当当来广州招商。在上周五举行的广州日用百货采购洽谈会上,当当网百货商品部副总裁江强透露,今年当当网百货品类销售目标是30亿人民币,包括20亿是平台零售,明年计划突破100亿。
然而,据当当网2010年财报,与媒体产品营收18.634亿元人民币相比,去年日用品营收仅为人民币3.921亿元;今年一季度财报数据则显示,当当网一季度日用品营业收入为1.64亿元,虽增速明显,但距离年度目标尚远。
作为当当网掌门人之一,当当网董事长俞渝亦来到此次广州招商大会现场。自图书销售喊出"正版图书卖盗版的价"口号以来,当当一直稳居图书领域电子商务的首位,面对提高日用百货销售比重的重任,一直做着"纯粹的网店"的零售商,低价仍是当当的撒手锏。
日用品:"让利"更给力
当当网此次吸引过来的珠三角400多位供应商代表,其中已经涉足电子商务的比例有多高?他们在规避线上下渠道冲突的做法上需要和当当这样的平台有什么磨合?
涉足电子商务的比例暂时没有清晰的数据,但其实渠道冲突对他们来说还不是大问题,供应商面临的最大问题还依旧是如何让他们的产品适合放到网上进行销售,网上卖东西如"隔山卖牛",双方需要相互的合作。比如,昨天的航班上空乘发给我两包果仁,当中有一包的包装做得好,真空多,经得起长途运输,此外产品信息披露上连添加剂都标记很清楚,如果当当挑选的话一定挑选这一包产品做销售。渠道只是一个通路,最后都是产品本身在发挥它的力量。
目前很多电子商务平台都在自建物流,甚至渗透至最后一公里配送,当当网在最后一公里配送依旧是外包第三方合作的形式?
目前当当网有1300多个快递合作伙伴,但是当当这边每周派质量监督员做好配送质量的监控。
怎么评价这种方式与凡客诚品的区别?
适应了不同情况,据我了解凡客诚品的送货员也充当售货员角色,给消费者解释衣服款式什么的,自建适应了凡客的需求。但我们品类多,让配送员从书到化妆品都要解释很难,我们的客服都不能直接回答消费者提出的问题,只能将问题记录下来向后台人员询问后再给出回答,就是因为品类太多了。