“预约邀请300家日用百货商品供应商，结果来了450多家。”6月23日，“2011年当当网广州日用百货采购洽谈会”火爆程度远超预期。

当当网董事长俞渝指出，“对于急于扩大内需市场的广东百货供应商而言，外贸难做已经是老话题，网购的流行让他们看到了互联网这个新兴销售通道的增长潜力。”

关于行业：供应商“触网”谋求转型

采购洽谈会的供应商来自家居、电子、服装、鞋、运动，玩具、食品，箱包、厨卫等不同行业。目前国内的供应商在适应电子商务的过程中，有哪些不足？电子商务企业在与供应商打交道时，经常会遇到哪些问题？俞渝回答首先传统零售的供应商在“触网”过程中要转变的是思维。“触网”对这些行业的供应商来说将是打开内销市场的重要渠道。拿出版物举例，有些图书售缺之后，出版社不会因为几百本的市场需求而加印，而当当则会集中用户的订单，贴牌生产这类图书，与出版社共同协商满足顾客需求。而在这方面最需要有适合电子商务行业的创新手段。

在“触网”过程中，包括百货在内的行业供应商往往担心网上零售的价格过低冲击了实体店业务，当当网如何解决线上和线下定价不一致的矛盾的问题上。俞渝指出这涉及引进供应商的标准，当当网最看重的是品牌知名度、商品质量过硬、且能给当当网独家较低进货销售折扣的供应商，以此保证当当网能为顾客提供低价、正品的商品。解决这一矛盾要有创新手法，其中包括进行业务创新，比如乐扣乐扣在当当网上售卖的商品，和实体店的商品就有所区别：网上销售的以家庭型多件捆绑销售为主，还推出某些只在网上销售的款型，这样就解决了线上和线下定价不一致的矛盾。

关于竞争：当当无惧价格战

对于前不久当当网发起了很大力度的图书价格战，最近服装、数码等百货品类也发起了价格战，价格战是否是网上零售的必要手段的问题上，俞渝回答：价格战现在仍是网上零售的利器，中国网民是价格高度敏感人群，低价是吸引网民的主要因素，但服务也很重要，用户看中的不仅仅是低价，而是更加关注产品的品质和销售服务，以及卖场氛围和购物过程中的体验。价格战还是要打，零售业要靠低价带来订单量高增长，盈利有长短期目标之分。但对行业来说，价格战有个限度，折让过度也不好；比如图书低至“三九”折，这是“非理性”的，但当当网在目标品类上，要确保低价优势，如果对手发起价格战，当当网当然会还击，维持价格指数最低形象。