建立一个强大的协作体，企业内外并重，对企业保持长期成功至为关键。 尽管所有资讯技术已经为我们创造了各种全球网路、催生了一浪高过一浪的跨国兼并企业和全球化的文化，但建立真诚、明确的关系不仅现在对企业极为重要、而且对企业的将来更显关键。



这些关系不但包括、甚至还远远超出常规的供应链和价值链范畴。人们称这些关系网络为行业协作体（industrial clusters），它将彼此的企业、和如下机构联系起来：叁与合作的科研机构、公共和个人融资来源、政府管理和开发机构以及这些关系的专设新机构。依靠资讯技术，行业协作体可以跨国界或洲界运作。有些行业协作体业已开始如此运作。不过，企业协作体概念的内核是各种业务和个人关系，它们需要在地域上彼此相近、保持连续性并利用正式和非正式的联系，才能得到不断发展。



曾担任哈佛大学商学院教授的Michael Enright（恩莱特）是一位企业协作体专家，目前在香港大学任教。恩赖特教授说道：“没几家企业大张旗鼓地考虑建立企业协作体，不过这种状况正在发生变化。事实上，你会发现这种变化已相当普遍。”这是因为许多企业协作体都是自然而然发展起来的。叁与协作体的企业正在改变它们开发、制造、营销、研究、人员和等方面的做法。



协作夥伴，大小不拘



1998年5月，瑞典通讯巨人公司（Ericsson）在纽约下曼哈顿号称矽巷（Silicon Alley）的地方新设一家面积达5,000平方英尺的CyberLab（编者译：网路实验室）。该实验室主任Donna Campbell（凯贝娜）说：“爱立信矽巷是为了利用此处企业的精神和能源。”她随即补充说，爱立信在矽巷的实验室是一座挢梁，使新建企业和小型企业可以藉此与总部在瑞典斯德歌尔摩的爱立信建立协作关系。否则拥有10万员工的爱立信会将这些潜在的联盟完全置於自己的控制之下。太阳微系统公司（Sun Microsystems Inc.）、（Nokia）、和 Data General Corp.（编者译：资料公司）等其他高科技企业最近也先後进驻矽巷。



爱立信可以给小型企业提供其全球营销和分销人才及品牌认知。凯贝娜说道：“爱立信落脚矽巷的主要原因之一是学习和效法小型企业创业者的一些巨大技术进步。这也是爱立信要驻足矽巷的初衷。因为你必须置身矽巷社区才行。”在采用协作体者看来，社区好比一个商业大家庭，所有叁与其中的企业都是其中的一员，可以共用它们同在一处的资源和益处。



虽然许多巨型企业正在建造全球性的供应商网路，不过这些企业的经理人却发现，相距千里进行合作的企业无法孕育出企业协作体中所带来的供应链创新。雅马哈欧洲公司（Yamaha Europe）是日本制造商雅马哈公司（Yamaha）设在义大利米兰的分公司。欧洲的低座小摩托车每年的总量为1,200万台，雅马哈欧洲公司的年销售量占了其中的三分之一。Marco Zamparini（展尼轲）是雅马哈欧洲公司的总监，他正和位於义大利北部的（Honda）等竞争对手合作，共用供应商。



他们最终都希望减少供应商的数量。展尼轲认为，这样一来将会提高剩馀供应商的生产效率。通过这一变革节省下来的费用将由整个供应链分享。展尼轲说：“过去我们制造商常常各自为战。现在我认识了本田等公司的同仁。只要有问题，我就会打个找他们。”
智力的魅力



把企业吸引到一起来，最常见的凝聚力就是智力资源。对於某些来说，选择同一流的研究机构结成协作体是连想都不用想的事。如德国资产高达970亿美元的化工企业公司（BASF AG），十年前德国政府下令禁止基因工程之後，该公司便将全球范围内新设的生化研究机构集中到美国的三藩市海湾地区以及美国东部的麻塞诸塞州。



BASF Bioresearch Corp.（编者译：巴斯夫生物研究公司）总裁Robert Kamen（卡门）说道：“我们的要求是当地社区对生物技术研究持有正确的态度。”该公司因此选中麻塞诸塞州伍斯特市的生物技术工业园作为企业所在地。卡门接着说：“生物技术工业园设在这 是因为这 有麻塞诸塞大学的医学院。这一协作体内就包括该医学院。我们的有些职员还可以在医学院各系讲学。”