在AppStore中大受欢迎,但怎样利用景点导游的应用赚到钱,求思软件还在摸索之中。
沈卓立推出自己的第一款iPhone上的应用“故宫”时,还并没有想好创业的事情。
2005年及之后的五年时间里,沈卓立在SunMicrosystems担任一个名为“技术传教士”的职位,具体职责是到不同的国家地区传播最新技术。满世界到处跑也给了他四处游览的机会和时间,进出博物馆的次数多了,却让他感受到语音导游的简陋和不便,“如果能有个随身可视的导游是不是更好”。
真正推动沈卓立把想法化为现实的,是他的大学同学,而后成为其创业合伙人的张碧仿。2009年,张碧仿在苹果公司做开发者关系和产品营销,正接下台北故宫博物院手持导视系统的项目。在争取项目的过程中,沈卓立帮着提出了不少建议,他非常喜欢台北故宫博物院,每年一定会抽时间去一次。虽然案子最后没有争取成功,但却成为他们着手开发景点导游产品“TouchChina”系列的开始。
作为沈卓立的第一款产品,“故宫”的开发过程前后用了六个月才正式上线。当时所能找到的所有导览图都不符合要求,但地图的重要性对于产品而言毋庸置疑,沈卓立拉来在雅虎做用户体验设计并具有平面设计经验的薛文丞,三个人利用自己的周末和业余时间,在咖啡馆里碰出了第一版应用。
“故宫”决定了沈卓立之后十几款导游应用的框架,这是一个发布在苹果iTunesAppStore中的可视化导览程序。用户在故宫的平面图上选择游览时间,可以得到相应的路线推荐,程序中不仅地图可以实现自由缩放,每个宫殿都有非常清晰的标识,点选进入之后,用户可以在界面中获得实景照片、文字介绍和音频播放的体验。为了准确地标出故宫内每个景点甚至洗手间和小卖部的位置,沈卓立的团队在故宫耗了五六个周末。
2009年9月,“故宫”上线。让沈卓立高兴的是,以2.99美元发布的“故宫”购买下载量很快就攀到了iTunesAppStore旅游类的第二名,应用论坛中甚至不断出现求破解版的帖子。苹果公司也注意到了这款应用,在征得沈卓立的同意后,“故宫”出现在2009年的iPhone3GS官方电视广告中。
2010年初,SunMicrosystems被甲骨文收购,沈卓立的职位也相应做了调整,不能够再相对自由的环游世界让他有些失落。眼见着“故宫”口碑不错,抱持着再不创业可能会后悔的想法,沈卓立从Sun辞职,创办了求思软件工作室。
工作室的第一个机会是上海世博会的临近,沈卓立在“故宫”的基础之上,用了两个多月的时间即推出了世博会的导游应用,比前一款产品更为先进的是,“世博会”平面图中的大部分建筑都采用了3D建模的方式,以突显世博会建筑的特色。
2010年4月30日,“世博会”应用的发布第四天,这款定价0.99美元的程序购买量就冲到了中国iTunesAppStore所有付费应用榜单的第一位。
对于沈卓立而言,“世博会”更为重要的一点,是让他第一次在这个行业中赚到了钱。“故宫”发布之后,一家专做国外高端客户旅游的旅行社WildChina找到了沈卓立。合作方式非常简单,沈卓立将应用授权给旅行社使用,而WildChina提供景点英文内容,并在自己的线下市场和渠道中帮助推广。
在WildChina的推荐下,世博会美国馆同意将自己的官方视频和Logo放在沈卓立的应用之中,除此之外,他们还在馆内放置了一个求思工作室的易拉宝,而沈卓立只需要在程序里对美国馆做出特殊标识。
宣传很快让商家看到了机会。一家汽车公司提供了一笔金额,把自己的广告嵌入“世博会”的程序开始界面之中,并且要求沈卓立免费开放下载。应用免费之后,加上iTunesAppStore以及之外的非官方途径,“世博会”的下载量至少达到20万次。
随着张碧仿和薛文丞先后辞去公司职位,正式加入求思团队,工作室目前为止已经推出20多款应用,大部分是收费程序。
除了景点导游,在工作室推出的软件中,实际上最受欢迎的是三款工具型应用:北京、上海和广州地铁。有用户曾经在iTunesAppStore的页面中评价“地铁标牌已经很清楚了,留下这个应用是因为用户体验非常好,没想到还真的派上过用场”。在地铁应用中,用户选择起始站之后可以计算出最佳换乘路线和时间,不仅如此,沈卓立的创新在于让程序支持了地名模糊搜索,如果你不知道新光天地在哪个地铁站附近,可以在应用中找到解决方案。
“用户体验是最重要的,你向用户sayhello的机会只有一次。”沈卓立说。在产品的设计过程中,通常是薛文丞拿出涵盖功能和布局的设计方案初稿,其他人再提出修改意见,甚至会细致到每一个按钮安放的位置。
但目前为止,世博会的汽车广告是求思工作室唯一赚到钱的商业合作,在沈卓立最初的设想里,“用户已经花了好几万块到一个地方,如果能有更好的旅行体验,几美元不算什么开销”。而在真正开始创业之后,沈卓立才发现,想依靠在iTunesAppStore中售卖应用的十多万的收入养活一个公司,对于他们来说还为时尚早。
在他看来,国内手机支付渠道的不通畅和iTunesAppStore定价策略的限制,使得他在短期之内不那么容易赚到钱。“最开始的想法比较天真,现在开始尝试寻找其他的收入来源。”沈卓立说,而海外市场和国外游客渠道的开发,更需要一笔不小的资金投入。
一切都还在摸索之中。沈卓立不再坚持让自己的应用定价0.99美元到2.99美元不等,而在逐渐推出部分的免费软件打开知名度和市场,并且开始针对收费程序做限时免费这样的市场促销。不久之后,新的应用会增加与新浪微薄的账号绑定功能,用户可以在应用中直接发布旅游照片和文字,他们希望通过最流行的社交方式增加用户的数量和黏度。
为了维持公司的日常开销,沈卓立一方面寻找着投资人,一方面以程序外包作为主要收入来源。“如果能够全力以赴的为自己开发,现在的应用肯定不止在20这个数量。”在做好客户要求的业务和自己不断推陈出新的压力之下,沈卓立试图寻找更好的平衡点。