随着9月份大学生陆续开学，2010应届毕业生要开始为找工作而忙碌了。2009应届生的就业问题尚且还没有全部解决，新一轮校园宣讲会又要开始了，不过，这次面对的对象，是2010年的应届大学毕业生……他们的就业在经济与就业形势尚不够明朗的现状下，将会是怎样一幅百态图呢？外企、国企、私企，大大小小的企业新一轮的招聘计划和用人标准分别是什么？不妨来探探这些公司HR的口风，一起揭秘他们招聘2010年应届毕业生的秘籍吧。

1.青睐“瑞士军刀”型人才

微软资深人力资源经理 芦亚萍

概括地说，微软喜欢一专多能的“瑞士军刀”型人才，即这个人不仅技术强、沟通能力也要强，同时还不能缺少跨文化能力。其实这里指的更多的是一个解决问题的能力，而这个解决问题的能力有时候最难具备。比方说客户遇到专业性的技术问题，但不知道问题出在哪里，往往会觉得很烦，打电话寻求帮助时就可能会发泄一点情绪。我们需要的服务性技术人才是，他在碰到此类问题时，应当首先能平静自我的情绪，去理解客户可能并不专业的语言描述，通过专业知识去尽快界定问题的核心，然后通过电话或者其他方式去指导一个不懂计算机专业的人解决问题。这里面对综合技能的要求其实挺高的，因为在解决问题的时候，是通过别人去操作，而且还要安抚对方的情绪，达到有效甚至高效的沟通。

衡量员工时，除了其解决技术问题的能力，还有一个重要指标是衡量客户对其的满意度。有时候不见得你帮忙解决了一个问题，会得到一个满意客户；也许你帮我解决了问题，但是在互动过程当中我并不觉得愉快，甚至觉得你不能理解我的情绪，也就得不到良好的反馈。因此，我们希望招的员工不但有解决技术难题的能力，同时要有巧妙的沟通技巧，能让客户感觉自己受到重视，需求得到切实关注。

2.主要还看“胜任能力”

陶氏化学中国区人力资源部

在“校园招聘”这一块，接触学生主要是通过网络申请上的申请表格和个人简历。外语水平当然是基础要求，大学英语六级就可以，考过GRE或者托福的还会有加分。从open questions的回答情况中，我们可以大概了解学生一部分的个人素质和过往经历，再到后面的面试环节，则更加可以直观地考察学生。这里需要指出的是，我们也碰到过简历叙述模糊甚至存在夸大和虚假的情况，比如有学生说以前参与实习时是负责某公司上市工作，这从常识来看就是不可能的，任何一家正常的公司都不会让实习生负责上市工作，最多只是协助做一些极为基础的事情。因此，当我们深入提问细究时会得到含糊不清的回答，因为那本身就是一种夸大其词。实际上，很多问题和场景考核都没有绝对的答案对错，我们是综合打分，最终为了判断该学生与所应聘岗位的相契合度。还是那句话，不是求最好，是求最适合。

3.踏实肯干就有机会

阿里巴巴集团人力资源部

今年正值阿里巴巴成立十周年，集团将于今年9月开始在全国几大城市开展校园招聘。2009年的“扩容”计划里，预计将有千名应届毕业生加入阿里巴巴集团各个子公司的团队，包括旗下B2B、淘宝网、支付宝、中国雅虎、阿里软件等。在这次招聘中将有半数以上职位留给技术开发人员。

应届生大多数既好学又有激情和动力，这不仅可以给公司注入新的活力，还能带来创新的理念。因此，应届生没有必要因为缺乏工作经验而自卑，只要认真学踏实干，就一定会有机会；另一方面，公司的电子商务业务正处在快速增长时期，正需要大量人才储备。其实我们对学生的成绩和专业没有太多要求，看重的是求职者的人品、进取精神、人际沟通能力、发现问题、分析问题、解决问题的能力。