人在一生中,除了与家人相外以外,之间便是相处频率最高、最多的了。因此,为了改善同事间的交际环境,促使交际融洽,需遵循下列十项原则。
1. 保持距离。有人把人际交往的距离准则比作"刺猬理论",这是很有道理的。尤其是同事之间,因为观念、文化、知识、性格等方面的差异必然会影响到自身的外世态度和交际方式。如果同事之间交际过近过密,有时相互个性差异会发生碰撞,反而会损害彼此间关系。再则,同事之间虽是事业的合作者,但却又是利益的者,在名和利的面前,往往会充当掣肘者。所以,同事相外,既要密切配合,又要保持适当的距离,这样才能减少不必要的磨擦,使彼此少受伤害,有利于友情的发展和延续。
2. 拒绝敏感。由于受各种主、客观因素的影响,同事之间必然的亲疏之分。有时,你常会发现志趣、情趣、性格相投的同事也许会接触得多一些,交谈得多一些,而对志趣、情趣、性格不那么相近的同事可能就会少交谈一些。有时你见别的人谈得投机、融洽,可是你一旦去接近时,别人却又缄口不谈了。这时,你千万不要神经过敏,不要以为他们准是在议论你了。倘若你如此多疑,就会影响你与同事之间的关系,使交际环境笼罩上阴云。
3. 口有遮拦。自古以来就有"祸从口出"的警策之言。同事之间交际,如果彼此比较信得过、合得来,可以多谈一些,谈深一些,但也不可信品雌黄。如果面对同事中某些关系较疏的人,交谈时你就更需要谨慎一些。这是因为,我们的同事当中,确实存在着某些谗言、流言、毁言、诬言,你如果口无遮拦,就有可能被人利用而身受其害。所以,对某些还不很信任的同事,你只能"逢人只讲三分话,不可全抛一片心"。与此同时,你不可在人前随意议论他人的长短以及兜售自己的某些隐私或亮出自己的某些底线。这样,就不会因口无遮拦而吃亏上当。
4. 常帮助人。同事之间要肯帮忙。比如,同事家里有困难或急事,要及时到场,积极协助解决。这样,同事记住你的恩情。即使是一些鸡毛蒜皮的小事,也要肯帮忙。例如,有人来找你的同事,恰逢你的同事不在,这时,你接到电话后,对可以转告的内容要积极帮助转告,对不宜转告的内容,可将有人来过电话找他的事,设法告诉你的同事。别小视这些鸡毛蒜皮的小事,只要你处处肯帮忙,同事会感谢你的。
5. 不伤害人。伤害人,是指蓄意制造矛盾、布控陷阱,坑害、中伤、打击同事。比如,有意披露同事的隐私,中伤贬损别人;到领导面前进谗言或离间同事间的关系,伤害同事间的感情等等。这些行为,既坑了同事,也害了自己,它对融洽同事间的关系是有害无益的。
6. 学会尊重。俗语说:礼多人不怪。同事之间的交际也要多加施礼。例如,早晨,进了工作场所或打个招呼、问一声好。这时切忌把家庭之中的不快情绪带到工作场所里。同事帮了你的忙,要诚心地表达你的谢意。下班前,若有事要先走人,应与同事说一声:"对不起,我有××事,先走一步!"因为你对同事十分尊重,彼此之间就多了一份亲密感,这对人际环境的构建是有好处的。
7. 不可张狂。现代社会虽然崇尚个性凸现、才干张扬,但你在同事面前最好不要张狂自负,不要处处炫耀自己的能耐。如果你张狂自负,不仅会引起同事的反感,而且会招致嫉妒,这样,你的人际环境将会变得非常糟糕。尤其是初涉工作岗位的年轻人,更要注意谦虚谨慎,要致力于在工作中显露自己的才干,而不要以张狂的表现来炫耀自己。
8. 避免争吵。在日常中,人们往往会与三种人发生争吵。一是与不一起共事的人发生争吵;二是家人争吵;三是与同事争吵。这三种争吵会产生三种不同的结果。与不一起共事的人发生争吵,因为平日不在一起工作和生活,吵过之后双方走人,一般不会再使争吵和矛盾隆重面对面的碰撞。家人之间的争吵,因为有血缘或亲情关系,一般吵过之后重归于好。而同事间若是发生争吵,磨烦就比较大了。因为同事之间争吵之后仍然要在一起共事,甚至要相互竞争,这种特别的交际关系,使得同事间的交际情感裂缝比较难以弥合,情感创伤也较难以平复,情感龈龉相对难以消除,它将使同事间的人际环境第时间地蒙上阴影。所以,与同事交际,最忌讳争吵。同事之间倘若发生矛盾,要忍一忍、让一让,相互克制,昼避免发生正面冲突。
9. 平等待人。同事当中,有在各方面条件都占有优势的佼佼者,也有身处劣势的平平者,比如,有的享有祖荫的权势或有较硬的社会关系,而有的则是普通的老百姓;有的家有较强的资财实力,而的则相对而言比较贫寒。就同事本身而言,有的人处世头脑比较敏捷机灵,有的人则比较木讷呆板,甚至在人的长相上,也有容貌俊逸和其貌不扬之分。
10. 无论同事的主、客观条件孰优孰劣,你在与同事相处时,都一定要注意做到平等待人,尤其是在人格上要一视同仁。如果你在与同事相处中明显地表现出趋炎附势,甚至为了一已之利,势利地搞起了小圈圈和小山头,那么,你都势必会遭到另部门同事的反感,甚至憎恨。这样,就等于在你周围的人际环境中埋下了隐患,一旦条件发生戏剧性变化,那么,人将在自己缔结下的同事关系中尝到苦果。另外,有的同事有辛勤工作几十后后面临着退休,还有的同事初涉工作岗位或从外地、外单位刚刚调来,你要格外尊敬,勿让其感到"人走茶凉"。如果你在他将退休之际便表现出"凉意",那么,他可能会因为你对他的不敬而发泄心中的不平,进而损害你的形象。而对初来单位的新同事,你也不可欺生,要像对别的同事一样尊重,否则,他会因为你对他的欺生而忌恨你,给你今后的同事关系埋下危险的病根。
11. 心热脑冷。与同事相处,切忌"心冷脑热",因为,你待人心境冷漠,势必在言行举止上表现出对同事的冷淡,这样,同事就不可能跟你关系融洽。再则,你头脑发热,就容易感情冲动,为一些鸡毛蒜皮的小事跟同事闹翻关系,抑或由于你头脑发热,处事不周,使某些道德欠佳的人抓住你的辫子落井下石。而"心热脑冷",则是对同事要有一颗温暖的心,相处时充满着热情。而在同事面前说话处事时又需要有一副冷静的头脑,切不可凭着自己的个性,心血来潮、为所欲为,进而在自己的同事关系中种下蒺藜。