大学生职业规划设计大赛参赛作品....

大学生职业规划设计大赛参赛作品....

来源：暂无来源作者：admin更新时间：2012-08-20

3、 职业胜任力测评

经过测评得出：我善于积极的倾听，这有利于我耐心的倾听客户的建议和意见；我有很好语言表达能力，可以很好的与客户沟通、交流；我具备一定的管理能力，可以激励、促进和指导他人的工作，确定工作的最佳人选；我的协商能力可以在发生分歧或纠纷时起到作用。综合以上，我觉得我有能力胜任客服主管的工作。

职业分析小结：

通过各项测评，我了解到我适合的职业以及我喜欢的职业。了解一项职业不仅要了解其本身，还要了解客观环境对它的影响。通过对主观能力和客观环境的分析，从而确定这一职业有发展前途，而且我是可以胜任客服主管这一职业的。

三、职业定位

综合第一部分（自我分析）及第二部分（职业分析）的主要内容得出本人职业定位的SWOT分析：

结论：任何一件事都要一分为二的看，既有利也有弊。就业前景不错，我也具备一定能力，但是面对激烈的竞争，我毕竟也有一定的弱势。所以我应该努力的去寻求解决的办法。