什么是职业机器人?职业机器人是一群高度专业化和职业化的职业人,对自己的专业操作极为熟悉,而且已经把自己的个性气质和身心完全融合到具体的职责中去,达到忘我的境界。他们对职责范围内事物的反应犹如机器人得到指令的反应,他们的个性、气质与职业个性要求高度融合。职业机器人是职场最得意的人,是工作圈子中的精英,他们得到周围人的尊重和崇拜。许多发达城市已经步入了专业化竞争的态势,职业人士的专业化与职业化程度将直接影响职业人士的竞争力,职业机器人已经成为职场上一颗颗耀眼的明星。
Alan在上海新闻界小有名气,在一家综合类报社有五年的编辑工作经验,曾经组织策划过几次大型报道获得了好评,被同行亲热地称呼为“老法师”。“老法师”很守时,每天下午二点半准时到报社,像机器人一样打开电脑收发电子邮件,去几个常去的新闻逛逛,然后开工干活,每天如此,雷打不动;“老法师”还有个个人标志,他走到哪都要带上一支红色的水彩笔,灵感来了,就在纸上记录下来,或者在需要修改的稿件上涂涂画画;“老法师”的眼睛雪亮,再微小的错误也逃不过他的眼睛。“老法师”思想很活,开编前会的时候他的金点子最多;“老法师”反应很快,遇到突发事件他能迅速做出正确的决策;“老法师”睡的很晚,午夜时分还常常看到他忙碌的身影。有一次,报社策划有关预防传染病的大型报道,由于几个年轻缺乏经验,写出的稿子明显不符合要求,“老法师”从衬衣口袋里掏出红色水彩笔,三下五除二,一会儿工夫,一篇篇质量上乘的佳作就呈现在眼前。一旁的同事戏称他是“职业机器人”,头脑超级灵敏,行动超级迅速,这样的人真的跟机器人差不多了。
Alice是一个保险代理人,说到做保险,那可不是一件轻松的差事,说破了嘴皮、花尽了气力也不见得有什么结果。可Alice就是有办法搞定,哦,不,说的准确点,是她的个人魅力征服了别人。她不是一个美丽的女人,但绝对是一个很有亲和力的人。第一次和她聊天的人,只要看到她灿烂而真诚的笑脸,再多疑,再有戒备心的也很愿意和她多聊几句。聊工作,聊未来的打算,聊人生的酸甜苦辣。Alice总能找到对方极为感兴趣的话题,她很快就能理解对方的心灵渴望,她对生活的感悟,对人生的筹划常常让对方的思绪豁然开朗,她把保险的价值融合在每一次交谈中,她不仅仅是为推销保险而交谈,她和对方一起快乐,一起悲伤,一起解决难题,她和很多客户都成了亲密的朋友。当然,她也遇到失败,但失败对她算不了什么,她说自己很适合做保险代理人,她很清楚保险的价值,她喜欢和别人聊天,她有一颗理解他人的心,这就足够了。
眼镜哥哥长了一张娃娃脸,笑起来露出两个小兔牙,非常可爱。眼镜哥哥是个电脑游戏发烧友,为了玩游戏,他很早就开始钻研电脑技术,大专毕业后就一直做自己喜欢的事,在一家公司做网络技术。由于眼镜哥哥的技术突出,找他帮忙的人可真不少。前不久,“冲击波”突然袭击,许多公司的局域网系统濒于瘫痪。眼镜哥哥接到电话,风风火火地赶到事发现场,一边检测安装,一边耐心回答公司职员的提问,只要是跟电脑网络有关的知识,没有他不知道的,叫那些职员佩服得五体投地。这家公司原来请了好几个做网络技术的,都没能彻底解决问题,眼镜哥哥一来,疑难杂症通通药到病除。后来,只要是电脑出了问题,他们就马上想到眼镜哥哥――他们的“大救星”,眼快、手快、脑快,腿脚也快,不管有多忙,“大救星”总是及时赶到。他常常说,自己的技术越专业,就越有满足感,如果能做这样的职业机器人,那真是一种幸福。有意思的是,职业机器人不是一朝一夕就能说变就变的,“眼镜哥哥”过去也很贪玩,可要想成为一个专业的网络技术人员,他就得牺牲一点个人享乐,改变一些个性基因,正如中国首家职业顾问机构上海可锐管理咨询有限公司首席职业顾问卞秉彬先生所说:职业要求是引导职业机器人行动的唯一标准,职业机器人是以人作为载体进行系统化运作。而在这一过程中,适当改变个人原始个性与职业要求相抵触的部分,是能够成为职业机器人最重要的因素。
Linda坐在Hagen-Daz靠窗的位子,一边悠闲地品尝着冰淇淋新品,一边欣赏着淮海路上的景致。她今天成为了一名人力资源经理,这是她人生中一大重要时刻,她决定好好犒劳一下自己。她在这家企业已经做了三年人力资源管理的工作了,回忆走过来的路真是感慨万千。这是一段不平凡的心路历程,她经历了兴奋、疑惑、彷徨、坚定。感情上的困扰曾经让她丧失了为职业奋斗的勇气和信念,性格中的过度依赖性曾经让她怀疑自己适合从事现在的工作,但她还是挺过来了,她战胜了自我,事实证明她是一个优秀的人力资源管理经理人。
有人说,个性的锻造和改变是一个痛苦的过程,但是可锐职业顾问要告诉职业人:人的成长本身就是一个不断为了迎合生存和发展需要去改造、磨练自己的过程,这是人生中最有意义的事,它是成熟和成功的基础。学做、争做职业机器人就是职业人职业化与专业化的过程,只有职业个性和职业风范尽可能地达到职业的需求,才是职场生涯发展的重要基石。争做职业机器人就掌握了职业成功的先机。
还有人说,没有必要去改变自己的性格,天生的是最好的。已故艺人张国荣也在《我》中唱道:I am what I am,每个人都是造物者的光荣。确实,每个人都应该尽情张扬个性,不要让条条框框束缚了自己的人生道路。但是也应该看到,人性的弱点让我们无法坚强地面对人生,性格上的软弱让我们无法很好地适应社会。在对待职业和工作上,人也有惰性、人的情绪有时很不稳定,人有时在工作时掺杂了太多的感情因素,人有时见树不见林,只看到事物的一方面,人有时很难做到胜不骄、败不馁。改变个性中这些不利于人在职业上获得发展的消极和软弱因素是让职业人更加成熟的必要条件,也是使职业人获得成功的阶梯,这和张扬个性、走自己的路是不相矛盾的。每个人可以有不同的人生态度和生活方式,但是在对待职业,他就应该以职业所需的职业个性取代原始个性,让自己的个性和职业要求相一致,艺人有艺人的职业个性,工程师有工程师的职业个性,经理人有经理人的职业个性,他不应该把与职业不相符合的个性因素带到工作中去。而成为一个职业机器人的标志就是学会改变和磨砺自己的个性。
做一个职业机器人意味着更加职业化、专业化,这也是中层白领脱颖而出的有效策略。企业的中层管理人员主要担负着企业执行者和协调者的角色,高层决策者的管理理念和经营策略靠他们最准确、最有效地实施,同时他们还必须在实施过程中时刻监督任务进展和完成的效果。中层管理人员的专业化与职业化程度越高就越能胜任他们担负的角色,??在企业的运行中发挥良好的作用,进而取得其职业领域的成功。从某种意义上来说,中层白领职业化和专业化的程度与其在职业领域的成功是成正比的。有意思的是,目前职业市场对中层白领的选择要求,很大程度上除了原有专业资质和相关经验要求外还有对其职业化程度的理解,通常这种评价方式都将在面试过程中以不同的形式和内容呈现出来。
可锐管理咨询顾问卞秉彬先生认为,仅仅成为一个机器人也会成为中层管理人员向高层管理发展的必然瓶颈。因为,仅仅只是不折不扣地完成既定的任务,拥有相关的专业知识已经不能满足作为高层决策者的要求。足够的应变能力、创造能力、分析思辨能力、判断和决断能力、风险承担及预见能力才是作为以策略管理为核心工作职责的企业高层经理人的必备条件。而在高度专业的基础上拥有自己的个人风格,由职业个性回归个人个性,由个人对专业的领悟之后创造性的运用才能成为中层管理人员突破发展瓶颈和高层管理人制胜的关键。