作为一名职业女性,不仅要胜任本职工作,还要有与良好的能力,创造良好的工作氛围。良好的人际关系不仅可以使你的工作开展得更为顺利,有助于你事业的发展,还会使你拥有一个轻松、愉悦的工作氛围。而与周遭环境的不、与同事的龃龉过多,则会使你成为一个不受欢迎的人,造成你事业发展的障碍。
笔者认为,职业女性尤其是处于领导职位者经常要求参加一些公务活动,那么懂得一些在会议、汇报、接待、通迅等工作场合应知晓的礼仪知识,将有利于职业女性良好工作形象的塑造。谭小芳老师认为,主要有如下几点:
1.在你离开总部之前,记住一定要和你的上司沟通,搞清楚自己的权限范围,这样你就可以当场对某些事情做出决定。因为在国外做生意,如果你总不断地说“我得先和总部汇报一下”,你的客户就可能会被激怒。而相反,如果你向客户表现出你有权做重大决定,这不仅满足了你的虚荣心而且也提高了你的身份。
2.不要把同行对你的惊讶理解成一种失望或对你的冒犯。他们所表现的惊讶也许仅仅是惊讶而已。不要自以为你的同行对女性有偏见。
3.要考虑到,作为女性,实际上你可能在男性占主导地位的社会中还有很大的优势呢。许多年以前,荷兰的派克笔公司曾尝试使用女员拨打。这些女销售员比男销售员更顺利地得到了更多的订单。无论是出于惊讶、礼貌、好奇还是出于骑士风度,毕竟妇女在这方面占据了独特的优势。
4.绝对不要做那种可能被认为是轻浮的行为。
在男权社会里,女性能做到的位置,她个人的综合素质与能力绝对要高于同等条件下的男性。反映在魅力方面,有这样几个要素――
美好的个人形象。懂得衣饰搭配,懂得着装,美丽,有较高的修养学识,有优雅的气质,至少让人看起来很舒服liyipeixun.org首席礼仪讲师谭小芳老师认为,优秀的女CEO需要刻意的打扮,把最光彩照人的一面呈现出来,譬如北亚区总裁叶莺,她任何时候出场,都精心化妆和穿着,戴着那个夸张的戒指。
魄力及职业化精神。礼仪专家谭小芳表示,这种职业化本身就包含着柔性的成分,正是这种形象,成为女CEO在上,以及与上下级沟通交流的润滑剂。最有魅力的CEO是董明珠。能在这样一个国企的掌门人位置上呆这么久,足以说明她的魄力与能力。她讲究原则,不随波逐流,也不怕得罪谁。在方面,她的思路很清晰。
激情与感染力。谭老师认为,CEO是企业的精神领袖,在她身上,你能看到强烈的企业精神,感受到企业的朝气和蓬勃的力量,她能让你对这个企业产生信心。这种精神不仅能感染客户和合作伙伴,还可感染员工。谭小芳老师最欣赏原CEO费奥里娜,卡莉在任何时候都无所畏惧,勇往直前。虽然在人堆里打滚,但她总有一种会当凌绝顶,一览众山小的气概,她在惠普与康柏重组过程中表现出来的魄力绝不亚于任何男CEO。
很好的素养、社交礼仪等。男人有时大大咧咧,也不失为一种个性,女CEO如果像男性一样,立刻魅力尽失。因此,女性要更职业化,更注重和礼貌礼仪,懂得用女性魅力来管理,细腻、柔性、有更多的人文关怀,这是一个魅力女CEO最基本的条件。像风风火火的男人婆,就完全失去了女性的魅力。个人最欣赏的女CEO是靳羽西,因为她什么时候出场,都是那么美丽,那么谦虚、柔情似水。无论是面对感情,还是事业,她的身上始终体现出一种的精神一一真诚地对待过程,豁达地看待结局。似乎向外界昭示:真正有滋有味有意义的人生,是在创造过程中体会的。
最重要的,还是那句话“所有的行为都要彻底的职业化”,作为一位职业女性,你应该将这句话牢记于心。