近期,应《广州日报》“广场”的邀请,我和广州越秀服务公司的总经理李雄文先生,主持了“求职广场”第五期职业沙龙,主题是《如何突围》。
李先生以他作为人力资源服务公司的专业角度,做了应届生状况的系统分析、以及如何进行就业突围的精彩演讲。我则是从一个企业人力资源总监的角度,应的提问,“见招拆招”。
突围:观念影响心态,方式影响结果
我认为大学生,总体上,彼此没有很大的差距,每个人都各有优势,在求职的过程中,往往只是因为一些观念的错误,或者方式的不适当,而影响了就业。举几个比较普遍存在的问题说明(以下问答经过整理,和现场问答略有不同。以下提问称“学生”,我的回答称“HR”):
问题1:学生:当官问的时候,我应该如何答?
HR :(首先我做了个了解,大部分学生都是回答一个跨度,比如2000-3000)请你告诉我,如果我是售货员,你询价的时候,我说这件衣服300-500元,你会有什么反应?
学生:我会认为是300元,然后压价。
HR :对了,所以,你应该干脆利落的回答一个具体数字,而不能因为觉得没有把握,而提一个“区间”,否则,你得到的最酬,可能是区间的下限。这就是一个观念和方式的问题。不仅如此,除非HR问你为什么这样提薪酬,否则,你不要在提出数字的时候,再附带你的理由,或者说类似“其实稍微低点也可以接受”――买东西的时候,卖方一旦这样说,就等于告诉买方,其实我不值这个价。也不要说“因为我认为最重要的是学到东西、经验”――虽然这是事实,但是企业不是学校,这样说还不如一个很干脆的说“我就是来干活的”。
问题2:学生:每次面试我都很紧张,我认为这是我面试不成功的原因。我能怎么办呢?
HR: 如果你跌到一个坑里,只能自己爬上去,你爬了几次都再次跌下去,你会怎么办?
学生:只能继续爬。
HR: 对了。紧张,没有人可以帮你――职场人士,最怕的是不知道自己为什么失败,而你找到你认为失败的原因,这本身已经成功了一步。方法就是:1、锻炼,找你的同学、朋友做不同的面试官,然后让他们找你不认识的人做面试官。2、拿着,凡是有会就去面试,不要想着成功失败,首先想着:我是来克服紧张的。面试多了,就不紧张了。这也是理念和方式的问题――你不要觉得每次好像都是唯一机会似的,决定你的成败。
问题3:老师都告诉我们“先就业,再”,太大了,我们有时也觉得,只要有公司招我,就进去,再考虑怎么办。你认为我们这样做对吗?
HR:你们这里有谁拍拖了?为什么要拍拖?先结婚,后选择对象,不行吗?(轰笑!)如果你是,你开公司,你知道你的员工来你的企业,都是先就业,然后说“外面的世界更精彩”,你接受吗?(轰笑!)学校的“先就业,再择业”,只是希望大家不要心态太高,太多挑剔,但另外一方面,也是误导大家。我认为,如果是:1,所逼,你一定要马上有工作填饱肚子;2,你自认没任何能力和优势。这两个情况下,我赞同“先就业,再择业”。否则,我希望大家,要认真分析自己的客观情况。像选择对象一样,“适合的”,和“喜欢的”,如果你现在还没条件两者都满足,则不能只是选择“喜欢的”。不喜欢的工作你就不要,这样就是挑剔,你尽量选择“适合的”。因为不适合的,你现在先就业了,只是为了解决一种恐慌,而且你一开始就想着要和企业“分手”的,一晃1、2年过去,你的同学可能都跑在你前面了,弄不好还把自己的心态搞坏了,早知如此,何必当初?!
问题4:学生:我们在网上投简历,可是好像100封都得不到一个通知,去招聘会投简历,排一天只能投几份,很无奈,能怎么办呢?
HR:问题是:只有你这样吗?不是,是所有的求职者和你一样。所以,心态首先要平衡。大家玩过投镖的游戏吗?有谁能保证,投一镖就中红心?冠军都没把握。所以,首先,不要企图“一投”永逸。其次,如果你发现前面塞车,左右有其它通道,你会怎么办?对,绕道。那么,你们就要选择多种方法,要尝试一切可以接触面试官的方法。比如网上投聘,现在除了像前程无忧(51job.com)等这样注册格式简历和发邮件的投聘方式,也有一些像职友集(Jobui.com)一样提供个人BLOG、职位搜索,视频简历等的新方式,还有一些社区、论坛发贴的方式,你们都试过吗?网下投聘,除了去招聘会,还可以直接上门去送简历,通过朋友老师写推荐信等等方式,你们都尝试过吗?再次,假设每条路都塞车,所有的人还会都开车出来吗?不会,有人走路,有人用自行车,这就是技巧。很多HR都有这样的经历:招聘一个职位,一周内收到1千多封邮件。怎么办?看前面一、二十个,适合就通知了――不要怪HR不给后面的人机会,换成你你也这样。我以前是这样投简历的:每天下班,或者下班前30分钟、早上前30分钟,或者中午前后,发一次邮件――因为上下班的时候,不少HR都会有打开邮箱的习惯,因此可以有更多机会保持你总是在前面。另外,如果你已经发了2次以上,第3次发邮件,要在前面加一句话,比如:“很抱歉我已经发了第3次,为的是避免被淹没在大量邮件中,并不是故意打扰您,盼望得到你的回复”。这样,避免你不断发送而引起反感,也许还能得到一个答复。不过今天大家回去如果都用这个技巧,那么HR就麻烦了,方法也失效了(轰笑!)。
就业:选择重于努力,主动赢得机会
类似的上面的问题,我在沙龙上和沙龙结束后,回答了十多个。不过,我认为,这对应届生就业突围,并不是最重要的。最重要的是他们采取什么样的姿态去突围。
沙龙一开始,我告诉同学们的第一句话,是“主动赢得机会”――进场之后,大部分人都是坐在会场的后面的,前面空了几排位置,广州日报的陈君南记者,两次请大家往前坐,但是多数人都没有把位置前移。
我首先将我身上仅有的4张名片,给了坐在第一排的7名同学(我请另外3名抄了我的联系方式)。然后我告诉大家:假设我带来几百张卡片,我也会只发给前面这7位同学。 “为什么呢?因为他们主动选择了坐在第一排。同学们,在任何一个人群聚集的地方,站在讲台上的,一般都是比较优秀的份子,像我们今天的李雄文先生。我们去这样一些场合,和优秀份子最有机会接触的人,是谁?是第一排的人!陈记者两次叫大家坐到前面,大家却没有行动,这证明什么?这证明大家人快毕业了,思想还没毕业。你们今天为什么而来?为的是知道如何‘职场突围’。会场的门就在我讲台的左侧,如果现在大家突围出去,谁最先获得机会?是第一排的人!同学们,为什么你们就不想,我们台上的???宾,可能今天是带着招聘的目的来的呢?你假设现在就是现场招聘会,首先获得面试机会的是谁?是第一排的人!而这里几百号人,你认为我们有可能面试到坐在最后一排的同学吗?现在,我诚恳邀请,坐在第一排的7位同学,回去之后把你们的简历发到我的邮箱中,如果公司有适合的职位,我会请你们到公司面试。并且,请你们不要把卡片上的联系方式,给其他第二排及之后的同学,因为我希望通过此举,引起大家的深刻思考,走出社会了,你们应该有什么态度,我要告诉大家的是:主动赢得机会。”台下一片哗然。
我告诉同学们的第二句话,是“选择比努力更重要,选择可能决定位置”。
――“同学们,我还不算是一个成功的人,但是我坚信我正在通往成功的路上奔跑。因为我周围的朋友,有很多成功者,我处在成功者的圈中,就有更多的成功机会。为什么我可以和他们成为朋友?因为参加任何一次集会,我总是选择坐在第一排,如果第一排已经没有位置,我才选择第二排……因为只有这样才能获得更多和成功者交流、结识的机会。为什么在学校你们知道要争取成绩在前列,而现实面前,你们却不选择坐在第一排呢?同学们,这不是一种简单的选择,这是一种进取的习惯,一种人生态度!”
“同学们,无论咱们愿不愿意接受,这个社会,每天都会自动把咱们和周围的人进行排位,有时候我们很无奈,但是很多时候,你的位置就是你自己选择的,就像刚才。如果坐在最后一排的同学,现在要坐在第一排这位穿红衣服的同学的位置上,他必须从最后一排走到前面,还要想办法令她让出位置――他必须做很多努力,而穿红衣服的同学则轻松得到这个位置。所以大家请记住,选择,比努力更加重要。大家对陈记者的回应态度,我觉得很不好――我们再假设一下,如果这个会场就是整个社会,如果每个人在社会生态环境中,都选择一个位置,并且只能选择一次,那么,第一排以后的同学,你们现在是否懊悔了呢?――你的选择,决定了你的位置。望望窗外,此刻外面的世界,不正是这样的吗?”台下再次一片哗然。
“可幸的是,同学们,社会不是我假设的那样,第一排还有近20个位,现在调整自己的态度,我们还为时未晚,那么,大家现在应该怎么回应陈记者的提议呢?”――哗啦啦的,第二排的同学抢到第一排来,后面的同学都往前涌,中间空隙的位置也填上了……
――会后,我收到不少同学的邮件,其中有一封写道:“我已经知道怎么突围,感谢张老师,你用5分钟,改变了我一生为人处事的态度和方式……第一排!第一排!”。记下这些内容,我并不是为了显示自己什么(我还得检讨为了达到启发的目的,我不得不和《HR声音1》一样,再一次在同学们面前,抬高了自己的姿态),作为一名HR,我所要发出的声音是:一方面,希望引起应届生的人生态度的思考,另一方面,我更希望引起教育体系的思考:大学,“首先教什么”,和“主要教什么”、以及“最重要教什么”,是否应该有所区别和体现呢?知识的更新换代非常的快,现在大学生在学校学到的系统知识,大概3-5年就全部淘汰了,所以,知识能力对学生的影响,只是阶段性的,再差的学生走出社会,也可以通过在社会学习、再继续深造,来强化自己的知识能力。但是,人生观、、为人处事的态度,对人的影响,却可能是终生的!今天的大学生群体,在职场上迷茫和困惑,并不是他们的知识系统性和学识在职场中没有,而是因为我们的教育,并没有形成他们独立的、积极的、既符合他个性特质,又适应社会先进性甚至引领社会先进性的态度和做人做事的方式,这正如一支装备最精良的铁甲雄师,却不知道胜利的理念,以及如何打仗。正是这些“区域”的苍白,使得他们在职场竞争的优势变得脆弱,甚至不堪一击!
现在,国家教委公布了06年继续扩招的消息:06年的大学新生,将达到540万!我希望,从高中踏入大学的学子们,第一天,就应该做好3、4年后的准备:不仅仅是教育者要反思,我们的大学生,一开始也要明白,大学生活,什么对你是最重要的,你应该有什么样的心态,什么样的姿态,什么样的观念,来看待你的大学生活和就业未来。