7月11日下午，当当网创始人、CEO、中国书刊发行业协会副会长李国庆先生做客人民网，解析“电商发展之惑”；他表示，中国电子商务的冬天还未到来，强势增长还可以维持；网友已经可以把他和当当网适当分开了，对于当当网来说，品牌，流量与顾客是核心竞争力；他也回应了此前的“大摩女”事件，黄若离职，当当开始售药品等一些问题。

以下为其主要观点摘要：

电子商务在中国整个零售总额比例还是非常低，无论参照欧美、日本、中国台湾、亚洲等其他国家，从这一点看，网上零售的份额还会有快速增长。经常被大家接受的，如果网上零售总额占全社会零售总额2%，大家认为占到7%是有可能的。因为亚洲是7，欧美是4，按大陆人的购物习惯，便宜、方便还是很有诱惑力。占到7的话，到底看是用3年时间还是用5年时间，还是用8年时间，大家在这上面争论很多。我个人认为，需要5年时间。

电子商务的冬天还未到来

我带着当当网，创办当当网到现在正好是11年多，这11年经过了几个周期。从高峰到低谷，又热起来，又低，经历了两三个周期了。怎么看现在的电子商务(上半年)？去年12月8号当当网到美国纳斯达克上市，吹出了互联网春天、夏天的热潮。冷和热我在微博上讲过，但是微博上就140个字，讲不清楚。2010年有一场互联网的严冬，我记得当时我的执行董事长，也是我的夫人就说，和现在很像，就说资本市场看，肯定是冬天了，前一段有一个概念，有几个团队就能拿来一千万美金的投资，拿三千万美金的电子商务网站也很多，也很容易，估值也很高，这都是资本市场热的表现，现在进入严冬了，融资也难了，要到好的估值也难了，这些是资本市场。

但是按消费者市场看，顾客持币待购，顾客期待有更多的网上更丰富的品类，所以我觉得在消费者这边，仍然是春天。还是春天。

电子商务的发展不是靠凭空冒出来，每个卖不同品类的独立的网站。传统企业进军电子商务一定是一个大的趋势。当年，当当网单纯卖书的时候，第一个四年，其实我们就呼吁实体的新华书店、民营书店，包括国有的出版社都在办自己的网站，但是他们觉得干烧钱不值得，没到那个时候。现在这一轮热，从图书到百货，各个品类，像苏宁、国美，包括更多网上卖药的，不管卖什么，原来实体卖药，他们现在冲进来，这是一定的。像西方也是，一方面看到有亚马逊，有易贝这样非常活跃的网上零售，可是沃尔玛在网上零售也非常活跃，也非常强势，这是必然的。

不管实体和传统的，我们也叫老牌电子商务网站，可不是简单地把一个门类增加，今天增加手表，明天增加化妆品，后天增加服装和鞋，这都不够，要这么容易的话，实体零售巨头直接做网站就完了，也不简单是顾客服务，送货速度快一点，包装好一点，这个拿钱都能买来，我觉得特难的电子商务，大家想到的是电子商务是什么？我觉得有两个东西，一个是个性化推荐，云计算，当当网这些年做得非常好，我们有些书包装简陋点，但是还在我们这里热心地买，除了书的品种多，还有就是相关搜索。我们的商品搜索。因为买的人越多，记录就越多。根据记录一运算，运算到最后，你再来，你浏览过什么，买过什么，跟你相同兴趣的人还买过什么，这个提示是非常重要的。这是云计算。

我们发现，我们再运算，不用你搜索，你来，我们就知道大概你的兴趣，其实是一个极重法则，我们告诉你有十万个买了这个商品的人还买了什么商品，把前四个热门的告诉你了，那其实不够，人们生活都聚众化，从众是一种消费行为或者生活方式，但是表现个性化、差异化也是一种方式。我们过去解决不了，我们想请不同的网站编辑，有定位高端的，有定位中端的，有定位中高端的，有定位上海品味的，有定位成都品味的。尤其卖服装，不同的团队代表不同顾客群体的时候，发现也很纠结。社交化电子商务解决了。人以类聚，以群分，不同兴趣的顾客群，他们互相推荐，他在这里买了以后，做一个分享，作为推广给人，我觉得非常重要。现在大学生看新闻都是，既不沿着新浪网看，也不沿着人民网看，他是在人人，或者路口，看他感兴趣的人推荐了什么新闻条目，他就看什么新闻条目。社交化电子商务对于我们做电子商务的是一个非常重要的理念。