中国不缺乏聪明、智慧以及有潜力的人,缺的是企业能为这些人提供系统而职业化的训练。
犹太商法认为:要想赚钱,就必须瞄准女人。因为,男人赚钱,女人花钱——男人的兴趣根本不放在保管与使用(采购家庭物资)金钱上,而是放在赚钱上;保管和使用((采购家庭物资))都是女人的事。是的,不光是采购钻珠宝、金银、服装等饰品是女性的事,就是家庭食品、用品也大多由女性操持。所以,更多重视女性市场,是营销人获取成功的一条重要路径。
找偏门
流行美的创始人赖建雄从创业之初,就一直在“女人”这条路径上摸索潜行。当他看到深受女士们喜欢的、批发价只有几元的发夹,卖到几十元依然销售火爆时,他认为这就是他理想中的行业——高利润、无竞争、无品牌、低门槛。
1998年5月23日,第一间流行美专卖店在佛山百花广场开业。店面风格、品种款式都是按照丹麦发卡品牌“COLORSINFASHION”去定位的。细心的赖发现,“COLORSINFASHION”有好几款功能性发夹如钗、髻、簪等,由于外表美观、造型特别,常吸引不少顾客驻足观看,很多顾客甚至拿起来在头上比划,但大都还是放回了原位。“这些功能性发夹需要特殊的技巧才能用好,这让顾客望而却步。如果我们能帮顾客用这个发卡做出漂亮的发型,她不就会买了吗?”
于是,赖建雄开始带着店员琢磨怎么做发型。除了自己琢磨,还常向顾客征集新发式,将各种发型归类整理,制成产品使用手册。为激励店员创造发型,他们还采取奖励措施:卖一个盘发发夹奖十元。这招果然奏效,“生意额比不提供盘发服务时上升了好几倍。”
赖建雄逐渐意识到要把这种“产品+服务”的商业模式固定下来,就必须不断加强专业化。
赖建雄在店里配备了梳妆台,专门给顾客盘发,还将盘发的过程拍成VCD视频,在店内显眼地方进行播放宣传。口碑传播立马生效了,第一个月便带来了6万多元的收入。尝到甜头的赖开始考虑扩张之路。如此复制,两年之内流行美的直营店便扩展至20余家。目前,流行美已开设专卖店2000余家,其中加盟店1800多家,零售额达10亿。
不断升级
业绩背后,是赖建雄发现不同时期商业模式缺陷,并不断设法解决,克服缺陷后的成果。