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嘀嗒团宋中杰:坚守团购营销本色
来源: 暂无来源 作者:admin更新时间:2010-11-05
40岁出头的嘀嗒团CEO宋中杰,看上去温文尔雅,却不乏创业的雄心斗志。在他20多年的打工历程中,虽然历任中国惠普副总裁、中国惠普营销和服务部总经理、普元科技COO、谷歌中国商务总监等职务,但这些耀眼的头衔始终没有湮灭他创业的激情。

至今,他已经有过三次创业记录。早在2002年,他就开始创业。首战失利之后,2009年他与爱帮网CEO刘建国创立爱帮网,但加盟爱帮网3个月后又毅然离开。2010年7月,他携手谷歌中国的一帮高管团队,即业内戏称为“最豪华团队”,创立嘀嗒团,决然加入中国团购市场的混战中。

强调“营销”的商业逻辑

在宋中杰创立嘀嗒团之时,中国团购市场正值百团大战的开始,拉手网、美团网等一批先行者做得风生水起。尽管已经有不少团购品牌出现,但宋中杰有自己的信心和判断。

当看到了国外的Groupon团购模式,宋中杰觉得眼前一亮:团购的形式很简单,它把传统的团购或批发模式颠倒过来,传统的团购或批发模式是先找人,当凑够100个、1000个人时,再去找商家谈个批发价。而互联网团购模式是先找商家谈好一个营销推广方案,如商家能够给出一个多大优惠的价格,然后放到团购网站上,再去招揽一批消费者;最后,团购网站从销售额中获得一定比例的提成。

“团购模式很好地满足了用户和商户的需求,也是解决本地商户营销的一个很好的营销推广模式,同时团购也具有销售特性,能够为商家带来真金白银。但是,不同与其他团购网站越来越把团购作为一种销售渠道,嘀嗒团更强调团购的营销特性。”宋中杰说。

当然,宋中杰也看透了这种模式的核心竞争力在于,团购网站获取商户的能力,以及线下运营管理和铺开整个全国市场,并且能把每个地方建设成具有战斗力、凝聚力、可管控的全国销售服务网络。

自称为“具有自知之明”的宋中杰认为:”做社会化媒体不是我们的强项,但如果是团购,我们过去十五六年的销售市场、业务管理经验,就是优势。”

有人说Groupon的团购模式不适合中国市场。但宋中杰始终坚守嘀嗒团的“营销本色”。“团购具有广告和销售效果,无论广告还是销售,这都是商户所需要的。作为一个销售渠道,目的是让商户得到实实在在的真金白银,但如果作为营销形式的话,目的是提升商户的口碑或者品牌的影响力。如果是作为销售渠道,商户为什么愿意出一个5折、3折、2折的赔本价格呢?如果价格高,也不会吸引到大量的消费者,因为要想达到一个巨大的消费量,肯定要把价格降下来,而这是挣不到钱的。所以团购还是要定位于口碑传播,是商户拿出了一定的广告费,团购网站为商户进行市场推广,这也是嘀嗒团做团购的商业逻辑。”宋中杰表示。

按照营销的逻辑,嘀嗒团在团购时更强调为商户提供一整套的营销推广方案,而不是和商户简单地谈妥一个“价钱、数量”。也就是说,嘀嗒团不仅帮商户做口碑营销,还通过社交网站、论坛、微博等各种渠道帮商户做网络推广,还会鼓励消费者发些体验贴,扩大商户的知名度。根据团购接待用户的情况,嘀嗒团还会给商户进行效果回顾,原定目标有几个,团购实现的效果是什么样,接下来,又该怎么进行推广等。

尽管宋中杰把团购想明白了,但是在进行市场推广时,他们发现,商户对此并不买账,甚至认为他们在吹牛,因为一些商家仍然按照销售逻辑考虑问题:“凭什么以这么低的价格卖给你们”。

事实上,为了避免团购的消费者与商户目标消费者形成差距较大,针对商户的目标消费者,嘀嗒团会设定一个合理的团购价格。

“价格对于高端消费者来说,要既具有诱惑力,又能有效地排除一些非目标消费者。这些考验的都是团购网站的营销能力,要去研究商户目标客户群体的特征是什么样的,人均消费大概是什么水平的,这样就可以制定什么样的产品、商品组合,价格定在什么位置,就能吸引这些人过来,而不是简简单单的卖货。”宋表示。据悉,嘀嗒团设有专门的营销策划部门,而是招聘了10多名广告营销方面的人才,专门为商户提供营销推广方案。

为了帮助商户做好团购,在与商户签订合同之后、真正做团购接待客户之前,嘀嗒团会给商户做相关培训,例如餐厅在三个月的团购时期里,大概会来多少人,人流量是什么样的峰值分布图,餐厅怎么安排服务员、大厨、备料等,怎么接听预约电话、怎么招待消费者,不能随口说“团购的”,尽管服务员没有歧视,但可能造成消费者的体验不好,如此等等的细节都在团购营销方案中。

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