衰落是可以避免的,我们也可以尽早地察觉导致企业衰落的原因和轨迹。只要你的企业没有深陷衰落的第五阶段,那么改弦更张还是来得及的。帝国可能会衰落,但是它们也能再续辉煌。
“是故圣人不治已病,治未病,不治已乱,治未乱,此之谓也。夫病已成而后药之,乱已成而后治之,譬犹渴而穿井,斗而铸兵,不亦晚乎?”
从中医的角度讲:上工治未病——最高明的人、最高明的医生,通过养生和保健,使自己与自然、社会和人体自身各组织器官和谐相处而让人少得病、不得病;中工治微病——聪明的人、聪明的医生,在人亚健康时,就及时发现、及时调控,使之向健康转化而不向疾病转化;下工治已病——不聪明的人、不聪明的医生,等到有病才去医治,但是,真正到了这个阶段,医学也会有很多无能为力的地方;愚工不治病——愚蠢的人,有病不治,用命换钱。人如是,而企业又何尝不是如此?
中医的思想是宇宙观和系统论。其特色是:天人合一、扶正固本,整体观念和辨证施治。而企业管理最注重的方面就是企业是一个系统,企业是一个整体。从某种角度看,吉姆·柯林斯的《再造卓越》就是想在企业走向衰落、崩溃之前,让管理者能够及时从他的研究中,发现“企业衰落的五个阶段”,并从中找到每个阶段症结和根源,从而解决它。
用他的话讲就是:“我认为企业的衰落和人患病是有相似之处的:患病早期,不容易察觉,但却容易治愈;等到病入膏肓的时候,很容易察觉,但却很难根治了。企业也一样,表面看起来或许坚不可摧,其实已经病入肌体了,很有可能会一落千丈,坠入深渊。”
在他看来:“一家企业陷入了低谷,并不意味着研究它在巅峰时期的表现就没有任何意义。但在另一方面,我自己也开始越来越感兴趣:强者为什么会衰落呢?一些昔日的行业帝国为何基业难以长青呢?我们从中能够得到怎样的启示?后人又该吸取什么教训,避免重蹈覆辙?”
企业衰落的五个阶段
企业衰落第一阶段:狂妄自大
优秀的企业可能会变得故步自封。尽管企业的领导做出了糟糕的决策或是丧失了自律性,但企业原先积累起来的力量在短期内仍会推动它继续前进。当我们变得傲慢自负,认为成功是理所当然的,而忽略了最初成功的真正动因时,衰落的第一阶段就悄然降临了。当成功者开始把自己的成功挂在嘴边(“我们之所以成功,是因为我们做了这些特别的事”),而不是深入发掘、洞悉成功的原因(“我们之所以能成功,是因为我们知道为什么要做特别的事,我们也知道在什么样的条件下,原来的做法并不管用”),那么衰落很有可能就会接踵而来。