上海市工商局正式对达芬奇涉嫌侵犯消费者权益的行为进行立案调查,昨日,达芬奇广州专卖店内依然聚集了三名消费者要求退货。有业内人士指出,达芬奇事件应引起行业反思。尽管中国出口家具制造水平已经能达到欧洲中高档水平,但缺乏“品牌价值”,归根到底是诚信体系的缺失。国外百年家具企业,往往是家族式传承,对自身品牌、信任度十分关注,不会为了卖产品而丢诚信。此外,质检人士还透露,国内家具的甲醛限量标准要远远低于美国等发达国家。
广州专卖店:店内生意冷清只剩退货者
昨日下午,记者再次来到达芬奇广州店,发现店内冷清,店内除了三位前来投诉、索赔的消费者代表外,再也不见其他客人挑选商品。
“我从2007年开始在达芬奇累积购买了价值超过60万元的家具,当时销售说这些都是原装进口的,用的是多么高级的材料,可当我看到相关报道找上门来要说法时,他们却无法提供除了餐桌以外的其他家具的原产地证明。”消费者王女士已经是连续两天登门要说法,却一直被告知“等新闻发布会召开后再说。”
“当初我就是看中了它的品牌,觉得原装进口的比较高档、有品位,可现在却感觉被商家愚弄了。”王女士希望有关部门能够一追到底,彻查达芬奇与各供货商的大笔银行转账记录。
达芬奇市场部主任谭小姐表示,事件发生后,对达芬奇广州店的影响已经非常大。“对于客人的疑问,我们都一一答复,甚至有些客人要求我们退款,我们都做到了。”她始终强调,达芬奇将在13日召开新闻发布会,至于是否退货、换货,要等会后再决定。
“出口再进口”背后有利益链
本报讯记者从东莞市外经贸局获悉,东莞的家具企业中,从事加工贸易出口的占逾7成,其中外商投资企业是出口主力军,美国和欧盟是东莞家具企业最大的两个出口市场。
具有7年东莞家具行业从业经历的欧阳先生告诉记者,作为重要的家具出口地,目前东莞大部分的家具企业都是从事加工贸易。这些生产企业只是接单生产,至于生产之后产品流向哪里等环节,他们很难掌控,要像达芬奇家具一样通过“先出口再进口”的方式“变身”,有很长一条利益链和很多生产环节以外的操作,“不是一家生产企业能做到的,背后还有一条利益链。”
纯进口家具很少
建议选国产家具
东莞光辉家具城刘玉周介绍说,根据自己的观察,目前市场上号称100%纯进口的家具并不多,不到总量的5%,而纯进口的家具一般价格都非常昂贵。
刘玉周说,家具市场鱼龙混杂,“达芬奇”家具之所以可以钻到空子牟取暴利,也与一些消费者总认为进口货好过国产货的消费心理有关。但是对于家具而言,本身中国就是生产和出口大国。因此他建议消费者应端正对国产家具的偏见,尽量选择国产品牌家具,“中国的家具出口美国、欧盟,他们都愿意买我们的家具,我们有什么理由去买高价的所谓进口家具呢?”
业内深喉:
国产材料绕弯回国身价倍增
本报顺德讯(记者陈丽莉)达芬奇造假家具被曝光之后,在业界引起哗然。昨日,本报记者采访了位于顺德的全国重要的家具生产基地和原辅材料交易基地业内资深人士。一位资深人士向记者披露,业界存在一种如何将价格并不昂贵的家具变成利润丰厚的操作方法,那就是让国内生产的家具绕个圈从国外走回来,摇身一变成为原装进口的材料,那样身价也倍增。