自2010年7月至今，家乐福已经在中国地区关闭了4家门店，尽管总部给出的原因是“局部调整”、“整体中国战略不会改变”，但时间的临近很难让人不将此与“价格欺诈门”联系起来

一袋大米标价37.5元，却实收顾客55.9元；承诺顾客买贵可以5倍返差价，当顾客要求返差价时却遭无理拒绝；顾客买回家的罐头竟然长了毛。这是同一天在家乐福哈尔滨大直街店记者目睹的三起涉嫌超市欺诈等不法经营行为。而此时，距离2月22日家乐福、沃尔玛超市19家门店因价格欺诈分别被各地价格主管部门处以法定最高额度50万元的罚款，还不到三个月。

今年年初，历时一个多月的“价格欺诈门”把家乐福推到了舆论的风口浪尖。家乐福中国自1月26日起先后发表三份声明，对消费者因为价差问题产生的损失进行公开道歉，并执行商品价格差异补偿。家乐福中国区总裁罗国伟在3月初发表的致全体员工的公开信中表示，价签问题已经成为包括安全监管和职业道德在内的家乐福关键考核指标之一，家乐福必须适时进行自我反思和加强组织管理，合格经营，诚信待客，杜绝一切价格违规行为。

但消费者的信心并没有因为道歉而被挽回。自2010年7月至今，家乐福已经在中国地区关闭了4家门店，尽管总部给出的原因是“局部调整”、“整体中国战略不会改变”，但时间的临近很难让人不将此与“价格欺诈门”联系起来。

家乐福价格欺诈的问题是否只存在于中国？如果不是，在其他国家，针对相应问题采取了哪些手段？是否达到了预期的效果，还是屡犯不禁？对跨国零售商的监管，到底应该如何进行？《环球》杂志记者就这些问题对多国家乐福经营状况进行了调查。

因欺诈被踢出日韩

与二十一世纪初在中国市场“高歌猛进”不同，家乐福集团在中国的邻国——日本、韩国和俄罗斯，却不断遭遇“寒流”，最终黯然宣布出售所有卖场，撤离所在国。

2000年12月，家乐福正式登陆日本，宣称要在全日本开设13家卖场，作日本零售业的龙头老大。当时日本零售业一片哗然，纷纷称“狼来了”！然后，未及5年，家乐福便将全部8家卖场以其2004年营业额1/4的低价出售给日本永旺公司，完全撤离日本市场。

2006年3月9日，进入韩国市场10周年之际，家乐福正式发出声明，宣称出于全球战略的需要，正式退出韩国市场，把名下32个韩国卖场出售给乐天集团等韩国本土公司。据韩国乐天经济经营研究所的资料显示，家乐福的确进行了“战略转移”，将从韩国转出的6000亿韩元(约36亿元人民币)资产用于在中国市场的扩张。但韩国本土零售业内人士认为，家乐福的撤离，归根结底是在韩国市场竞争中处于劣势，被淘汰出局，只不过因为成功进入中国市场而保住了脸面。因为到2006年，家乐福的市场份额不足8%，但新世界易买得、乐天玛特和三星Home-Plus等本土大财团下属的大型连锁超市的市场份额分别达到了34%、19%和17%。

曾在家乐福任职、现担任韩国乐天经济经营研究所理事的姜圣贤说，“2001年前家乐福在韩国市场的状况还比较好。但是从2002年开始，韩国零售市场基本趋于饱和，家乐福扩张实际上非常困难，其利润空间也越来越小。”