他手握着华尔街精英舞会的邀请函,却参加了一个为草莽英雄开办的派对,且看杜一楠如何让24券独领风骚。
从履历表上看,杜一楠就是一个华尔街精英。因为谁都知道,麻省理工学院电子工程学士、硕士、经济学学士,哈佛大学MBA对一个年轻人的未来意味着什么。
但站在面前的,却明明是一个草根。没有像钱一样冷酷的笑容,也没有像政客一样残酷的心。相反,他会像个大男孩一样笑得阳光灿烂,并且像60年代的父辈一样执著于自己的理想,相信文化、相信努力、相信爱情、相信谨慎、相信创业。
用户和口碑
2009年的夏天,杜一楠中途休学,离开哈佛,带着50万元人民币天使投资回国,创立了24券团购网。在他看来,回国创业是最符合自己理想的成功道路,同时也是最现实的道路。于是,杜一楠手握着华尔街精英舞会的邀请函,参加了一个为草莽英雄开办的派对。也正是因为杜一楠这个创始人的特殊经历,24券显得和其他真正土生土长的团购网站有些不同。24券更希望在“用户和口碑”上做到长远发展,而不是追求短暂的成功。
所以,和许多团购网站不同,杜一楠标榜的就是有质量保证的品牌产品,就算是做自助餐,也是要做金汉斯这样的品牌。
虽然有些遗憾,但却是事实。目前,中国的服务业水平还比较低,许多团购网站对商家的考核不严谨,或者说对一些带有欺诈行为的团购活动采取睁一只眼闭一只眼的策略,毕竟已经收了商家的费用。这对消费者来说就不是一个好消息,消费者往往会遭遇到一些诸如产品缩水、隐性消费甚至存在严重质量问题这样的尴尬情景。因此,消费者更喜欢大品牌商家的团购项目,而且对于商品细节的描述也格外在乎。对此,24券的每一单都会对产品进行细致入微的介绍,同时提供更多的图片给用户以更直观的传达。
而在杜一楠看来,做有品质保证的品牌产品是对消费者负责任的做法。“首先,我们依赖于口碑,所以低端的产品肯定是做不起来的。不是说我们自己就定位在高端的团购网站,而是这个业务模式本身就具备一定的品质底线。24券对商家品质的要求不会下降,对用户体验的把控也很重视,这其实都取决于你想做成什么样的公司。”因此,杜一楠做出的保证就是:“你要敢推荐,就要敢承担责任。这也是24券在全国最早推出无忧保障计划的原因,我们要对消费者负责。”
实际上,这对于负责任的商家来说也是一个好消息。一个好品牌贸然出现在一个团购网站上,总会给人以奇怪的感觉,特别是在某些有不良记录的团购网站上出现的时候。但是,如果你出现在24券的网站上,所有的消费者都会认为是有保障的。