陈绍鹏最近一个月出差时间又超过了平均值。“月初走,月底回,走了7个国家。”他说,而自从2009年3月接任联想集团新兴市场总裁后,他几乎每个月有四分之三在出差。
这样的生活他并不陌生。自1993年加入联想后,他从基层销售开始,转战多个极具挑战性的区域市场,“在路上”成为他率领团队在中国PC市场赢得第一的关键标签。
某种意义上,正是职业生涯前15年,在中国这个舞台上对渠道、市场、客户、产品、研发、供应、质量等方面全方位管理与领导经历,让陈绍鹏积累了足够的经验,奠定了运营全球市场业务模式和战略思维的基础。
即便如此,在接手新兴市场155个国家与地区的开始,面对跨文化管理和并无范式可供模仿的全球化航程,他自陈迷惘与挫折感很困扰了他一段。但善于学习、肯于吃苦的他很快走出了这片泥沼。
经营数字可以说明一切。2009年初,他刚接手时,联想在新兴市场的份额仅3%左右。2009年到2010年则实现了连续7个季度三倍于市场的超高速增长,2010财年年增长率为50.1%,在12个国家和地区市场份额突破双位数,联想在全球新兴市场的总份额也跃居榜首。
在与本报记者的独家对话中,他详解了联想国际化的关键因素、新兴市场的战略与未来布局,以及移动互联市场的新兴规划。娓娓而谈间,采访竟超过预定时间半小时,这意味着他要从自己少之又少的个人时间中为工作又挤出30分钟,对此我们只能在心中道声“抱歉”。
新兴市场战略
《21世纪》:我知道,联想对于新兴市场分成四大类,并各自制定了战略和规划。能否具体介绍一下?
陈绍鹏:分四类确实是仔细研究过,这个分类不是根据重要不重要,而是说业务模式与每个阶段的战略目标不一样。第一类我们叫Top6。中国以外剩下那五个就是巴西、印度、俄罗斯、墨西哥、印度尼西亚,它未来的潜力和市场容量决定这是非常重要。第二类有25个国家左右,它的市场容量差不多从200万台到400万台左右的规模。第三类是剩下的小国家,其实机会也很多,但每个市场大概就是几十万台的规模。最后一类则是高风险市场。
第一类绝对是战略重点,我们以特别长期的投资眼光去持续地、非常进取性地投资,从建立特别扎实的、最基础的竞争力开始,一点点去建设,相当于是重兵布防的一级市场。每个细分市场都不放过,国家内部的每个区域也不放过。要知道全世界都看好那些国家,竞争是不言而喻的。我们是放长线钓大鱼。
第二类的国家竞争没有那么激烈,这个地方我们快速地进行进取式投资,复制中国业务模式,搭建优秀的团队,采取竞争性的市场策略,主要抓住消费类市场机遇,实现了快速的突破。
第三类国家的潜力很大,但因为数量多没法一个个精耕细作,就要打包、分堆,组合成区域来管理。这类似一个投资组合的管理模式,可能在这两个国家投资多一点,那两个少一点,这个投资在消费市场,那个投资在大客户市场。
未来五年,我们所有的关键市场都要做到No.1,一二三类的国家市场份额都要做到20%。这是一个负责而进取的战略,也有非常清楚的计划和目标,现在都在按部就班推进。
《21世纪》:要把联想彻底变为当地伟大的企业?
陈绍鹏:对,这就是我们的终极目标,做成印度联想、巴西联想、俄罗斯联想。真正成为当地人引以为傲的品牌,是一个国际化公司的彻底本地化,人们为这样的公司去工作而感到骄傲和自豪。