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公关面试实战绝对案例
来源: 暂无来源 作者:admin更新时间:2011-06-25

宣讲:“我们倾向高学历”

金光纸业到大学来开宣讲会,照例是公司的情况介绍,接下来,宣讲的负责人说,在座的研究生请举手,大家开始议论,他接着说,再请MBA举一下手,再请博士生举一下手。台下有些哗然,都不知道到底他“葫芦里卖的什么药”。负责人笑了笑说,我们比较倾向于高学历。台下的本科生一阵骚动,不满的声音四起。有的甚至当场退席,场面颇为尴尬。考虑了一下,我还是留了下来并投了简历。(要别人对你有信心,首先自己要有信心。)

一面“你为什么会投简历给我们?”

一周以后,我接到了一面的通知。两个面试官,一个是HR部门的招募经理,30岁左右的男士。另一个是从密歇根大学回来的“海龟”,他主要考察我的英语交流能力。面试主要用中文进行的,他会在旁边间或用英语提问。

HR部门经理一边翻看我的简历一边提问,看到我的成绩单时,他抬起头问我,你几乎全是A,怎么可以一直保持全般第一这么好的成绩呢?我笑了笑说,因为我始终觉得自己是第二,所以总有学习的动力,而且课程都是我感兴趣的,学起来也合心意。(良好的印象预示着良好的开始。)

他点点头,突然抛出了一个让我有些措手不及的问题,“宣讲会上,我们说比较倾向高学历的学生,当时有很多本科生都退场了,你为什么还会给我们投简历呢?”

我想了想,很认真地说,“每个公司各个职位都有各自的要求,贵公司倾向于招高学历的人,正从一个侧面说明了公司对人才的高要求,就我个人来说,也比较喜欢这样的氛围,有压力也会更有动力!”(在抬高了公司的同时还能表示自己的进取心,可谓一石二鸟。)面试官笑了,这个稍有难度的话题就这样过去了。

“海龟”在旁边用英语问:“你觉得自己的弱点是什么?”这个问题多次遭遇,我基本上是轻车熟路了,“我的缺点就是,有时候过于追求完美,对自己和伙伴们的要求都比较高,所以难免会损失效率。”我马上“打补丁”说,不过我现在正在改进。我还举了几个事例给面试官,他们也点头微笑。看上去比较满意。(回答自己的缺点时,通常以回答自己做事情的“特点”为好,或者有两面性的特质,而且最好有例子证明自己正在或者已经有所改善,给公司的印象会比较好。)

二面:举例是包解百问的“万能药”

几天后,我如愿接到了二面的通知。二面有3个面试官,一个是HR的经理,另外两个PR的director和manager.一面的问题比较泛,二面则显现出针对性,所以是PR部门的人主问。

时间大概有一个小时左右,全中文。一开始HR的人补充问了我一些个人经历的问题,包括我的专业背景实习经历等。

接下来,就是PR部门提的一些专业和有针对性的问题了。

第一个问题是,“你觉得公关人必备的素质是什么?或者说,你觉得自己为什么适合这一行业?”

我说,做公关需要策略性并有创见的思考,同时也有脚踏实地的执行。再大的公关项目也要从最琐碎的事情做起。而我觉得自己的处事风格恰好符合。创意思考的时候打破常规,执行的时候也会从实际出发,细致严密。因为创意本是带着镣铐跳舞。我在那边侃侃而谈,他们也听的津津有味,谁知他接下来扔给我一个问题,你是怎么得出创意都是有限制的这个结论的?

我心下思忖,这个不是很能说的清楚的那种问题,还是给他举个例子吧。(如果有足够的工作事例来解释问题的话,那么活生生的事例比高深的理论更能打动和说服考官。)我以前在传立媒体的buying部门实习,经常需要协调客户和供应商的意见,承受两个方面的压力。在这样的压力限制下,才真正显示了“创意性沟通”的必要与魅力。我总算自圆其说了。(终于把“创意”与“公关沟通”联系起来。体现了对公关行业的情有独钟。)

第二个问题,“如果在一个全新的环境开始工作,接触的是你完全陌生的领域,你又怎么体现你的塌实呢?”我心想,这不是所有的新人都会遇到的问题吗?理了一下思路,我说,作为新人要多观察多问,要在观察中学习,在答案中思考。

我同样给他举了一个实习时遇到的情境,因为觉得例子一定比干说有说服力。我介绍说,实习时,曾有在各部门rotation的机会,通常我会注意观察各部门的情况,通过与同事的交流了解我在团队中的作用。心中有底后,我会争取和上司沟通,了解自己怎么可以更好地协助他,减轻他工作的负担。(面试的时候,不妨根据面试官的身份来回答问题,比如部门总监就挺希望了解将加入的新人可以为团队带来的价值。问的问题都侧重考察你的总体素质和工作能力。而部门经理则从专业理论与实践的角度着手。我猜如果是同一个team的同事,则会考量你的团队精神。)

一个让我心慌慌的问题

看起来一切进行的还顺利,直到轮到那位manager一上来就问了一个让我头脑发晕的问题。“你觉得在我们公司这样一个以工业品领域为主的企业,应该怎么进行广告与公关?”这个问题涉及实在太大了,一时我有点愣了,没有想到会被问及如此专业的问题。心里一阵发慌,还好我及时在心里告诫自己,这没有什么特别,只要能说出逻辑就行。这样我就先理了一下思路,然后亮出了我的观点:应该以公关为主,广告为辅。Manager顺着问,这话怎么说?我说,作为一个工业品生产为主的企业,有自身的特殊性,与大众消费品显然有不同的市场沟通策略。可能现场促销不是最主要的,而如何处理好和政府部门及媒体的关系却是工作重点。广告作为大众化的媒介手段,对于政府及媒体这样的受众效用并不明显。但是也不能轻视广告的作用,因为大众的评价也会影响到政府、媒体对公司的评价。所以我的观点是应以公关为主广告为辅。(面试时遇到庞杂无边的问题,要学会分解。从总体策略开始一步步深入,面试官其实不期望从你这得到关于专业操作的真知灼见,他的经验比你丰富得多。但他希望得到一个有思路、有方向的答案。)

三面:闯过薪资期望关

最后一轮面试由HR总监和PR经理一起参加的。半场过后,他们开始问我对薪资的期待值。我心里的石头终于落地了。这个问题也基本预示着offer到手了。当然这个时候也不能大意。这个问题不能单刀直入地回答,我就给他来个曲径通幽。首先,我选择金光集团最看重的是三点。行业潜力,专业对口,公司的人极富魅力。所以,薪资并不时最重要的。作为一个新人,我更在乎的是公司可以帮我拓展我的事业之路,能够提供各类培训的机会,这比单纯的薪资更有吸引力。

最终,我如愿拿到了金光集团APP的OFFER,和我一起被录取的是两位复旦的MBA。

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