从创业者到企业家总要经过磕磕绊绊或者挫折,但只要能坚持,并懂得思考与执行,终将收获成功。用友软件股份有限公司董事长王文京就是这样的一个人,下面是他在回顾用友成长历程时,给当今创业者们的一些建议。
“成功是靠99%的努力+1%的机遇”,我们大部分人理解了前半句,却忘记了后半句。有时候1分的机遇比99分的努力更重要,而机遇不是靠等待,你需要一双会发现机遇的眼睛。
在选择创业之前,你首先要做的是市场定位,并找到市场需求。上世纪80年代,我看到很多机构陆陆续续要搞电算化,而国内还没有专业做电算化的公司,都是各单位自己开发,或者主管部门组织开发再进行推广,缺乏专业化、商品化的机制。一方面看到了软件有市场,另一方面我自己也想创业,于是就“下海”了。在我观察,许多创业者在创业后很长一段时间内,不知道做什么,这可能是第一步的工作没做到位。无论市场有多大,都要找到一个有需求的市场。
其次是在找到需求市场之后,思考怎样满足需求,提供什么样的服务。创业之初,用友从研发财务软件起步,以把软件做得易用、友好、贴近用户作为目标,并在软件产品基础上提供相应的培训及维护服务,好用的产品和踏实的服务成为用友重要的差异化优势。用友名称的得来就源自最初的目标“用户之友”。可以说,我们是用易用的产品和踏实的服务满足了用户需求。
再次是要重视营销。我印象特别深刻的是用友创立早年的一次市场活动。1990年,用友在奥林匹克饭店办的第一次财务软件展示会是在公司条件、财力极其有限的情况下举办的展会,却极大地促进了公司业务的发展。之前用友都是零星上门给客户做推广,展会后用户对用友的产品产生了强烈的兴趣。展会的效果非常好,远远超出了我们的预估。我第一次感受到营销对于一个公司业务发展所带来的促进。在展会之后,用友的成长出现了转折,销售业务也得到了快速发展。展会使用友对市场营销建立了一个全新的理念。
最后是打造团结奋进的团队和注重企业文化。团队要强调专业和贴近客户的创业文化,还要有好的氛围和企业文化,让团队时刻保持战斗力。创业之初,我和苏启强两个人晚上做软件,白天做推广。后来陆续招聘补充团队,条件很艰苦,但团队总保持着一种非常好的氛围和文化,战斗力很强。用友在发展过程中也遇到过挑战和困难,但我们始终坚定用友的目标不动摇,发展也就没受到大的影响。可能是我们坚持按既定方向走下去的做法,解决了创业中期人员流失或者出走给我们带来的影响。
如果能做到以上四点,企业基本上就能做到不死,但要打造真正成功的企业,创业者还需要有坚定的心态。在创业很多年之后,我有一个体会:在创办企业的过程中,不同的发展阶段会遇到各种各样的问题和挑战,也许会有成功的喜悦、收益或成就感,但也会有困难与困惑。作为创业人,一定要会面对这些困难和挑战,有两个路径是很重要的:
第一,保持积极的心态。遇到问题和困难要正视它、解决它,过后你会发现当问题解决之后,公司又向前迈进了一步。面对问题和挑战时,一种积极的心态和一种不积极的心态差距会很大。所谓积极的心态是说遇到问题和挑战的时候,首先不要说“为什么会这样,怎么会这样”,而是正视它,分析它,设法解决它。当你以这样的心态面对困难时,你会感觉很好。你不会觉得只是压力,而压力也会变为前进的理由和新的动力。
第二,办企业,干事业要做到宁静致远。今天的创业者所创办的公司,所做的事情可能会被外界仅仅说成是为了挣钱,但我认为挣钱只是一方面,实际上创业者的价值远远不只是这些。创业者的更重要的价值是用商业、企业的方式从事一项对社会有意义的事业。
创业者的社会价值就是促进当地中小企业健康发展、高效发展,促进当地经济的繁荣和发展。当我们理解到我们做的事情有这样的社会价值的时候,创业者就能够找到内心的宁静和内心的坚定。