创建世界级企业，是我国大企业孜孜以求的目标和使命。什么样的企业才称得上是世界级企业？它们何以在世界经济舞台上扮演举足轻重的角色？世界级企业的产生和发展是一个怎样的过程？有哪些经验和教训值得中国企业学习和汲取？本次论坛上，众多知名跨国公司和国内企业的领导人，将一同分享他们的经验。

王波：感谢彭教授的介绍，也非常高兴今天能同台，跟我们的客户以及合作伙伴，在台上。因为这三个大的公司都是我们的客户。在台上共同探讨世界级企业是如何炼成的题目。彭教授在一开始出这个题，我想在介绍埃森哲公司之前，我把我对什么是一个世界级的企业的看法谈一谈。实际上在过去许多年，我们中国企业，就像上午发言的，实际上在各个方面都取得了很大的进步，但是同时我们很多企业也落入了一个误区，就是认为规模大了、体量大了就是强，当然主要也为财富500强这样一个指标，实际上从一定程度上有误导。不是说财富500强误导，从英文礼说，没有任何一个地方谈强，只是说财富500，但是中国在翻译的时候加了“强”。刚才彭教授说，规模大了，是不是就强了，我说是，因为强，规模是一个维度，但是肯定并不是说我的体量大了、规模大了，我就一定强。就像我们在奥林匹克体育比赛的时候，摔跤也好，拳击也好，都有体重的分别，但是绝对不是因为你有200斤的体重，你就可以被列为200斤的选手。如果是那样就太简单了，大家就胡吃海塞，增加体重就可以了，一定是你的能力可以在竞技台上竞技的。因此我想从世界级500强，刚才彭教授谈了，是不是应该有些别的维度，从我们来讲主要是三个大的维度。第一，作为一个企业，它的首要职责就是给企业股东，还有消费者，以及市场，带来价值。怎么能够创造价值，这是一个世界级企业，就是你能够在国际市场的范围内，你的价值创造是领先的，那这肯定是一方面。第二，是作为一个企业来说，在现在这样的环境下，一定要有社会责任。第三个维度是可持续发展。所以说我说这三个方面应该是衡量世界级企业的一个主要方面，当然我觉得当我们说规模不足以衡量强的时候，那还有什么？价值在里面，你的盈利能力，你的其它客户服务的水平，等等。当然上午我也讲到过，我们中国的企业这几年除了规模以外，在盈利上也有了很大的进步，今天在500强报告里，我看到很可喜的一个方面是除了从营业收入来排企业的排位以外，更多的探讨在企业的盈利水平以及其它的指标。所以我觉得可能世界级的企业，刚才彭教授说，是不是有些硬的指标，硬的指标不光包括规模，可能还包括盈利，当然还有其它一些软性的指标，社会责任以及可持续发展等等。所以我说先把这个说明一下。

另外，我把埃森哲公司简单介绍一下，因为在这个台上，可能大家最不熟悉的就是埃森哲公司。埃森哲公司是一家全球性的为客户提供管理咨询、信息技术、集成和服务，以及服务外包，三大业务的公司。我们同时也是财富500强企业之一，当然到目前为止，如果我不错的话，就是财富500强里，可能没有硬件，没有产品，就是硬件、软件，列入500强，可能也只有埃森哲一家公司是提供服务的。埃森哲公司，实际上大家可能不太清楚，IBM是发明了计算机，但是第一个把计算机用于商业化的是埃森哲来完成的，也是一九五几年的时候，当时不叫埃森哲，来帮助建通用汽车北美的事业部，成功的用计算机进行了财务的电算化。当然我们的发展，从刚开始，就是给企业提供财务相关的信息化服务，一直到延伸，到后来的系统集成，到到管理咨询，一直外包服务，到今天，我觉得每个企业都有每个企业的特点，但是我在埃森哲15年，我自己深刻的体会到有这么几点，一是真是要符合洞察和符合市场的需要。从我们刚开始作为一个审计公司的部门，洞察到了未来计算机在商业上的应用，以及由此提供的服务的机会，这使得给我们带来了最初的胜利。当然在发展的过程中，我们不断的看到客户的需求、市场的需求，不光是技术上的，还要有管理上的建议，以及咨询的需求，一直到后来，我们看到客户在发展的过程中，他越来越多的把自己非核心的业务外包给第三方，专注他的主要业务需求，我们又开始了外包服务。所以从这么多年以来，我觉得第一个就是洞察和符合市场的需求。第二是不断的变革不断的创新，我知道在座的这些企业，我相信无论从产品，无论从管理方式、商业模式，你们每天都在创新。埃森哲作为给企业的咨询，我们更大的变化，改变和调整管控模式是一个非常困难以及具有挑战性的事情。在埃森哲公司，就在我加入这15年，我们基本上两三年一大变，根据市场的需求，我们的组织模式、管控模式，根据市场客户的需求不断的调整不断的变化，我觉得这是第二块，跟上市场发展的需要。第三，当然是人，对于像我们这样的服务提供商来说，怎么样留住人，发展他们的技能。每个公司都有用人理念，对于埃森哲公司来说，我们有一个自己独特的或者做得比较好的，就是一代一代人的传承理念和机制，上一代的人怎么能把你的技能，不光是工作的技能，特别是管理和领导的技能传承到下一代，以使得老一代的人离开公司的时候，你看到公司是比你加入公司的时候更优秀的公司，在培养人的理念上，我觉得这是一个经验。谢谢！