你的企业是否有好
企业每到年底工作总结的时候,经常会出现这样一种情况:各部门年初的时候已经明确了目标,也制订了年度工作计划,但一年过左了,好像大家的工作情况和上――年比没什么两样,目标早不知跑哪儿去了。
之所以出现这样的情况,一个非常主要的原因是,开始的时候,目标就没定好,甚至在定目标的时候,就已经注定目标是完不成的。要知道:有目标不等于有好目标。
任何企业都希望自己定的目标是个好目标,能充分利用企业现有的资源获得最好的发展,但是在如何得到一个“好目标”上
,企业经常会犯各种各样的错误:
管理者把自己的目标当成是企业的目标
很多企业不是没目标,他们都觉得自己有目标。问题是:这个目标是管理者的目标,而不是企业的目标,很多管理者把自己的个人目标和企业的发展目标搞混了,管理者的目标是与个人的理想、抱负和兴趣有直接关系,但它往往与企业自身的资源和能力并不完全一致。比如,有的管理者为了满足自己的虚荣心,希望自己的企业规模越大越好,于是不计地兼并、扩张,这对企业的发展是非常危险的。
目标总是变来变去
曾听到有人很形象地比喻他们管理者的目标,“我们管理者的目标是一个移动靶,他给了我一个目标,我刚往这儿跑了,他又移到另外一个地方了,没几天他又变方向了,我们就在不停地追他的目标。”有些经理还说,“现在不仅是移动靶,简直是飞靶,我们根本不知道下一步它会往哪儿变,假如是导弹发射,我们还可以计算一个抛物线的轨迹,提前作点儿准备,但我们管理者的目标变化一点轨迹都没有,这靶你说怎么打”
目标十分模糊
最常见的情况是有总体的目标,没有具体的目标。比如,企业谈得最多的就是明年的额增长到5000万还是5个亿要达到多少多少却没有规划过具体的目标,如成本如何控制、销售费用如何投放、营销部门是要增加人员还是通过来提高人员的水平,这都没有具体的方向。说白了,这种目标完全是一种口号式的目标,没法具体指导企业的工作。
另外一种情况就是只注重定量的目标,定性的目标却很模糊。而事实上,要特别强调定性的目标。在企业里面,大家关注最多的是定量目标。企业在制定目标的时候,定量目标大家一般都能写得不错,但定性的目标呢,大部分都写不好。
比较明确的销售部门,也往往是只注重销售额、费用等这些定量目标,而像水平的提高、员工的职业生涯规划、营销培训体系建设等等定性目标,基本没定过。
为什么一定要有这类定性目标因为如果销售经理只是为了完成一个所谓的定量目标,他有可能会透支公司的所有资源来完成。公司给他定了一个7000万的销售额目标,为了拿到奖金,他也许不会管要透支公司多少的资源,比如人员加班加点、对大客户竭泽而渔。结果可能是:今年大家没有接受培训,明年可能他的能力就差了;今年只顾冲销量,营销管理也顾不上标准化、流程化,结果几个重要员工就可能造成一大片市场的丢失……很多管理者意识不到这种透支资源的后果,以为任务完成了今天就万事大吉。
不关注目标的结果
目标进行得怎么样,有没有及时进行修正和讦估。在这种情况下,经理们就完全按照自己的想法做事情。很多企业里面,前面定了目标以后,后期到底做了什么,是不是按照这个目标来走,到最后是不是达成了目标也没有人管,完全没有工作追踪,这样一来,作为执行层的经理来讲,对目标实际上是不认同的,或者说是根本没有认真去推进。