乔布斯已辞去苹果执行长职务,他的成就足以使他位居史上最伟大的全球商业领袖行列。很多人撰文分析乔布斯和苹果卓尔不群的原因,但我认为,他们遗漏了乔布斯与众不同的真正要素,那就是他不太看重多数人视为企业使命的盈利。
我在22年前决定离开商界投身学术界,是由于有些问题在困扰我。我当时百思不得其解的是,为什么一些世界上运营最好的公司--他们有卓越的领导者、工作计划缜密、执行能力傲人,但公司却陷入没落?这个问题的答案,就是现在已为人们所熟知的“颠覆理论”(theory of disruption)。
华尔街疯狂推动企业追逐利润,这却导致许多公司被淘汰,这真是残酷的反讽。在企业成长过程中,他们寻觅可持续发展机遇的能力却在减弱。他们变得目光短浅,只听取“最佳客户”的要求。他们过于注重旗下最盈利的产品,并试图以最快速度提升这些产品。
过去数十年间,美国汽车业巨头成为“颠覆理论”的典型例证。他们将目光聚焦于最盈利的车型,当低成本竞争对手出现时,他们就放弃利润率较低的市场。于是日本同业凭借更小巧、更廉价的车型攻城略地,美国三大汽车巨头全线退守SUV和卡车等高端市场。没过多久,丰田就在销售大战中取得胜利。而现在,日本汽车商也在面临韩国同业类似的挑战。
简而言之,“颠覆理论”阐释了已在市场占一席之地的企业,如何转向高端市场,将低端市场拱手让给新入行的企业。这一理论解释了很多伟大企业的兴衰。
但有一家企业未落入这个俗套。每年在我的班上,都会有学生举手提问:“苹果怎么样?他们不是一家注重高端市场的企业吗?他们为什么没有被颠覆?”