有这样一个看不见却能感受到的规律:中国的外资企业中管理者的人选任命遵循这样一个规律:外国人,男性;外国人,女性;海龟派,男性;海龟派,女性;中国人,男性; 中国人,女性。几乎很难看到本土的女性出任外资企业的高级管理者。
初见石京华,令我大吃一惊,年轻的容颜仿佛不亚于办公室小姐,可是举手投足、谈吐间,你不再认为她年轻了,随着话题的深入你会由衷地认同这个管理外国雇员的中国土生土长的CEO。
“大学时代,我就想就职外企。专业学的是管理,毕业时,英语并非优势所在。”石京华的第一份工作是在一家澳大利亚建材领域的公司做人事工作。“那时,初进外企,没有明确的职业规划,也不知道在什么领域发展。”石京华在工作中开始了一点一滴地积累过程:即使一份英文信函,她也要仔细通读。
一个偶然的机会,一个加拿大人想开一家食品配送公司,邀请她加盟,创业初期,工作人员仅限于老板、她和其他几名中方员工。这是一个食品配送系统:中央厨房兼连锁店并存的形式。工作的辛苦程度不言而喻。在她在任期间,完成了所有流程与制度制定方面的工作:内控管理、人事招聘流程、行政管理流程、客户服务流程,在她离开公司两年之后,这家公司仍在使用这套管理体系。
“我意识到这个公司不能再为我提供更大的发展空间后,我决定离开。”石京华如此年轻,对待职业经历却时时保持着警觉。“我认为人生其实非常短暂,我不想耽误时间,总是激励自己向上不断地提高。”
1999年,石京华加盟《城市周报》(City Weekend),这是一份生活类双周刊报纸,主要读者是在华工作的外国人,和外企里想读纯粹英文读物的白领。当时的《城市周报》规模不大,只有十几个人,一间办公室。那时,她负责公司的行政和人事工作。随着公司的壮大,公司雇员中外国人的比例已占到1/3,和他人的良好沟通成为石京华工作的乐趣之一。“我认为别人能够尊重你,支持你,是很幸福的事,既是基础也是关键,同时也是向成功迈进了一步。”正是这种善解人意,为她带来了更好的发展机遇。
2001年初,原来的CEO因为工作的发展原因,离开公司。投资人为了招募新的CEO人选,亲自进行面试。候选人中人才辈出。有一天,董事长突然问石京华,“你是否可以考虑这个机会。”石京华反问:“我可以吗?”董事长说“我认为没有问题。”董事长主要考虑如果来新人的话,从熟悉业务,到得到员工的认同,需要一段时间,而石具有很好的支持率。第一次出现了这么高的一个职务的机会,石京华感到前所未有的压力,她暗暗鼓励自己,至少先参加面试。
面试官即是投资人,60多岁的美国人。在他面前,石京华的确是太年轻了。不过,他并没有因为年轻而让问题变得不那么咄咄逼人。当时,公司面对1/3的外籍员工,“你是否可以让他们信服你。”石京华告诉他:“你讲的也正是我的顾虑之一。从管理经验上讲,我的确没有过多可谈,但是我会做最大化的努力。我希望管理体制透明化,让员工地参与实际管理代替以往的机械工作,真正做到公司发展与个人利益挂钩。” 通过事实证明,石京华不仅能够当CEO,而且非常胜任。
谈到今后的设想及个人发展,石京华认为在不远的将来,她还要继续深造,因为只有不断用知识武装自己,才不会真正落伍。同时,她还意识到管理外国雇员,仅仅语言上的沟通是不够的,还要了解他们的文化和思维方式,即所谓的“知己知彼”。
剖析:
分析石京华取得成功的个人原因,首先是:
1、 个性要强。谁看到她本人,都觉得她异乎寻常的年轻,但是浸透在她骨子里的刻苦和努力让她比同龄人成熟许多。当女孩子们在逛街、吃零食、谈恋爱时,她在办公室通宵达旦地工作。她不断提醒自己“凡事都要靠自己。”她信奉一条准则:人的性格有先天具备的特点,但是后来的职业生涯对于个人的影响是决定性的。“人作为一块石头的形状,取决于在什么样的水流之下。”
2、 强烈提升自己的渴望。当一个公司被她认为不再能给予她新鲜的养料时,她会毅然决然地选择离开。她每一天都要对自己说“我今年要做什么,明年要达到什么目标。”
3、 善解人意,以人为本。她和同事、员工的关系非常好。对待他人耐心、细致、周到。乐于赢得他人的尊重,和外界形成良好的互动关系,为她的成功奠定了基础。
4、 不断学习,从书本到社会。汲取各种营养,在公司工作的过程中,各种事件和形形色色的人,都是她学习的好机会。
5、 外部环境:外企为她个人的发展搭建了一个非常好的平台。不能设想中国企业会出现这样年轻的而且是女性的CEO。当你有理想、有抱负、聪明、能干、有责任心时,当然会得到提升,而不会被无谓的因素阻碍。相比之下,在中国的其他企业很难脱颖而出。
她的职位每一次提升,都会给她带来挑战,她的坚韧和努力为她赢来了胜利,自己的水平也得到迅速提高。
从她的职业经历中还可以看出:中小企业提供给个人的发展空间是多么巨大,如果是跨国公司或者职位划分的非常细致的公司,人才济济,再聪明也很难得到锻炼和晋升的机会。而充满活力的中小企业为她的发展提供了各种空间。
精彩问答:
1) 被采访人作为职业女性,对于女性在职业选择和职业规划的时候有什么建议?被采访人以前是否有职业规划?现在是否有职业规划?
答:我以前并没有明确的职业规划,现在目标明确就是要当一个优秀的职业经理人。作为女性,我认为选择职业、确定职业规划时,要首先根据自己的性格特点,不要人云亦云。适时地转换工作会发现自己的优势所在。
2) 做为一个公司的管理者,她认为管理者应该具备的主要素质是什么?作为一份媒体的管理者,她在招聘员工的时候会强调哪些基本素质?
答:作为一名管理者,我认为心理素质非常重要,尤其是承受压力的能力。其他技能也是不可或缺的,比如管理素质,财务素质、处理人事纠纷的素质等。在招聘时,作为媒体从业人员,其实对于员工的素质要求与其他领域没有什么不同:英文、电脑技能、与他人沟通、合作的能力等等。另外,他的职业经历背景也十分重要。
3) 职业技能方面:“专业对口”这个说法是否很重要?在她的职业生涯里哪种专业技能对她的帮助最大?
答:“专业对口”不太重要。我认为到目前为止,我的职业生涯中英文对我的帮助最大。
4) 在事业上是否有失败/挫折的经历,经验教训是什么?
答:目前还没有,就像在浅水中游泳不会溺水一样,随着事业的发展,水越来越深,就会碰到失败和挫折。
5) 对自己目前职业生涯的满意程度?满意程度体现在:待遇,成就感,影响力,等等。
答:总体比较,满意。对于影响力比较满意,对于待遇感觉还可以,成就感还说不上。
6) 希望什么时候退休?
答:希望50岁吧!
7) 现在的工作是否是自己理想的工作,或者说自己最感兴趣的工作?怎么看兴趣和职业的关系?
答:是自己理想的工作,也是很感兴趣的工作。我认为兴趣是第一位的,只有符合自己的兴趣,职业上才会取得成功。
8) 怎么看待加班,怎么看待跳槽?
答:加班是没有办法的事,现在我平均每周工作100个小时。关于跳槽,我在招聘员工时,跳槽过分频繁的员工往往不予考虑,可是长时间在一个地方的人,也不让我满意,适时、适度跳槽会有助于职业生涯。
9)认为自己的行业和公司会受到WTO的影响吗?积极的还是消极的?
答:短期不会受到影响,长期看影响是积极的。
10) 怎么看待为别人打工和自己做老板创办事业?
答:我不赞成刚刚毕业就自己创业,应该通过打工,学习管理经验。自己创业常常会考虑到,但是我不会太早去做,除非天时、地利、人和三个因素都具备了才考虑。创业风险和辛苦程度是打工不可以同日而语的。(文/伦敦雾)
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