近日，格力电器总裁董明珠接受记者的专访，阐述了企业管理之道与自己从商以来的心路历程。在谈到成功心得时，董明珠指出，学会对企业、对他人负责，同时具有拼搏与奉献精神，具备这样的素质后，在任何岗位都可以做得很成功。董明珠同时强调，把企业做好必须精耕细作，除了要打造一支优秀的人才队伍之外，还要将更多的精力投入到细枝末节，提前发现并解决问题，做到防患于未然。

格力空调董明珠认为人性管理是一种概念上的东西，因为在管理上确实不存在柔性的问题，比如我们工作叫你必须是站在这儿，你说你要躺下来是不是可以呢?不可以，那这就是刚性的东西，所以柔性的东西是不存在的，但是所谓的柔性管理，董明珠个人的理解可能是某一个员工遇到困难的时候，需要你帮助他，克服困难;或者我们的员工遇到一些技术上的问题，需要再提高、学习，你是不是要去关心他?这些东西跟工作上是两回事，那跟工作上的管理制度不是可以相提并论的事情，所以董明珠一直坚持自己的原则，董明珠说管理就是刚性的东西，没有柔性可谈，还是坚持这个原则。

制度、规范，这是不允许任何人打破的，包括董明珠在内，每个人都必须按照制度去履行你的行为，不能随意改变，这也是格力空调董明珠给别人一种强硬的感觉。董明珠强硬到走过的路草都不长，处处都是硬的。有些人利用亲戚关系来找，给你亲戚一点好处，你是不是对他网开一面?但是我们都不可以这样做，宁可放弃这种亲情关系也要坚持原则，可能这也是原因之一吧;还有一些人来跟你做交易的，董明珠给你个人多少好处，你给董明珠怎么样怎么样，这些现象我们都是不允许在格力电器发生的。董明珠说如果没有强硬的管理，我们的上游采购本身就有很多问题，很多的推销商不遗余力想渗透进来，他不能用一个好产品渗透进来，而是希望用一种关系把不好的产品渗透进来，以求他们个人能得到更大的利益，你对这些行为肯定要进行制止，而且必须是强硬的手段，包括我们企业也有一个所谓的清华经济博士后，一样，你不是把自己所学的知识为企业做贡献，而把这种权力、知识变成为自己个人牟利，那肯定是“格杀勿论”，像这样所谓的博士后我们也一样炒掉，不要。

董明珠表示其实营销也好、管理也好、技术也好，这里面都离不开责任，你要心系企业，在自己的岗位上要履行职责，要有责任，就像你们坐在这儿，董明珠问为什么?实际上说穿了你也是有一个责任（的人），因为你从你们单位过来到这里，就是需要采访这样的信息，所以要拼命的去等，执着的追求，董明珠当业务员当然很简单，就是要捍卫企业的利益，执着的追求这个东西。董明珠说一个人想成功不一定要做营销，在任何岗位都可以做得很成功，就是你要对别人、对企业负责任，而且你要有一种拼搏的精神，在现在这个时代，物质生活非常好，我们更不能忘记的是奉献精神。

生活当中的董明珠不是总经理，跟大家是一样的，没有什么权力之分，权力给你只是在工作上行驶的一种责任而已，丢弃了这一点就不存在了。