所谓人缘，用社会心理学的术语来说，就是一种人际关系，指的是个人与个人、个人与群体之间的关系状况。而影响人际关系的好坏因素又是很多的，尤其重要的有以下几个方面。�

一是交往水平。大家知道，人际关系是在“互动”中发生联系和变化的。人与人之间的关系要密切，彼此的交往是前提。原来关系密切的两个人，后来由于交往少了，关系可能淡薄下去；而原来不熟悉的两个人，由于经常在一起活动，关系也可能亲密起来。一般地说，人际关系的亲密程度是同交往水平成正比的，交往水平越高，关系越密切，反之亦然。交往的内容有工作性交往和非工作性交往之分。工作性交往是客观情境规定的交往，这种交往水平主要体现在交往效果上。举个普通的例子：有三个人在一起工作，甲、乙二人工作很认真，唯独丙马马虎虎，而他的工作又经常由甲、乙进行返工，或者他的工作质量给甲、乙工作带来一定损失，如果不考虑其他因素的话；那么甲、乙的关系就易亲密，而他们同丙的交往就易疏淡。因工作效果好，工作协作性相应提高，交往的双方，就感到满意，彼此容易产生信任感，这样就扩大了交往的范围。

所以许多在工作中配合默契的，中成了好朋友，恐怕友谊的桥梁就是由良好的工作交往所构筑的。非工作性（或业余性）的交往不是由特定环境规定的必然交往，它属于人的主动行为，对于形成良好的关系有重要的作用。同事之间在工作之余，串门、聊天或聚餐、郊游、看电影，都是交往的形式，这种交往水平，就体现在交往的数量和深度上。通常业余性的交往双方感到愉快，加深感情的联系，并逐步形成一种整体感，彼此的关系就易密切。如果一个人性格孤僻、不合群，业余从来不与别人交往，他与别人关系渐渐疏远是十分自然的了。

二是互酬水平。

社会心理学指出，人的行为具有某种互酬性。这里的“酬”，不仅包括物质内容，而且也包括了精神、感情的内容。生活中这样的事情很多：你的书本丢在教室里，就会有同学帮你拿回；你的心情不佳时，室友会帮你分忧解难。你心里很感激，总想报答对方，这就是一种“互酬”。人与人之间的互酬水平越高，关系越是稳定、密切。互酬性低可以表现为两个方面：其一，对别人的困难需求漠不关心，使人感到你很冷漠。
其二，用等价交换、买卖商品的态度来对待同志之间的相互关系和帮助，使人感到你“门槛精”，很势利。别人从你这里既然得不到感情上的温暖和愉快，同你的关系疏远也就不难想象了。�

三是评价水平。也就是你对别人怎么看，又要求别人怎么看你。评价水平的高低，主要不取决于你讲别人的好话多少，而取决于你对别人的评价是否真诚和符合实际。人缘好，既要求有感情上的，也要有心理上的好感。对他人的好感反应也是一种情绪定势，它是多次类似的情绪积累而成的。而影响这种定势的重要原因是双方在交往中的态度。有的人在别人面前，自以为是，表现出一种轻蔑的姿态，即使在求助于别人时，似乎也摆着一副考虑别人的架势，久而久之，别人对你就会产生一种反感；有的人对评价别人缺乏一种真诚性，认为吹捧、奉承别人就是交往的良药；有的人当面一套，背后一套，嫉妒别人的优点和成绩，或者从来不对别人讲心里话，使人感到你虚伪、很偏狭；还有的人，只喜欢听好话，一听刺耳话，就表现出厌烦和不满，别人见你肚量如此狭小，自然就避之唯恐不及了。�

四是包容水平。哲学家斯宾诺莎说过，世界上没有两片完全相同的叶子。出身、经历、文化修养不同的个人之间，发生这样那样的差异，就更是不奇怪了。对这种差异，需要加以包容，这也是人际关系协调的重要条件。包容性的另一层含义是，彼此相处中的非原则性矛盾要善于“钝化”。包容水平越高的人，与他人相处的适应性就越大，人缘自然容易好。有些人与他人相处中缺乏“弹性”，碰到一些矛盾喜欢“咋呼”，只有别人让他，没有他让别人，其包容水平很低，人缘关系搞僵也就成为顺乎逻辑的结局了。那么，在交往过程中怎样才能获得较好的人际关系呢？笔者以为应当从以下几方面着手。�

一、增加交往的主动性�

这种主动性，应该表现在工作上协调帮助与主动照顾。一个人即使为人热情，容易被人接近，但在工作上拣轻怕重，不负责任，使别人感到你是个累赘，那么要融洽你和同事之间的普遍关系，仍然是很难的。诚然，人们对交往的喜厌倾向，同人的性格是有关的。性格外向的人，爱交往；性格内向的人，好独处。但人的性格并不是先天注定、亘古不变的。同事之间是有些话可谈，有些事可商的。比如有人生病了主动去看望，平时碰到什么问题，主动谈谈心，遇到感兴趣的事情，大家交流交流，逢年过节串串门，搞一些集体活动，诸如此类的事情多做些，可以联络和增进思想感情的交流。当然为交往而交往，也大可不必，至于为了某种不纯正的目的，而去拉拢别人，那就更不对了。�

二、增加互酬的无私性�

生活中类似事情是屡见不鲜的：有些人接触伊始，给人的印象不错。但时间长了，人们却渐渐地疏远他了；有些人刚相处，似乎很难交往，但日久天长，人们却逐渐喜欢他了。什么原因呢？原来他们的“人品”不同。有些人表面上很热情，实际上却“拔一毛而利天下不为也”。他帮助别人的目的，是企图“虾子钓鲤鱼”，想从别人那里捞到更大好处。这样的人品能博得他人一时的好感，而很少有人与之成为“患难与共”的知己朋友。有些人正好相反。他帮助别人，不露声色，也不要得到别人回报，而别人对他的帮助，他总是铭刻在心，必欲报答而后安。前一种人讲的是“互酬”的自私性，后一种人讲的是“互酬”的无私性，你说哪一种人际关系好呢？这就显而易见了。

三、增加包容的广泛性�

换言之，不但在相好的朋友之间能互相包容，就是关系一般的甚至与自己有疙瘩、有意见的同事中，也要学会宽以待人。不但要在没有是非的问题上要善于妥协，不去斤斤计较；就是在对方明显“亏”了自己的事情上，也要学会“以德报怨”。人与人相处是需要有一定的“弹性”的。一个人待人的“弦”绷得过紧，容易射出损害相互关系的意外之箭。有时，即使你主观上无此意愿，客观上仍会出现令你遗憾的局面。有句话叫“难得糊涂”，用在同事相处中，也是有其合理之处的。自然，这并不是鼓励人们去做老好人，不分是非。一团和气的老好人 ，不是当代青年人应有的人品。

四、增加评价的真诚性�

最主要包括三点：看人、议人、对人要“尊”、“真”、“诚”。所谓尊，就是要尊重别人，不要自以为是，自命清高。人的能力尽管有大小，贡献也可能不同，但在人格和政治上是平等的，即使一时后进的人，也???如此。如果自恃智力高人一筹，或家庭地位优越而轻视别人，结果是必然在损害别人的自尊心，得到离而远之的回报。所谓真，就是对人不应口是心非，讲话总留后半句。或者当面说好，背后说坏。也不要无端地去猜疑别人 ，好像别人总同你过不去。人与人相处中，难免发生矛盾，有了矛盾应该开诚布公，不要做肚皮功夫，这也是真的一个要求。所谓诚，就是对别人的缺点、短处不讥笑，对别人的优点、长处不嫉妒，而是虚心学习，补己之短 。“尊”、“真”、“诚”的反面就是“傲”、“伪”、“妒”，它是人际关系的大敌，不可不除，以免为人之大患。�当然，在人际交往中，关系好坏也是相对的，而且有个过程。但是，只要我们在“交往”、“互酬”、“包容”、“评价”等方面努力下功夫，比较理想的人际关系是不难获得的。