文/王小刚融汇顾问有限公司首席管理顾问

伴随着企业间同质化的加剧，“管理”和“技术创新”已成为各企业可持续发展的重要策略，而“人才”是成就重要策略的第一要素！很多公司在做时，不仅要求者专业对口，有思想，有器量，吃苦耐劳，同时具备思考解决问题的能力。

笔者曾经历过这样一件事。2003年后，苏州国际博览中心举办了一场大型招聘会。当时，笔者所在的企业要招聘一名机械工程师。最后剩下三位同学来竞争应聘这个岗位。第一位拥有硕士学历，第二位拥有本科学历，第三位只有大专学历。岗位要求是：本科学历，机械专业，有机械制造经验者优先。三位同学分别阐述了公司的理由。第一位同学说自己拥有研究生学历，且是机械专业的，在导师的带领下做过机械方面的项目；第二位同学说自己在企业里，在师傅的指导下实习了3个多月，即将拿到学士学位。第三位同学说自己虽然只有大专学历，但是愿意在企业里面做任何事情，愿意从最低层做起！最后，我向三人提出一个相同问题：获得成功的首要条件是什么？只有第三位大专生给了我想要的答案，那就是“企图心”，也就是“雄心”、“野心”！因此我将录用的机会给了他。笔者认为：一个人要想获得成功，必须对成功有强烈的渴望，具备强烈的企图心，否则，就没有动力去逾越成功道路上的艰难险阻。

当今时代，现代人在中的竞争力既包括“硬实力”（学历、资格证书、专业技能、运用能力、外语能力），又包括“软实力”（态度、经验、、个人形象、获取情报能力）。职场中很多拥有傲人学历的人士之所以没有获得成功，并非是“硬件”出了问题，而是“软件”出了问题。他们认为自己太优秀，或喜欢单打独斗，缺乏合作精神；或不肯主动付出，没有奉献精神；或希望工作环境好，缺少吃苦耐劳精神；或遇到挫折就退却，缺少企图心！一个人身上的“软实力”比“硬实力”其实更重要。“硬实力”中的学历专业技能，通过一定的学习，是能够掌握的！但是“软实力”的弹性却很大，决非一朝一夕就能学会的，而且人的性格很难改变，必须用“心”做好“修炼”。

不同的职业生涯阶段，需要不同要素的竞争力。在每个生涯阶段，你都应该建立一张要素清单，随时做好自我盘点，除了不断强化弱项，更要将强项发挥出来。

那么何谓“硬实力”？何谓“软实力”？在这里，笔者将根据自己多年的经验逐一点评“硬实力”和“软实力”。

学历

现在的学历比以往任何时候都显得格外重要，无论是进外企、国企、，还是做，入门槛就是本科学历。若你的第一学历不够硬，又不想自己做（老板是不需要学历的），则需要提高自己的学历。如报考国内硕士学位班，用最高学历“磨掉"先前较软的学历。尤其现在国内提升学历的各种非常多，各种在职硕士班、和EMBA班，完全可以拿到一个好学校的专业的硕士学位。

资格证书

目前国内很多专业都逐渐走向“职业资格证书”化了，如：管理、计算机管理、管理、进出口管理、文秘、公共关系等。随着的大量涌入中国，很多的资格证书也都非常吃香，如：国际师、国际注册会计师、国际金融分析师、国际内部师等。如果你的学历条件稍差，不妨力争考取国际化的“资格证书”，来弥补学历的不足。

专业技能

在校期间所培养的专业，只是你进入职场的敲门砖。当今职场需要的是“T”字型人才，如果你具备一专多能，将可以使你在职场中保持领先的地位。当今科技快速发展，今天热门的专业，也许明天就夕阳斜下了。假如你不能随时跟上行业的最新发展，也许不用8年、10年，你就会面临着失业的危险。所以，在不同的生涯阶段，需要适度保持专业技能的弹性。

办公自动化运用能力

办公自动化软件的运用，如系统中的：PowerPoint、Excel、Outlook、Word等，几乎普遍成为企业用人的必备技能要求之一。很多企业在招聘简章中都明确表示：熟练操作电脑者优先。能否熟练地使用搜索引擎，已经是衡量文盲的新标准。

外语能力

随着全球的一体化，大量的跨国公司涌入中国，外语的重要性也日渐突出。尤其是身处外企的职场人士，若不能和总部直接，则往往意味着升迁机会的减少。在听说读写算的五项技能中，说是最重要的，哑巴英语等于零。需要说明的是：真正语言能力强的，往往母语和外语的水平都很好，两者是相辅相成，相互促进的。

除了上述的“硬实力”之外，“软实力”也不可或缺。不论你是老总、还是部门经理或是一般职员，你都需要具备做报告的能力，要具备举办一场会议的能力，要具备做方案的能力，要具备创新思考的能力，要具有分析解决问题的能力，要具备对内外部客户服务技巧的能力。

态度

态度决定胜负！心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。态度比教育、金钱、环境更重要。中，并非只有知识可以创造价值，百分之百的态度，可以让你成为驾驭知识的优胜者。当态度成为竞争的决定胜负时，你准备好了吗？

经验

经验有时候甚至比学历更重要，君不见很多招聘简章里面都写着：学历不够，特殊经验者优先。“轮岗”则是培养人才的最重要方法之一，让你在不同部门之间培养经验，能够让你系统思考问题，从而培养更全面的经验。对职场来说，应争取外派出差的机会或主动接手陌生有难度的事情来磨练自己，也是快速积累经验的途径。

人脉

史丹福研究中心：你赚的钱12.5%来自知识，87.5%来自人脉。人脉，是红利；人脉，是存折；人脉，往往会在你意想不到的时候，助你一臂之力。要想得到“贵人”的帮助，平时就要勤于耕耘，但求付出、不求回报；而且本身要有「可利用价值」。不要只会做事、不会做人。

个人形象

根据“7：38：55”法则，人们对你的印象只有7%取决于你谈话的内容；有38%在于辅助表达这些话的方法，也就是口气、手势等等；但是却有高达55%的比重决定于：你看起来够不够份量、够不够有说服力，简单地说，也就是你的「个人形象」。可见在专业形象上，个人形象的重要性外在胜过内在。就算专业也需要包装！

获取情报能力

进入知识快速“折旧"的年代，如果不能随时更新知识，很快就会跟不上时代了。大学毕业三年后，如果没有加强学习，你的知识折旧率是70%。但是，只有持续学习的上进心还不够，更需要懂得快速有效地掌握最新的关键情报。现在是速度制胜，谁获取的情报快，谁就掌握赢的先机。因此“获取情报能力”已成为职场中成功人士必备的技能之一。

学校所能教你的，不外乎专业知识。但是在职场上，??硬实力”的专业知识还需要搭配“软实力”，才能让你发挥得淋漓尽致。学历和专业知识只是你步入职场的敲门砖，要想有出色的工作表现、要想出人头地，还得靠“软实力”。

笔者建议那些有志向上的们，应该主动争取公司分配的特殊任务，不要有为什么偏偏找上我的想法。因为，你今天比别人多一份历练，就多一份学习的机会，从中获得的经验，是别人偷不走的，使你明天在职场中更具竞争力！

【作者简介】王小刚融汇企业管理顾问有限公司首席管理顾问，MBA。主要研究领域：管控、管理、管理、人才战略管理等。著作：《大学生指导》、《企业薪酬管理最佳实践》。