情绪不表达并不代表没有情绪，不表达的情绪有可能会形成固着，在未来某一刻展示出来。比如因为回想起小时候被父母某次的打骂就泪如雨下。2、成长过程中，原来的情绪如果一路上没有机会正视和处理，后来就要付出巨大的代价(最大的代价是自杀，或生活品质不好)。

一个人能够被肯定、被接纳，有安全感，凡事就OK，也不需要情绪管理了。其实很多人的能量都花在压抑、处理过度的紧张、焦虑当中了。情绪积压会形成“火药库”，未来可能会因为某件小的事情扣动了扳机而一触即发。

情绪管理的的第一要务就是正视情绪、处理情绪，而不是“控制”、“管理”情绪。所谓正视情绪，其实就是给情绪命名(无名万物之始，有名万物之母)。有了情绪需要去正视，因为小情绪的“力道”还不大，可以加以处理。情绪处理最好“分期付款”，而不要“一次付清”。后者积累太多，出来时一定是“洪水倾泄”。处理情绪≠压抑情绪≠训练没有情绪≠控制情绪不出来，而=正视它、谈论它、了解它=接纳情绪、疏通情绪=给情绪一个空间。

看地图的时候必须要知道两个信息：1、你在什么位置；2、这个地图是可信的，稳定的。因此，情商的修炼一个重要的方面就是要避免“自我中心”，而是要把自己放在“关系”里思考，从中看到自己对别人的价值。

这里其实反映出的是情绪的本质=提供讯息(information)=自我价值、需求受威胁或未满足。因此所有问题行为=表达需求(自我价值受威胁，需求未满足)=情绪表达=(不当)情绪处理=降低焦虑的方式=保护自己的方式=求助的讯号=我受伤、我不好、我需要被照顾。

人类的英文是human being，但华人圈经常是通过human doing来定位人的品质与价值，通过“完成”什么业绩、“达到”什么标准，我们才去肯定其human的存在。人们在这种“区分、避难”中一再看到新的“业绩”与新的“标准”，慢慢与自己的Being渐行渐远。老子《道德经》中说人认识的过程除了区分与避难外，还“启明”，这可能就是一种发现Being的状态吧。

Being：过程 陪伴 情育 心(heart) 情绪接纳 过程取向 放松自在
Doing：结果、成就 给、做、要求 智育 头(head) 工作业绩 成就取向 紧绷、效率

对于Being的探索可以用临界思考。比如“你可以隐形了，像最想干的是什么事？”，结果美国街头的调查，80%的人说最想干的事情就是去抢银行。

我们在这种Doing的文化下，经常产生情绪恶化三部曲：不但重视“做”(Doing)，而且还要“做最好”(the Best)，更麻烦的是若没有做好，则这个人的“价值常被全面否定”。因此，改变的历程就是使上面的三部曲终结。

“我”字是一个“手”一个“戈”，即时刻拿着武器保护自己，维护着人的最基本需求——自尊、肯定，被接纳、被喜爱。为此我们经常通常“攻击”、“疏离”、“讨好”来达成此需求。其实只要我们能够回观自己Being的内涵，其实自尊、肯定由内而发。反过来，去塑造一个发现Being的环境，更可以使你周围的世界更美好。

Not to love what you have done.
But to love who you are.

Not to love what I have done.
But to love who I am.

“教育”就像在一杯水中滴墨水，日久才能变色。