很多公司在面临重大调整时，都希望能从名牌企业挖到新的首席执行官。此人临危受命，不仅要担当起领导的职责，还要具备从天而降，扭转乾坤的能力。

六月上旬，零售商JCPenney宣布自11月1日起，在苹果公司(Apple)表现优异的高管罗恩．约翰逊将成为公司新的掌门人。约翰逊的高调加盟希望能让这家零售商摆脱平庸的形象。约翰逊此举是高级经理人染上“白衣骑士综合症”的又例证——成功的经理人总是觉得自己能在一个完全不同的公司(有时甚至是在一个完全不同的行业)复制以往的成功，拯救一家公司。

这种情形必然伴随着压力和高期待值，但同时也能带来成功。但宾夕法尼亚大学沃顿商学院（the Wharton School of the University of Pennsylvania）的管理学教授迈克尔．乌西姆表示，“尽管有很多成功的先例，但也不乏失败的例子。”

那么，什么样的经理人才是理想的白衣骑士呢？亟待拯救的公司应该锁定以下特质，以免错雇那些身着闪闪铠甲却不中用的经理人。

跨行业的万事通

乌西姆表示，经理人的资历固然很重要，但仅在某一个行业内的一次成功可能还不够。他认为，在多个行业内都有稳定的表现是白衣骑士的一个重要特征，这意味着此人具有普遍的领导力，而不只是长于应对某一特定行业的挑战。

劳伦斯．戈尔本就是一个例子，这位智利矿业部长今年早些时候推动了33被困矿工的救援行动。乌西姆称，戈尔本具有零售业从业背景，但在此次救援行动前只是一位相对不知名的官员。“关键在于他勘查了现场，确定了解决问题的基本方法，并运用了自己的管理技巧。”

当然，大多数首席执行官不一定需要协调矿山救援行动，但很多人都必须要将公司拉出财务亏空的黑洞。事实上，美国企业界在这方面早已有了身着闪闪铠甲的白衣骑士典范——前德尔福(Delphi)首席执行官史蒂夫．米勒，他在职业生涯中曾多次在最后时刻成功拯救陷于绝境的企业。

2005年，米勒带领汽车零部件供应商德尔福顺利度过了破产保护期。在此之前，他曾服务于钢铁、建筑、废弃物管理和汽车行业。米勒受雇于这些行业公司，任务都是实现企业扭亏为盈。

同样，将公司拉出险境是一回事，但要在不停下脚步的前提下解决问题则是另一回事。

“如果东西已经坏了，必须深入内部，把它彻底撕开，”领导力咨询公司Heidrick & Struggles的副董事长杰夫．桑德斯说，“但如果东西还没有坏，把它撕开的话，它很可能就此瓦解。”