一、开诚布公式:这种方式要求员工有什么想法或意见能进行及时直接的沟通:应以解决问题为导向,直接把问题放到桌面上来谈,并将自己对该问题的看法、理解以及自己所认为合适的解决方法和盘托出,在征求老板的意见以后,去执行以解决问题。
二、先斩后奏式:这种方式是员工在发现问题以后,由于主客观原因的影响使得他们并不是先向老板汇报,而是自己直接将问题解决掉,然后把分析问题的方法、具体的解决方案、实施的过程等做一个详细的汇报总结上交给公司老板。此种方式能非常直接地体现出员工的建设性、主观能动性和创造性,如果问题解决得圆满的话,就很容易在老板心目中留下深刻的印象,对于员工以后的升迁和发展就会非常的有利。
三、“含情脉脉”式:在很多时候,作为员工可能任劳任怨、辛辛苦苦地做了很多的事情,但他认为也许老板并没有注意到他的工作能力和业绩,这种时候,如果你作为员工赤裸裸地向老板提出要求,可能反而适得其反。此时如能采取“含情脉脉”的方式,通过交流一些工作上的问题来含蓄地表达出自己个人要求,也许就能更容易获得老板的认同和赞赏。
四、“指桑骂槐”式:在企业沟通上,是指员工通过对一些经典的事例或生活中比较典型的事情进行一些评介,得出自己的评判标准,而其实质上是“醉翁之意不在酒”,是想通过这种典型事例来暗示自己对公司某件事情的个人看法,或暗示自己的一些要求。
专家点评:以上四种方法,各有各的特点,并且适用于不同类型的企业和老板。比如说欧美企业,他们的企业文化更欣赏睿智、个性的员工,这个时候,员工就应该采取以上第四种方法,通过典型事例来暗示自己的要求和想法,而老板在揣测出你的真实意图之后,也许会莞尔一笑,反而欣赏你的的这种智慧和幽默。当然,欧美企业也不是都是喜欢只此一种沟通方式,对于微软等一些希望员工更富有激情、创造力的企业来说,他们也许更喜欢你用第一种方式来表达出你的见解。
相反,对于日本、韩国和东南亚企业以及一些家长型管理的企业来说,如果你采用第一种或第二种方式去沟通的话,很可能会触犯到老板的自尊及利益。对于这类企业和老板来说,他们更喜欢所有的一切都在自己的掌控之中。