令人信服既是管理的起点,也是管理的目标,因为要让别人采取行动,首先必须让人相信你所说的话,如果别人对你所说的根本不信,管理也就无从谈起。那么怎么才能让人信服呢?一般来说有四种方法,分别是理论、政治、道德(宗教)和文化,也就是人们常说的以理服人、以势压人、以情动人和以文化人,分述如下。
一、理论
理论就是论理,就是摆事实讲道理,让别人就各种各样的理由和借口都说出来,然后一条一条地进行分析和解释,最后让人心服口服,这就是以理服人。
二、政治
政治就是利用权势让人不服也得服,官大一级压死人,你的利益和前途掌握在我的手中,不服从就得扣工资或者炒你鱿鱼,所以不能有任何借口,只管执行就是了。这就是典型的以势压人。
三、道德(宗教)
宗教是不需要理由的信仰,不要问为什么,只要相信就行了。常用的说法是:我完全是为了你好,我们这么好的关系,我会骗你吗?按我说的去做就好了。这就是以情动人。