戴尔公司成立27年,戴尔担任了24年的CEO,并且以140亿美元的个人财富名列美国富豪榜第15位。7月12日,我们的九名全明星学生创业者在德克萨斯州奥斯汀市参与了迈克尔·戴尔(Michael Dell)和福布斯特别项目编辑迈克尔·诺尔(Michael Noer)的圆桌讨论。身为史上最了不起的学生创业者之一,戴尔在他的德克萨斯大学宿舍里创办了他的电脑公司,如今戴尔公司已经发展成为一家科技巨头,在世界各地拥有超过10.3万名员工,销售额超过610亿美元。公司成立27年,戴尔担任了24年的CEO,并且以140亿美元的个人财富名列美国富豪榜第15位。
我如何成为创业者
迈克尔·戴尔:我被问到的最有趣的问题之一是:“我如何成为创业者?”
克雷格·德威尔(Craig Dwyer):你的回答是?
迈克尔·戴尔:友好的版本吗?去实践,去着手做事。如果你等待别人教你成为创业者,你就不是一个创业者。
扎克·汉密尔顿(Zach Hamilton):技能可以学习。它是让你走出去做出不凡之事的驱动力和雄心。我们任何人都可以成为医生。我们任何人都可以做律师。但只有自强自立的志气--即使在困难的时刻--让我们与众不同。
丹尼尔·布莱克(Daniel Blake):我认为戴尔电脑公司的故事十分令人赞叹。你从公司成立起几乎一直都是CEO,这太让我震惊了。你个人能够与公司的高速增长齐头并进实在令人难以置信。我认为这一点不是靠学习能够得到的。我认为这也不是单纯靠志气就能做到的。有远大志向的人多得很,但是没有一帆风顺的。
迈克尔·戴尔:有一些是环境因素。如果把你置于一个有机会快速学习,并且必须学会成功的环境的话,你的学习过程就会快得惊人。
欧内斯廷·傅(Ernestine Fu):我认为创业精神是无法教授的。但我认为创业课程会有帮助。我进入斯坦福之前,我并不真正了解创业的含义。但后来我发现,从我年轻的时候开始,我就一直在走创业之路。我上高中的时候,成立了一个非营利性组织。通过创新和不断改革我领导的组织,我展现了自己的创业精神。但直到我进了斯坦福大学,听到每个人都在说,“创业!创业!硅谷!”我才知道我在做着的事情就是创业。
尼基尔·塞提(Nikhil Sethi):这的确是一个定义问题。我认为创业者这个用语是不正确的。这个词包涵了太多的营销意味。人人都想当“创业者”.创业者是什么意思呢?
克雷格·德威尔:四个字:行动的人。
尼基尔·塞提:创业课程可能会限制你。教授说:“这是今天的作业。完成这项创业作业。”然后,作业完成后,你就不再想它了。这不是创业。这完全不是我们正在做的事情。
创业者都是实干家
欧内斯廷·傅:你觉得什么是创业者?
扎克·汉密尔顿:实干家。
科琳娜·普雷沃(Corinne Prevot):创业是一种激情,因为你心甘情愿地为创业而学习,它成了你生活的一个重要部分。如果你不喜欢创业,你就不可能成为学生创业者。我完成工作,因为我乐在其中。它不是一项任务。
A.J.福塞斯(A.J. Forsythe):我们所有的公司都非常简单。我们不是先驱。我们堆肥做土(转化废物)、生产自行车、维修坏了的iP??hone.这些都是基本理念。这全都建立在行动之上。我认为这是给创业下的最好的定义。
杰克·麦德维尔(Jake Medwell):你什么时候开始从公司领取薪水?
迈克尔·戴尔:公司启动时我就有薪水。是每年两万美元。
杰克·麦德维尔:你是怎么确定拿多少钱的呢?只是随便挑个数吗?
迈克尔·戴尔:这比我当时的津贴要多。其实,我也不太清楚我是如何决定的。我认为这是我需要付房租和吃饭的费用。
迈克尔·诺尔:你们有谁领过工资吗?
丹尼尔·布莱克:我领过。
迈克尔·诺尔:你是怎么确定的呢?比你的津贴要多?
丹尼尔·布莱克:这就是我需要支付房租、购买通心粉和奶酪的费用。
欧内斯廷?傅:还有拉面。
A.J.福塞斯:5美元的长热狗。
迈克尔·戴尔:日本拉面。
尼基尔?塞提:回顾一下戴尔公司的初期,可否请你谈一谈,你从事必躬亲不得不过渡到把重要部分业务交给新雇员时的情况?你有没有吃到什么苦头?
迈克尔·戴尔:公司成立的前8年,年均复合增长80%.在那之后的6年里,复合增长60%.因此,如果你们谁数学好的话,就知道任何数字复合起来都能达到数十亿美元。这真的是高速增长。其中也有很多乐趣。我常说,在这14年期间,就我管理公司的方式而言可能出现过5、6或7次泾渭分明的转折。我过去,并且直到今天仍然遵循的原则是非常简单的。我擅长什么?我不擅长什么?我如何让可能是最棒的人来帮助我做我不擅长的事情?我并不想尝试亲自动手做一切事情。
A.J.福塞斯:交出钥匙。
迈克尔·戴尔:对,交出钥匙。我失望过吗?哦,是的,很多次。我开始创业时,有一个小伙子,那是我第一个聘用的人。他做公司的一半工作,我做另一半。有一天,他突然不来公司上班了,因为这些工作对他来说太多了。我当时快晕过去了,你知道,我该怎么办?这一半的工作我一点不懂啊。但是最后都解决了。
在你的公司规模还小的时候,基本上一切都是未知的,你没有资本,你还年轻,会有一些唯利是图的人来为你工作。因为这时候风险与回报都相当高。
高速增长阶段的一个非常关键的现象是,那么一个岗位的职责范围也会发展得非常非常快。想想这个机构中你能定义的任何工作--无论其结构如何,如果你的公司真的发展很快,那么做那份工作所需的能力和要求也会像这些工作一样快速增长。你确实能找到可以与那些工作同样快速成长的人吗?答案是“可能找不到”.你必须意识到这一点。你必须建立一个面对挑战也能够发展下去的制度。
也可能有一些人会做出不同的决定。他们说,我们只打算以我们人能成长的速度成长。好吧。你可能最终仍然是一家非常小的公司。你用的人不对。
蒂尔登·史密斯(Tilden Smith):你一开始着手创业时,有没有立刻在你的朋友圈里物色可聘用的人?还是极力回避他们呢?
迈克尔·戴尔:我没有聘请任何朋友。我很高兴我没有。
杰克·麦德维尔:为什么呢?
迈克尔·戴尔:实际上,我该收回我的话。在公司成立前,我还在学校的时候,我聘请过朋友做各种工作。但是在公司成立,我开始做全职工作以后,我就没有聘请任何朋友了。
杰克·麦德维尔:我认为工作应该是有趣的,我和我可能算是最好的朋友一起工作。我在校时和我五个最好的朋友设立了一个非营利性组织。我简直无法想象与其他人做成这件事。
迈克尔·戴尔:这完全可行。我与我的同事相处得很好。但我还是要回到我刚才所说的上面去:如果业务增长速度超过人的成长速度,而现在是你最好的朋友在做这项工作,可他已经没有能力做好,你是要做出一个感性决定还是理性决定呢?
A.J.福塞斯:话又说回去了:“嘿,这不是私人问题。这是业务问题。”如果你雇佣朋友,你要准备好解雇他们。
欧内斯廷·傅:我有个类似的提示,我会说,你永远要雇佣比你更强的人。雇那种能把你吓得靠边坐的人。你应该对自己说:“那人是为我工作吗?我应该为他们工作才对。”有个说法:如果一个A等级的人雇佣B等级的人,那么那些B等级的人就会雇佣C等级的人,以此类推。
迈克尔·戴尔:这非常非常正确。我从来没有见过一个C等级的人聘用B等级的人。