中国儒家思想讲人性本善，认为人的动机要靠情义来激发，要施行仁政。西方基督教讲人有原罪，认为人的一生要不断洗刷罪恶，要靠制度约束。时至今日，绝大部分人已经看到仅靠关系管理有偏颇，决心补上制度管理这一课。但是，好制度的标准是什么？好制度是从哪里来的呢？

改革开放前夕，邓小平说：“什么叫社会主义？它比资本主义好在哪里？每个人平均六百斤粮食，好多人饭都不够吃。二十八年只搞了2300万吨钢，能叫社会主义制度优越性吗？”如果把全中国看成一个大公司，邓小平是这个公司的老总，那么，他首先考虑的是制度设计，正是制度化的改革使中国面貌发生了根本性的变化。

现在，更多的企业也开始注重制度管理，但在制度设计上缺乏从文化和价值观角度的持续改善和优化。就是说，制度设计和价值导向不匹配。有的家族企业想基业长青，但制度设计不合理，结果矛盾重重，难以为继。有的企业想鼓励创新，但制度设计却抑制了创新，反而认可了那些循规蹈矩的人。

有一个老太婆很有钱，她有3个儿子。有一天她把儿子们叫到跟前说：“我这笔资产早晚是你们的，你们好好待我，我死后会全部分给你们。”于是几个儿子天天盼着老娘死，甚至有的起了邪念。老太婆一看不对，又把儿子们叫到跟前，说：“我想了一下，这样吧！我活一年，把这笔钱分给你们一部分，你们对我好，就多分点。如果分不完我就死了，剩下的钱就捐给慈善机构。”于是，几个儿子生怕老娘死了，天天好吃好喝侍候着。这个故事告诉我们，制度设计有多重要，制度设计一定要与价值导向相契合。

制度一定是从实践中来的，而且，制度的背后一定是文化。美国的文化诞生了美国的制度，中国的文化诞生了中国的制度。一个老板的文化会诞生一个企业的制度。最近有一个公司的老板和我讨论计件工资制，他弄不明白，为什么员工多加班多出活儿多给钱，却有人不愿多干。我说，是你的价值观出了问题，不要认为有钱能使鬼推磨，鬼需要钱，但还需要其它的东西，比如尊重，比如赞扬，比如成长，比如信念。如果你的制度只是拿钱买员工的产品，就抹杀了员工多样的需求，这样的制度不会真正有效率。

还有一个制度本身的公平问题，任何制度都不可能是平的。人和人怎么可能无差异呢？谁能真正做到一碗水端平呢？过去家里孩子多，生活拮据，总是老大穿新的，老二穿旧的，老三穿打补丁的。没有做到平，但只要做到公就不错了。父母没有暗中偏着这个冷着哪个，大家就心安理得了。有一个很经典的分粥的故事，也是讲制度的重要。虽然到最后也没有说能把粥分到每碗都一样多，但制度设计合理公开，结果不平等，机会平等也就皆大欢喜了。

好制度，坏制度，有文化的局限，有智慧的分野，值得我们去深思，需要我们去改善。