，回来后又懊恼不已，自形惭愧。越是这样，就越是严重影响下次面试的心态，产生自卑心理，形成恶性循环，慢慢失去了信心。后来，小佳请宏威职业顾问为其作了面试辅导，掌握了一定方法，有了一定信心，虽然又经过两次失败，但一次比一次大有进步。每次回来后，职业顾问就与她一起分析问题所在，然后进行压力面试、场景练习，第三次，小佳终于成功了，去了一家心仪的公司。

宏威职业顾问分析：小佳的问题是个心理问题，属于自卑畏怯、信心不足、蛇咬怕绳、心态不佳问题。所以第一步要解决她的心态问题，要让她充满信心去参加面试。要有一个好的心态，心态决定思维，思维决定行动，行动改变结果，结果构成命运。

心态分为两种，积极的心态特点是信心、希望、诚实、爱心、塌实等，积极心态能发挥潜能，能吸引、成功、快乐和；消极心态的特点是悲观、失望、自卑、欺骗等，消极心态能排斥财富、成功、快乐和健康，夺走中的一切，它使人终身陷在谷底，即使爬到了颠峰，也会被拖下来。我们的环境――心理的、感情的、精神的，完全由我们自己的心态来创造。有人能发挥潜能，能成功，是因为他能始终保持积极的心态，这就是成败的差异。良好的心理状态是至关重要的，人生是好是坏，不由命运来决定，而是由心态来决定，我们可以用积极心态看事情，也可以用消极心态。积极的心态激发潜能，消极的心态抑制潜能。

是欺骗自己、曲解现实还是坦诚接受现实，是自信和自卑的分水岭，判断是否自信的标准是有没有勇气敞开胸怀，不论来源于何处，只要是有意义的变动和新思想都能够接受。自信是勇于调整自己适应环境，即：现实发生了变化，与自己的期望不一致时敢于直面现实、接受现实、并能适应和改造现实，这是自信的重要层面。他们懂得世界在变化、社会在变化、行业在变化、企业在变化、工作环境在变化、周围的人在变化、自己也必须随之变化，而只有“变”是不变的。现实中碰到了巨大的困难，自信的人会千方百计地寻找不同的思路和方法走出危局，而固执的人却会借口自信而一条路走到底，不对原本的思路作任何调整。自信是对的忠实，而固执则是对方法的忠实。自信的人则善于捕捉所有人身上的光点为我所用，因此谦和又是自信的人很重要的内在品质。而自信则是对自己全身心投入一件事总能实事求是地找出恰当的办法的一种信心。

在体育比赛中，弱队战胜强队，大爆冷门，或是在商战中，实力弱的公司战胜实力强的公司。为什么呢？因为在诸多因素之中，充满必胜的信心去迎接挑战，是取得成功的基础。一位著名的击剑运动员在一次比赛中输给了一个与自己水平不分伯仲的对手。第二次相遇，由于上次失利阴影的影响，这名运动员又输掉了。尽管他并非技不如人。第三次比赛前，这名运动员做了充分的准备，他特意录制了一盘磁带，反复强调自己有实力战胜对手，每天他都要将这盘录音听上几遍，心理障碍消除了，他在第三次比赛中轻松击败对手。[Page]

职场也是如此，虽然世界500强外企大公司向来受到优秀的青睐，却因为门槛高、应聘者太多，令不少自身条件很好的毕业生或知难而退或无功而返。可是，却有一位大专学历的小女生，凭着勇气和自信，连闯数关，被法国公司录用；也有连闯9关，经过6小时奋战进到的；还有直接飞往总部的职场。多向他们学习，就会战胜自己，充满信心。

其实，心里上的最大障碍是自己，阻碍成功的最大敌人也是自己。人类最大的弱点就是自贬，既廉价出卖自己，这种毛病以数不尽的方式显示。例如，看到一份他喜欢的工作，却没有采取任何行动，因为他自卑地想：“我能行吗？竞争的人太多，我的能力恐怕不足，何必自找麻烦！”结果与机会插肩而过，失之交臂。

信心不足产生的原因很多，有生理的、环境的、家庭的或社会的等原因，但主要还是心理因素造成的。有的者也具备了一定的实力和优势，面对激烈的竞争，梦寐以求的企业对自己的一点回音都没有，或发了无数份简历都没有下文，开始却觉得自己这也不行，那也不如别人。作为一名大学生，难免想有一番大作为，但是当自己的豪情被人漠视时，也许会无力承受打击。如果从更深一层来讲，就是不敢面对机遇、迎接挑战，自卑心理使得自己缺乏竞争勇气，缺乏自信心，走进市场就心里发怵，参加招聘面试，心里忐忑不安，在求职中总是自己拿不定主意，过分退缩。一旦中途受到挫折，更缺乏心理上的承受能力，甚至觉得自己确实真的不行，也不敢说“行”，总是说“试试看”，显得很没自信。在激烈的竞争中，这种心理障碍是走向成功的大敌，必须认真加以克服。经过求职，要勇敢很多，成熟很多。

万一你被通知要参加面试，一定要作好面试前的全方位六大准备：物资准备、心理准备、研究准备、问题准备、仪表准备，礼仪准备，对面试中的每一个环节仔细分析，认真研究，充分的准备可以帮助你镇定自己。打有准备之仗，自然心里有底，不慌不忙，充满必胜的信心。心存疑惑，就会失败，相信胜利，必定成功。

最好的办法是把自己的优点集合起来，一一列举，形成一个优势。写下要说的重点，然后场景训练和演泽。所谓的优点是任何你能运用的才干、能力、技艺与人格特质，这些优点也就是你能有贡献、能继续成长的要素，这个优势就是你竞争的法宝。当然，自信不是自负，不是自大，也不是自傲，在择业中具备种种优势：学习成绩好，学校牌子亮，专业需求旺，求职门路广，因而盲目自信，志得意满、当凌绝顶、一览众山小，陶醉在已有的光环之中。在面试中流露出一副咄咄逼人、非我莫属的模样。但是，我们在阐述自己的优势时，不要不好意思，总觉得说自己的优点是不对的，开不了口、过分谦虚。勇气很重要，要敢于拉下面子，想尽办法去争取。职业的选择往往也是对机遇的一种把握，错过机遇，你将会与成功握???后又告别，最终没有得到。象小佳这样过于自卑的人，在对其训练时，可以先让她矫枉过正，以毒攻毒。先过火点，让她有点自负、自傲、甚至自大，克服掉自卑，然后，在面试过程中折中回来，就会不偏不倚、恰倒好处。

面试时应树立两种心态：

一、面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才选进自己的公司，增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。

二、面试中两者的地位是平等的，面试者是求职不是乞职。面试者成功的关键在于自己的才能，以及临场发挥情况。不要一想到自己要在主考官面前说话，就开始想象负面的结果，就会怯场。每个人都不希望自己对自己信心不足，那么到底该怎样提高自己的信心呢？要想把心理上的敌人打垮，自信是敲门砖，自信是一种骨子里的东西，它是不言败的信心。自信就是“信赖自己拥有足够的能力取得所追求的价值，这些价值不断地累积，到了足够多的时候，便会感觉人生是成功快乐的。”这个时候就能够保持良好的心态，懂得自己平衡心理。抱有一颗平常心，就会坦然面对考官，平静面对考试，回答问题从容不迫、自然得体、落落大方，这样才会有上乘的临场发挥，容易赢得考官的好感，取得较好的成绩。我们每个人的潜能都是无穷无尽，然而能发挥多少，全看我们如何认识，战胜自我。[Page]

宏威首席职业顾问郭策先生告诉大家：要时刻鼓励自己、相信自己，要在实际行动中逐步磨练自己。一个人的自信心并非与生俱有，而是在不断战胜困难中逐步培养起来的。一定要挑战自我、充满信心，你要是自己躲起来，没人会发现你。