追求绿色环保,从老板到员工都轻松快乐地工作和生活,却能保持良好的增长性,巴塔哥尼亚如何能做到这一点?
在激情澎湃的美国加利福尼亚州文图拉海滩边,有一家比微软更创新环保,比谷歌更自由活泼的公司——巴塔哥尼亚。
从成立至今,它的老板,一年中有一半的时间不在办公室,而是在世界各地攀岩、冲浪或钓鱼;它的员工,只要浪高六尺,就可以在工作时间下海冲浪,只要工作满一年,就可以申请两个月带薪假期,去执行“环境实习计划”;它不做广告,不求获取高额利润,不扩大规模,拒绝了一次又一次的上市诱惑;它提供着被誉为“户外古奇”的优质服装。
而更为重要的是,这家公司打破了原有的商业陈规,在制造了优质产品的同时,还通过商业激励和促成了环境危机的解决,在可行的绿色模式下,让企业屹立不倒。
一套产品标准清单
1957年,鹰猎人和登山者伊冯.乔伊纳德突发奇想,决定亲手为自己和朋友们制造登山器材。他跑到废品市场买了一个二手的锻炉,还有一些煤钳和铁锤,“我在一小时内可锻造出两把铬钼合金的岩钉,以每把1.5美元的价格售出。”
一次突发奇想的尝试,让伊冯找到了自己最热爱的生意。1964年秋天,刚刚退伍的伊冯决定专业从事登山器材制造,他给公司起名为“乔伊纳德”。为了更专业,他邀请了一批登山同好来共同经营。
这么做的好处很多,作为产品的生产者与使用者,他们知道什么样的器材是登山者真正需要的。包括产品的耐用性、多功能性、可再生性以及合适前提下的美观。在登山爱好者灵巧而挑剔的手里,他们重新设计改良了几乎所有的登山器材,使之变得更坚硬、轻便,功能更全面。“我们必须将质量控制摆在第一位,因为如果一件器材出了毛病,会有人因此而丧生。”
“产品质量性命攸关”,巴塔哥尼亚的第一个企业哲学出现了。
要做到最好,当然不能只是简单地提出“居于一流”或“特定价位上的最佳”之类空洞的口号,而是要将企业的精神进行细化,并注入到户外产品的各个层面。深谙此道的伊冯,给巴塔哥尼亚的产品设计了一套独特的标准清单:
它实用吗?设计必须以满足功能需要为基础,一件保暖内衣必须透气且易干,一件划桨夹克还应该方便手臂自由活动;
它多功能吗?如果一件衣服可以完成两件衣服的功用,那为什么要买两件呢?这不只是实用的问题,还是一个环境问题;
它耐用吗?一件户外装备必须耐用,最坏的服装典型类似于电力设备,只要有一个部件坏了,整个设备就瘫痪,耐用性是巴塔哥尼亚环境哲学的一部分;
生产线简单吗?更少的部件意味着更快、更简单(更便宜)的制造流程,更少出错,质量更有保障,产品瑕疵更少,浪费更少;
它容易保养吗?服装产品在消费者保养过程中造成的损害是整个制造过程的4倍,仅凭这一点,低保养就应当是高质量的一种衡量尺度;