8月31日,高朋网被裁员工的代理律师高占领透露,目前高朋网华南地区9个城市中7个城市的裁员总数大约为70人,北京地区最近一个月的裁员数字,则达到了50人。2011年的这个夏天,团购网站的热度伴随着气温逐步升到顶点的同时,也开始传出广告费无法按时支付、裁员的消息——尽管有些当事公司负责人称,这是‘正常人员变动’。
一年前,团购还是一个新鲜的网络热门词,从2010年1月第一家团购网站成立到如今近5000家团购网站的出现,几千倍的疯狂增长,毫无疑问团购已经在改变人们的一些消费习惯。然而这就像是我们的骄傲的高铁,一路狂奔,问题也冷不丁的横亘在人们面前。前段时间团购两大巨头——窝窝和拉手还因为挖角跳槽之事闹得沸沸扬扬,转眼间,大幅的裁员和缩减推广开支已让这个行业冬天的预警警报即刻拉响。这是一个变态的行业。发展之快、转变之快都让人不禁怀疑,团购行业的兴起与唱衰之势如此的戏剧性,会否成为继1999年互联网泡沫破灭之后中国互联网界的最大泡沫?
冬天来得这么早且迅雷不及掩耳之势头,要生存必须转型!高朋的“战略性调整”,已经宣告外来的和尚不好念经。中国团购下的蛋,如何成功孵化?
首先,可持续性问题。早在年初的315晚会上拉手网就因服务质量问题及数据造假方面被紧咬不放,一直以来团购行业的在服务质量等方面的弊病屡屡见诸报端。一方面网络团购的最大优势就在于方便与价格便宜。特别是疯狂的价格打折极具吸引力。在网络团购的“黄金时代”,“61元可享受原价268元的超值火锅”,甚至可以“1元团购iPad”“0元抽新房”等等跟天上掉馅饼不一样的好事都可以发生,当然会吸引无数的消费者。然而另一方面,团购网站仅仅作为销售行为发生的平台,就像当初的淘宝网一样,对于商家的筛选和后期的服务并没有一个衡量的标准,良莠不齐的商品和得不到保障的售后服务,是一个问题。电子商务的诚信——这是影响团购网站可持续发展需要解决的问题。相应的法律法规及行业标准出台、相关单位对其进行评估认证、相关的信用担保——是规矩也是保障发展的土壤。
其次,发展模式的转变。也许你没上过团购网,但你应该在公交、地铁、楼宇、甚至央视看过团购网站的广告。拉手甚至公布过千城计划,如此大面积的铺展,在团购行业内中几个大佬无一例外。大把烧钱带来团购网站的疯狂发展,直接导致“步子大了容易扯着蛋”,所以这时候蛋疼也是应该的。一味的拿融资,做广告,以抢占市场占有率,这种做法导致后续力量不足。版图的迅速扩大,带来的是战线拉长,人员的管理以及服务的滞后,无法提供优质的产品以及售前售后的维护。对团购一窍不通的商家在各大团购网站轮番“普及教育”后,结果往往是一个商家的产品在几大团购网均可团购。价格大战削弱的是团购网站的利润,如何体现差异化?如何深入本土化?如何结合手机客户端,更细化市场需求?值得深思。
最后,自我造血功能。团购网都不会笨到仅以融资为生存本钱,如何实现盈利是度过这个冬天的唯一方法。全球风投对于尚未收回本钱的团购网站持观望态度,也就是说不会有救济粮,只有自负盈亏!单从这次大幅裁员的情况和团购发展的短短一年内人员的流动率来看,人员的高流失率与团购行业创业型企业的特征并不匹配。短时间内淘金成功,目前来看并不现实,因此会出现大规模“被拆迁”大批员工的事件不难反应,企业内部目标不一致性,企业文化缺失。在勒紧裤腰带过冬的同时,如何让一批人相互取暖一起坚守,也是一种考验,人才的培养是自我造血重要的一环。