未来几年，资讯将成为商业领袖的最大的契机——或许也是最头疼的事情。

自从互联网出现以来，我们所有商界中人都被充满我们日常生活的资讯的洪流而席卷。实时更新的恒生指数；在线工资提示；照片在拍摄几秒之后就被在世界范围内共享；定制的地图和道路指南甚至在你开车的时候传递给你。这些真让人透不过气来。

但是对于商业领袖，信息汹涌已经引发非其本意的后果，尤其年过四十的我们。今天，新员工上班第一天就已经无所不知得叫人惊恐了。他们已经对你以及网上对你的计划、战略和管理风格的批评有所了解。这些博客和推客——都在持续接收机构内的闲言碎语——分析、评价和奚落每一个业务瞬间。一些公司几乎不能说有内部信息存在。

在这样的环境下，传统的管理是不可能的，或至少是不明智的。公司信息被小心地管理并有选择的传达下去的分等级层次的公司结构已经崩溃了。网络时代已经使指挥和控制式的管理和拨号上网一样过时了。

作为从往往守旧并对上高度恭敬的企业界爬上来的人，我很高兴地终于可以向许多陈旧的办公室文化说再见了。但是作为一个不断变化的信息企业的主管，我也看到如果处理不当，一连串新闻和反应会多么消弱一个企业。尤其是上市公司受到24小时实况报道和即时评论的包围，这让许多经理感到无力。

因此，企业给领导的最大的授权是越过繁乱的资讯，不用辩解地讲清楚决定。事实上，员工比任何时候都极度需要清晰的方向。

尽管决策一直是领导的任务，它变得更困难。网络世界必然使对你的公司任何评论和你执行的每一项改变都会激起强烈的事后批评。借用政治中的黑袋操作[black bag：秘密的或暗中偷偷摸摸地进入目标个人或组织的地方获取情报，FBI从1942至1967采用过这种行动。——译者注]，你的竞争对手也会散布他们自己版本的“反对研究”，助长博客圈对你的领导的批评。

学会去适应它。领导应该不只要有更厚的脸皮不计较，也得明白通过解释新闻以及那些甚嚣尘上的虚假情报对他的团队会有多么重要。

不论什么时候我对听众——不管内部的还是外部的——讲话时，令我印象深刻的是不少人想知道我对最近的一些新闻故事或立法争论的反应。他们想有人告诉他们那些到底都什么意思。这些都是领导的绝佳的机会。经历雪崩式的观点争锋而清楚地向企业传达什么是重要的、什么不是的主管会让员工、投资人、客户和商业伙伴备受鼓舞。

当然，交流不会是一个单行道。在商业生活中资讯的中心地位使得其他两项过于忽视的领导任务更加紧要。

明白了吧?

首先要倾听。一个好的老板懂得如何倾听，这管理学院的一个古老的陈词滥调。但是这不应该只是移情作用。倾听你每个层级的员工是获得新见解的最佳途径。正是因为互联网使得资讯如此丰富，你自己的团队中很可能充满了应该加以利用的观念。一个把自己隔绝在办公室角落的领导正错过几层楼下的精彩的讨论。

资讯给主管制造的第二个职责是识别并成为思路领袖的顾问。过去，找出“有潜力”的员工典型地意味着寻找那些能爬到下个管理阶梯的人。那依然重要。但是同样迫切的是找到那些虽然可能不是最好的经理但有能力消化并向别人解释资讯的员工。训练这些组织内的人有助于培育一种对新鲜思考开放的文化——这正是企业能够拥有的最大的能源。

资讯洪水只会继续上涨。领导更加意味着影响资讯，使其清晰，并借以推进你的战略、吸引顾客和激励员工。企业利益攸关者不仅对你的产品和服务感兴趣，也对你的想法感兴趣。

那么，欢迎资讯的洪水。那些学会保持把头高出水面的人将是最有效的领导者。