[案例一]
一朋友被一家公司高薪聘为高管人员。上岗之初,他到门店熟悉情况,感觉良好,认为自己找到了理想的单位。没想到,正式到岗一个月后,他便炒了老板。询问原因,他说公司环境太差,说话要轻声细语,不能过大,打电话更要压低嗓音,生怕打忧别人,气氛紧张。只要走进办公室,就有一种莫名其妙的精神压抑感。他说,这种环境,给我再高的收入也不能再呆下去了。
[分 析]:有知识有能力只能是个 “人材”,从“人材”到成为“人才”的过程,就是表现才能、释放潜能的过程。“人材”潜能发挥,需要一定环境条件的刺激,员工只有在好心情、高情绪下才能有较大的产出,而这个好心情、高情绪是建立在宽松的环境之上。目前,一些企业无法给员工提供这样一个宽松的环境,使得不少员工患有抑郁症、强迫症等精神障碍症。有什么样的精神状态,就会有什么样的工作热情,当心情自觉不自觉地被外界环境所困扰时,精神就会时时受到牵累,并直接影响到待人接物、处世治事。
[案例二]
笔者曾在一大学任教,发现教师的流动性很大,真可谓是铁打的营盘流水的兵。究其原因,是老板在招聘中视自己为救世主,把对求职者的聘用视为一种施舍和恩赐。既然是施舍和恩赐,被雇佣者混上几年,度过理论知识与实践的磨合期后就会走人。老板也感叹不已,我出的工资在本地同行之中是最高的,为什么留不住人
[分 析]:招聘人员的本质意义是寻找合作伙伴。员工利用企业的舞台,企业利用个体的资源,愉快合作,共同奋斗,双方的使用价值才会显示出来。人才凭个人资本的投入获得薪金、福利,是天经地义的,更重要的是,员工的个人价值是在提高了企业的总体价值后才得到提升的,所以并不存在老板的施舍和恩赐。老板认识上的误区导致他与员工之间缺少诚信,沟通意识淡化。没有沟通,缺少诚信交流,关系自然恶化,提高员工的工作热情、发挥他们的潜在能力就成了一句空话。
[案例三]
朋友的儿子大学刚毕业,在一家公司谋到助理一职,应当满意了。但是他却不为然地说,我不会呆长久的。理由是,很怕见到老板,不敢与同事交流。他说,老板的一张面孔好象你永远是借他多还他少的样子。见到人不是问: “ 怎么,又没事做了 ” 就是问: “ 最近你都在干些什么 ” ,好象时时在监督你,对你怀有不信任感。同事之间沉默寡言,个个都是高深莫测,无法交流,令人窒息。
[分 析]:企业都想培养忠于自己的人才。但一些做法往往无法让人接受。老板的言行对于员工的行为有着直接的影响。作为企业组织者,就是要让员工的优势和潜能得到充分的释放,而不是抑制。当一个人被局限起来,失去应有的空间,其能力和潜力是无法得到发挥的。要想提高一个人的积极性很难,然而要打消一个人的积极性却很简单,有时简单到只需一个眼神、一句话。这个案例中的老板,他相信的是自己的权威和金钱,他不相信为他打工的人是真心帮他干事业、求发展。所以他认为,员工只有在自己的监督和压力下才会努力工作。他不懂得这样的道理:只有在公平公正的制度下,才会创造员工对企业的忠诚;尊重一个人,才能得到被尊重。在这个个性被推崇到极致的年代,企业不能单纯靠管理去赢得人心。许多外资企业,特别是一些美资企业,对员工的个人空间放得很大,环境也极宽松,老板一般不会事事俱悉,只看结果不论过程,放开手,完全相信自己的员工。