好有哪些特征
与高层一致
职业经理设定的目标应该与高层保持一致。员工不可能与高层同步的理解企业目标,也没有理由要求员工在拿着员工级别的情况下,却有着与高层一致的迅速理解或执行的积极性,否则,他就不会是你的员工。因此,是很重要的,即使是你也知道员工已经很好地理解了你的意图,你还是要输出这个沟通的态度。然后,在这个基础上才能谈到你的对他的促进作用,从而由此产生企业的与员工的敬业度,最后从这些累积的砖块石头上砌成领导和管理人员的前进进程。
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ART原则
对于职业经理来说,没有明确的授权目标就无法考核员工。制定目标看似件简单的事情,每个人都有过制定目标的经历,但是如果上升到技术的层面,经理必须学习并掌握SMART原则。
所谓SMART原则,即是:
?目标必须是具体的。这是指目标必须是清晰的,可产生行为导向的。比如,目标“我要成为一个优秀的人”不是一个具体的目标,但目标“我要获得今年的华为最佳员工奖”就算得上是一个具体的目标了。
?目标必须是可以衡量的。这是指目标必须用指标量化表达。比如上面这个“我要获得今年的华为最佳员工奖”目标,它就对应着许多量化的指标――出勤、业务量等。
?目标必须是可以达到的。这里“可达到的”有两层意思:一是目标应该在能力范围内,二是目标应该有一定难度。一般人在这点上往往只注意前者,其实后者也相当重要。目标经常达不到的确会让人沮丧,但同时得注意;太容易达到的目标也会让人失去斗志。
?目标必须和其他目标具有相关性。这里的“相关性”是指与现实相关,而不是简单的“白日梦”。
?目标必须具有明确的截止期限。“基于”就更容易理解了,它是指目标必须确定完成的日期。在这一点上,华为的时间管理指出,不但要确定最终目标的完成时间,还要设立多个小时间段上的“时间里程牌”,以便进行工作进度的监控。
无论是制定的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。制定目标的过程也是你的能力不断增长的过程,经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。
具有挑战性
挑战性,是指所提出的目标必须是经过相当的努力才能实现的目标,而不是轻轻松松就能实现的目标。所实现的目标必须具有挑战性。如果你所提出的目标是员工已经习以为常的事情,已经实施了数十年的东西,那你就很难调动员工的激情。一个好的管理者应该不断提出一些具有挑战性的目标,不仅是对自己,也是对员工和你的。
一说来,目标应该具有拂战性,能激发人产生要真正实现它的动机和愿望。这是你在授权任务时要注意的一点。然而,下列关于动机的调查结果可能会让你感到意外。
你可能以为,当人们面临最艰难的挑战时,他们会有最佳表现,而且会从成功中得到最大程度的满足。换句话说,就是挑战越大,满足会越多。很多人都是这么认为的。然而,哈佛大学的心理学家大卫?麦克可拉兰德发现,员工中最优秀的人(占员工总数的10%至20%)面临中等程度的挑战时,也就是说,当他们估计有――半的成功机会时,表现最佳。他们不喜欢特别艰难的挑战,或者是那种根本无法测试他们能力的挑战。他们喜欢能给他们一些压力的目标,但压力不要太大。
作为管理者,最重要的一个问题也许是“你要实现什么目标”如果你对自己要实现的目标毫不清楚,你将永远不可能成为管理者。如果不明白这一点,你将不知路向何方。最后,你必须相信自己能够找到一个好的目标,并相信总有办法能实现它。好的管理者应能够超越者,面对所有的挑战。其实在迎接这些挑战时,并没有什么奇特的东西,只不过是将一些普通常识和原理运用到实践之中,付诸于实施罢了。明确了自己的目标,并通过授权,借助外力并努力去实现它,你就能成为一名出色的管理者。