说起“舶来品”猎头行业在中国的发展,不过是最近十几年的事。正处于“野蛮生长”之时,就遭遇了金融危机的当头一棒,遭受双重夹击―――
一方面,金融危机下企业要减少用工成本,于是纷纷冻结招聘或缩减招聘名额,原有的招聘计划被取消或延缓;另一方面,职场人对金融危机持续的时间和影响程度都没有明确预期,所以哪怕在薪酬下降、年终奖减少、对现状不满的情况下,也“坚挺”着不愿草率跳槽,特别是高端人才对职业转换会更趋向于保守。
为企业招聘和高端人才职业转换提供中间桥梁服务的猎头,如今遭遇业务链两端―――企业和人才的双重夹击,给猎头行业带来前所未有的打击,许多规模小、客户量少的猎头公司纷纷倒闭,甚至有跨国猎头公司忍痛撤出中国市场。
猎头自身的“失业”危机
“去年10月份的时候,我跟人讲猎头整体市场在最悲观的时候可能消失80%-90%,当时没人相信我,都认为太悲观了。结果慢慢地很多人发现这种悲观并不离谱。”科特杰公司总裁王洪浩表示。“比如说,金融危机下一个猎头的客户公司招聘量可能下滑50%甚至更多,那么猎头公司能接到的生意就要下降80%,同时由于生意量严重不足导致竞相打折,反映到生意额上,下滑90%就非常正常了。”
事实上,受金融危机打击最大的是欧美企业,纷纷宣布裁员计划,而欧美企业正是猎头公司最大的主顾!据悉,中国本土企业利用猎头寻找中高端人才的比例仅占20%左右,而在华的外资企业使用猎头的比例达到80%-90%.影响之大,可想而知。此外,中国房地产业、外向型制造业也受到巨大冲击,相应专注于此的猎头公司亦被殃及池鱼。
于是,在金融危机“十大受影响行业”中,猎头行业不幸上榜。“有一个职位,我们前后找了六个适合的候选人,并且通过面试合格了,但是这六个人最后都选择不去。这是我们从来都没有遇到过的情况。”锦田顾问(中国)公司总经理任戈表示。“过去比如给IT业企业推荐候选人,差不多可以有一个星期时间。去年变成了3天、2天。现在隔一天推荐候选人,客户可能已经找到人选了!竞争越来越激烈。”
而另一方面,猎头的“猎物”―――高端人才也纷纷在金融危机之下更趋于保守,如果看不清前景,宁愿选择维持现状。“不要以为金融危机中离职的员工会急吼吼地去找工作”,任戈曾做过一份结果有些出人意料的调查,调查对象是金融危机中离职的高端员工,其中44%选择先休息调整,30%选择去学习“充电”,增强职场竞争力;9%的人认为这是老天赐给自己的一个难得的休息机会,只有17%急于再找工作。
“过去的情况是,猎头市场极度繁荣,诞生了大量的小公司,造成大量的地下猎头公司都能够生存,金融危机对这批小猎头公司影响非常大。倒了一批小猎头公司,同行的业务量也都缩水。”智联招聘猎头部项目经理黄霞表示。
原本猎头行业就是一个员工流动率比较高的行业,年均流动率在25%左右,但在金融环境影响下猎头企业无单可做,造成客户、人才双流动。粗略估计,行业流失率目前已高达40%.
此情此景,无论是跨国猎头还是本土猎头,亦无论大小,处境均不容乐观。
民企是一线生机的“蓝海”?
由于金融危机下外企的需求大大减少,猎头公司纷纷把业务蓝海放在了开拓中国本土民营企业上。虽然“想说爱你不容易”,民企在选人、用人方面存在诸多令猎头公司难言的苦楚,但毕竟给了金融危机下奄奄一息的猎头行业一线生机。
“猎头公司本来服务对象偏向外资企业,这是与历史渊源密切相关的,但毕竟中国主要的经济并不是外资。现在大家都更加重视本土企业,这对行业来说也是好事。猎头并不是一种挖墙脚的工作,其社会价值在于,在整个社会配给层面让人才更合理配置,这对整体经济有帮助。中国本土企业要腾飞,猎头适度参与是必需的。”王洪浩表示。
随着民营企业的薪酬待遇提升、甚至逐步优于外企,同时民企老板改变选人、用人的意识,逐步熟悉并适应猎头的招聘模式,并形成一定消费习惯和规模,前景虽然“路漫漫”但还是有很大机会的。
“我们过去不做民营,但现在进行了调整,这段时间做了民企的好几个单。说实话,做成民企的单,某种程度上,是靠我们影响客户。这就跟猎头作为乙方服务的身份不同,要根据民企的情况灌输给他相应的理念,实际上就是管控其期望值和需求点,影响他对候选人的判断。”任戈说,这种工作确实很累,但情况确实有所改变。
此外,还有业务结构上的调整,猎头、猎腰、猎足所占的比重在发生着微妙的变化。譬如,盛华此前高端猎头业务占60%左右,现在则是中端猎头占60%上下。“企业最短缺的往往是中层,根据去年我们做的调研,39%以上的企业中层人才短缺,中层管理者在人才短缺排行榜上排第三。”万宝盛华华南区区域经理廖继斌表示。此外,这家外资猎头也在慢慢接中国本土国企和民企的单子,使外资的比重下降到80%左右。
目前,猎头行业在严冬的残酷考验下稍有回暖迹象。“公司最近接了一些地产业的大单,开出的年薪100万-300万元不等,职位是总裁和副总裁。”不过任戈表示,这只是结构性回暖,全行业还没有大的起色。
生存法则改写未来格局
金融危机对猎头亦是双刃剑。由于不景气,活下来的猎头公司纷纷学会了控制成本和使用更科学的流程和方法,学不会的被生存法则所淘汰。这实际上让猎头公司整体管理和运作水平得以提高。
“金融危机之前猎头还处在一个诸侯纷争的战国时期,每一天都有新的猎头诞生,不管是大公司还是小公司都能够在这个市场生存。随着金融海啸的打击,很多猎头公司倒闭,使过去小而多、小而乱、缺乏规模的行业格局进行了结构调整,等于是把市场的泡沫挤压出去。”任戈表示。
未来猎头行业会发生怎样一个格局演变?首先是向品牌时代转变。猎头公司从某种程度上来说就是在卖公信力,这就要求猎头公司有影响力,有哪个企业愿意让一个没有影响力的猎头参与到最高层人员的招聘中呢?第二,是向专业化时代转变,细分行业将更加突出。猎头必须要专注于某个行业或某个职位才能持续发展,只有专注才有竞争力。第三,招聘全流程外包将越来越推广,越来越贴近企业客户需求,同时提供个性化服务,而不仅仅是“找人”,还要做咨询、诊断、发掘人才。
虽然到目前为止,国际性的猎头公司往往对中国企业的潜规则理解不深,优势也不在中国,导致不少“水土不服”的问题;而中国本土猎头公司由于经验的原因,往往也不能提供一些增值性服务,把自己完全当成一个中介机构。结果是企业感觉还不如自己做保险一些,在中高层任免方面还是“黑箱操作”。不过这些情况都在发生变化,猎头行业自身在成长,中国企业也在不断学习和进步。
未来,猎头必将更加紧密地参与到企业中高层的招聘过程中,中国人力资源的市场化程度亦将随之逐步提高。
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不为失业的人找工作,猎头只为不愁找工作的人找更好的工作
猎头不是职业介绍所。很多人误以为猎头就是职业中介,“你们手里有那么多工作机会,给我介绍一个不就得了?”但事实上,猎头从来只为不愁找工作的人找工作,只会给最有价值的人才提供实现更大价值的机会,给不缺机会的人提供更好的机会。说白了,猎头做的,就是给职位找人,而不是给人找职位。
“我碰到过不少很拽的候选人,电话打过去,就说我没空以后再说,然后就把电话挂了。这个人后来主动打电话给我,问最近有什么好机会啊。我就告诉他,给你机会的时候已经过去了。”智联招聘猎头部项目经理黄霞表示,“我并不是也吊起来卖,而是猎头从来就不会为失业的人找工作。我们只会去挖那些做得好的,失业了的人永远也不会入我们的眼。”
猎头的“猎”,是挖人的意思,挖有价值的人,而不是人才市场,帮人找工作。