据报道，美国数字化诊所运营商One Medical9月2日完成了Maverick Capital领投的第5轮融资，共募资2000万美元，其他投资方包括Benchmark、Oak Investment和DAGVentures。该公司自2007年以来已共计融资4650万美元。

现在已是2011年，但在病人支持技术方面，大多数诊所却仍停留在上世纪90年代时的水平。接待员也许能用台电脑来管理预约，但通常你还需要登机填写表格，而医生则依赖于散乱的纸张来查看你的医疗记录。汤姆·李（Tom Lee）几年前创立了致力于基层医疗服务的One Medical，正试图彻底改变这种情况。

目前，One Medical正运营着旧金山和纽约的9家诊所中，计划今年内新开设5家诊所，将业务拓展至硅谷和华盛顿。One Medical的技术使得患者可以在线预约，申请处方开具，获取电子版实验室检测结果，以及查看他们的个人健康状况概要。医生则可以访问电子医疗记录（One Medical是根据医生和患者而不是医疗管理者的需要设计电子病历的）。拥有电子病历的一个好处是，病人可以到任何一家诊疗所就诊，因为所有医生都能够访问他们的病历。

新病人可以在线加入One Medical的服务，并通过网上支付。One Medical还提供了一个用于预约的iPhone应用。病人的简单问题，如可通过电子邮件或iPhone应用解决，则通过数字技术来处理，因而病人不需要再去诊疗所。该公司的诊所非常明亮，通风很不错，且设计很有现代感。

所有这些技术都结合了现有的系统和专有系统，其目的在于降低管理成本，提升医生和病人的体验。汤姆·李将OneMedical与20世纪90年代流行的“医师实践管理运动（PPM）”进行对比，他说，“90年代的PPM运动并没有根本性地重新设计诊所的工作流程，也没有改善医生和病人的体验。”PPM是由医疗管理者驱动的，而One Medical则是由医生推动的，其做法是“重新设计诊所，从而做到以病人为中心，减少管理开支。”

在大多数的基层诊所中，每名医生需要3.5至4.5名支持人员，One Medical的诊所则仅需要1.5名甚至更少。那么，效率提高会带来什么益处呢？“这可以用来改善医患关系，”汤姆·李解释说，“医生有更多的时间来回答病人的问题，双方也可以深入讨论各种医疗选择。”One Medical接受大部分保险，但也针对额外的服务收取149美元至199美元的年度会员费。

汤姆·李曾就读于医学院，后来由于对医疗保健系统感到厌烦，便去了斯坦福商学院。此后，他成为了Epocrates的联合创始人，Epocrates拥有一款流行移动应用，可供医生查看药物相互作用以及病人情况。汤姆·李负责Epocrates的移动和网页产品的设计。目前，他正致力于利用技术来重新设计基层医疗的整个体验。