8月2日消息，浪淘金CEO周杰表示，团购行业最大问题是毛利率太低，只有5%，所以客户生命价值低。从长期看，把握好新客成本和客户生命价值是长远的生存之道。

据了解，年中刚过，经历了大喜国内团购企业却迎来大悲的盘点。在过去这半年中，团购网站呈现由热到冷的变迁：尽管第一季度仍然形势大好，但第二季度却突遭资本冷却、人才流动和广告成本飙升的掣肘。在各种运营成本齐涨的夹击下，行业毛利显著回落。在此期间，广告资源作为一个隐伏的主线，也无时不在左右着团购企业的前进方向。

周杰认为，团购的问题比较多，还是要看新客户成本和客户生命价值。目前团购行业的最大问题是毛利太低，只有5%，所以客户生命价值低。从浪淘金营销的经验看，只要行业毛利水平达到20%，大家才会赚钱。

周杰指出，目前团购市场还处于跑马圈地阶段，砸广告烧钱属于可以理解阶段，但从长期看，把握好新客成本和客户生命价值是长远的生存之道。在他看来，目前网购行为是从小众到大众的过程，等跑马圈地阶段结束，整个市场砸钱就会减少，到那时候改变行业格局的机会也会随之减少。

有观点认为，为应对可能发生的消费趋冷和行业洗牌，尽管预期团购行业仍有增长空间，但广告投放策略会逐渐趋于保守。

不过在周杰看来，无论是此前团购企业热衷明星代言式的品牌广告，还是像浪淘金这样的效果广告，都必须结合使用。因为，品牌的目的是做产品知名度，效果的目的是做产品销售，但两者的整合使用需要的是功力和火候。

在影响团购行业发展的各项因素中，周杰强烈建议关注新客户成本和客户生命价值。周杰表示，新客户成本和客户生命价值（包括客户生命周期内的消费和对其他客户的口碑价值），能够算好这两笔帐的企业，往往能够生存好。

不少业内人士对此观点很认同。有团购业内人士表示，尽管目前行业不确定因素增加，但可以基本确定：提高产品毛利、优化新客户获取成本和提升客户生命价值是此后工作的重点。