5月初,台湾手机制造商HTC 公布的2011 第一季度财报分外好看。HTC 第一季度手机销量高达970 万台,营业收入自2010 年第一季度起连续四个季度增长,季营业收入达1041.6 亿台币。而此前的4 月6日,HTC 的市值继超过黑莓制造商RIM 后,首度超过手机巨头诺基亚,从而成为全球市值仅次于苹果的手机制造商。
但与此同时,另一个数据却令HTC 颇感烦恼,那就是据HTC 2010 年全年财报显示,在HTC2010 年的地区销售统计中,相比北美地区占据了总收入的50.6%,欧洲市场占比32.3%,亚洲市场加上其他地区的占比仅为17.1%。
事实上,HTC 在全球市场的成功依赖于智能手机产品中Android( 安卓)操作系统的崛起,不过由于缺乏保持用户高黏性的核心竞争力,HTC 的领先地位正在受到其他厂商的挑战。
而在中国市场,HTC 在Android 领域优势并不明显。由于历史原因造成的品牌认知问题和渠道的不足是扩大市场的两大障碍。短期来看,建设渠道、加强品牌塑造是首要任务。长期来看,“软硬兼施”是在中国和全球市场制胜的基础。
属于小众的大陆市场
HTC 在全球智能手机市场表现突出,销量增幅远超行业平均水平。得益于Android 操作系统的崛起,HTC 全球销量增长迅速,市值是5 年前的30 倍以上。作为生产了全球第一台Android 手机的HTC,其快速成长主要是建立在Android 操作系统的快速发展上,Android 平台目前是全球智能手机市场最大推动力。2010 年全球智能手机整体销量增长率为74.4%,HTC 销量增幅则高达165.4%;2010 年HTC 占据智能手机市场约7.1% 的市场份额。
不过,在大陆市场HTC 仍属于小众品牌,HTC 正式进入中国大陆市场是在2010 年7 月,自从去年7 月正式宣布进入中国市场以后,HTC 在内地市场的表现鲜有亮点出现。集中来看,HTC 在大陆市场正面临七大障碍:
(1)国际成功不代表中国成功。中国市场极难渗透,它独一无二且本土化要求高,此前的多普达品牌拥有不同的企业文化,相对于多普达对HTC 的贡献,它带来的问题更多,甚至会给消费者带来混淆。
(2)HTC 已经错过了最好地进入时机。相比中兴、沃Phone 等国产智能手机与中国三大运营商长期以来紧密的战略合作关系,HTC 表现得较为漠视中国运营商的需求,以至错过了早期进入中国手机市场的先机。另一方面,在过去,HTC 过于集中在高端设备领域,忽略低端与中端3G智能手机的需求。结果造成大量普通消费者在运营商手中无法买到HTC 智能手机,没有用户,相对于诺基亚、摩托罗拉、三星等竞争者来说,就没有了竞争优势。为了挽回劣势,HTC 极力与中移动合作,推出TD Ophone 智能手机,但它已面临着已进入厂商的激烈竞争。
(3)激烈的竞争。早在2010 年7 月HTC 正式宣布进入中国市场时,诺基亚、摩托罗拉和三星已经严阵以待,几大智能手机生产厂商之间的竞争日趋惨烈。值得注意的是,几乎所有在华领先的智能手机厂商都有着与HTC 一样相似的产品线。譬如,在Android 智能手机上,摩托罗拉拥有50% 的市场份额。最近更是推出“明”系列智能手机,其中XT810 供中移动、A1680 供中联通、XT806 供中电信。而在此前提下,本土手机商也在中国拥有大量份额,如华为,中兴和联想,其中,中兴的智能手机销量也于日前跻身全球前五。再者,“克隆版”的HTC 手机、水货HTC 智能手机也陆续残食HTC 的品牌竞争力。