是个广泛的概念，在现代社会中，白领指的是企事业单位的管理阶层。在接触众多的白领中，我发觉了一些心态问题，把它归纳起来，大致有如下三种：
第一、心累、工作毫无。众多的白领日日做着简单、重复与固定的工作，在他们看来，多做多错，一切按“规矩”行事，日而久之，所有的热情、热血、热心被日月“洗礼”了。对新生事物也毫无激情、毫无创意，全是“流水作业”，因而大多数白领感到心累、工作没多少意义，只是为了生存。据专家分析，一个新白领进公司两年后，就可以判断他适不适应，但要成为一个合格的白领，至少要五年的磨练。
第二，无、像贝类一样不说话。我的一个朋友在某公司任职，他原本是一个“演讲专家”，一次同学聚会，我突然发现他一改原来性格，变得不爱说话了。后经了解才知道，他对公司那种简单的上传下达、表面化的沟通不感兴趣。我们说：沟通是企业白领的基本功，不沟通，企业无法运作，不沟通，人无法，只有诚意的沟通及服务精神，才可以得到客户的心。要想别人与你沟通，首先你自己要与别人沟通，哲学家苏格拉底说：要使世界动，一定要自己先动。白领要打开心锁，主动与别人沟通。