骆学农说:“企业的信息化建设,就像鞋子,舒服与否,只有脚知道。企业信息化的好与坏、价值的大与小也只有企业自身知道。”
“中国中纺集团(下称中纺)信息化所走的弯路是历史的偶然也是必然。不过,在现在看来,那段弯路也带给我们很多价值和财富。”中纺集团信息管理部总经理骆学农的开场白就显得与众不同。
2000年8月,在中纺正式启动ERP项目还不到一年时,其ERP项目的软件厂家美国Walker(Walker Interactive Systems)公司转型为电子商务公司并从中国撤出。中纺的ERP项目随即陷入停顿的危险,还为此付出了大量的人力、物力、财力,最要紧的是直接影响到中纺信息化工作的进程。
不过,经过四年的努力,中纺的ERP建设已经完成三期。今年下半年,四期项目也将开始实施,中纺逐步向供应链管理商转型。现阶段的中纺,已经从传统的纺织外贸进出口企业成长为下属30余家贸易子公司、海外企业和40余家各类生产企业的大型企业集团。
对此变化,骆学农说:“企业的信息化建设,就像鞋子,舒服与否,只有脚知道。企业信息化的好与坏、价值的大与小也只有企业自身知道。鞋子再好,不适合自己的脚,也没有任何价值。”
弯路财富
1999年,中纺开始进行ERP选型,最终选中美国Walker公司为合作伙伴。2000年初,中纺ERP项目正式实施。但是,中纺万万没有想到,这个千挑万选的合作者竟然在合作8个月之后转型为电子商务公司并撤出中国。
无奈之下,中纺吸收了Walker公司的实施团队(中纺最多时收留了11位Walker公司的员工)。即便这样,中纺ERP项目进展依然没有预期中的理想,仅系统财务部分模块就用了14个月才做完。
因为选择的是国外软件,但公司财务人员习惯国产软件的操作,对国外软件操作并不习惯。为此,中纺没有要求财务人员向新的财务软件靠拢,而是采取了妥协政策,让开发人员大量修改软件以适合财务人员的使用习惯,但各二级子公司用的财务软件有11种。大面积的改动,使得Walker公司在财务软件上原有的优势逐渐淡化,也使该软件没有了在该系统上继续开发和升级的意义,只能做适当维护。
在系统上线的同时,负责项目实施的中纺企管部还要处理与Walker公司的分歧和对撤资带来的损失进行谈判。这极大分散了企管部对ERP项目实施的精力,导致项目推进非常不力。
在谈及这段经历时,虽然办公室里开着空调,骆学农还是禁不住拿起面前的一摞文件扇了几下,并皱着眉头说:“就像买股票,把自己炒成了股东。花费了两年半的ERP项目,对我和中纺来说是一次交学费的经历。”
塞翁失马焉知非福。对中纺而言,这一次的磨难为其下一次ERP项目实施做好了准备,积累了经验和人才资源。骆学农笑言,“现在看来那段弯路也有价值。为企业储备和培养了很多人才,这些人才后来在集团的新ERP项目实施中发挥了核心作用。另外,更重要的是大家都认识到,企业使用信息化过程的本身也是充满风险与挑战的,不仅需要热情,同时也需要专业而冷静的头脑和一步一个脚印地真抓实干。”