作为国内第一家团购品牌,满座网的一举一动对行业都有着不小的影响。在满座网近日举办的品牌升级发布会上,CEO冯晓海首次在团购行业内提出“O2O模式”,即“OnlineToOffline”——从线上到线下的模式。冯晓海认为,“O2O”将是团购发展的趋势之一,而现在也已经有企业开始深入探索该模式。
团购本身就是“O2O”
线下广告、线下支付、线下活动……满座网CEO冯晓海近期带火了团购行业对“O2O”模式的关注。冯晓海提到“很多东西都是一个轮回”。乍听之下似乎有些玄妙,但其实并不难理解。
“一个事物的价值一旦下降,人们就会回到原来的地方。”冯晓海打了个比方,“最开始的网购基本都是货到付款,但淘宝网兴起了线上支付,大家纷纷买账。但现在由于人们更注重网购安全性,因此又开始青睐可以货到付款的B2C商家”。
冯晓海透露,满座网正在探索团购的线下支付模式。“团购很特殊,它本身就是‘O2O’的一种表现,即线上付款、线下消费。我们正在探索线上购买、线下支付的团购模式,它不同于优惠券,也与传统团购有所差别。”
此外,线下活动也是冯晓海非常推崇的“O2O”模式之一。“比如我们组织了卡丁车团购之后,会挑一个周末去商家那里进行一次‘满友’的卡丁车比赛。这就让在线上‘组团’的消费者在线下也有所互动。”冯晓海说。
不抢第一“稳”字当先
线下广告、线下活动均已成为“完成时”,而“线下支付”则依然鲜有人涉足。当问到其会不会第一个推出线下支付模式时,冯晓海笑言,“最先尝螃蟹的不一定能活到最后,我们还是要看‘节奏’感”。
冯晓海的节奏感一直拿捏得很到位。从2002年创立“爱卡汽车网”到去年创立“满座网”,冯晓海在业界一直延续着“稳扎稳打”的风格。
从去年1月到现在,他领军的满座网一直默默前进。虽然这是国内第一家团购网站,但似乎没有被卷入任何一场“大战”中。即使近期被曝出斥巨资签下代言人“哆啦A梦”,冯晓海却在发布会后自信满满地说,“这个钱没有烧掉,是可以赚回来的”。
在接受采访时冯晓海透露,最快下周,满座网代言人“哆啦A梦”的户外广告就将上线了,而当问到广告的投放密度时,冯晓海则带着招牌式的微笑表情说:“适量投放。”
线下是必争之地
冯晓海认为,团购作为一种营销活动,最重要的是达到一种平衡,即商家、用户和团购网站三者的平衡关系。
“现在有一些平台推出的优惠券,相当于是在对商家‘吸血’,这不符合商业逻辑,商家是不会愿意合作的。”冯晓海认为,团购并不是一种促销手段,而是一种营销手段。
如今,在团购行业竞争如此激烈的环境下,商家对团购网站有了更高的要求。“原来可能是看能不能招来客户,现在很多商家还要看客户的后续消费能力。”冯晓海介绍,满座网与“金百万”的几次合作结束后,据统计,有60%的团购用户为新客户,根据会员卡的跟踪记录,其中的40%成为了长期客户。而参加团购的三四月份,金百万的毛利率甚至有了明显提升。
“消费者需要折扣,商家需要吸引新客户、贡献交易额。团购网站除了起到平台作用,还会帮助商家制定套餐、提供方案。我们做的是商户中那20%有实力的、可以不断壮大的商家,因此线下资源是团购必争之地。”冯晓海说。