在美国,有一位人员盯住了一个大客户。他多次约访,都被秘书挡在了门外。后来,他通过很多途径了解到那位老板的行程,将从芝加哥飞往另外一个城市。在掌握了这个老板的班机信息后,他自己也买了一张同样行程的机票。
候机时,他看到那位老板,表现出意外的样子,很自然地上前搭话,“我是某某某,曾经和您联系过,给您发过邮件。”那位老板很诧异,说“哦,我听秘书提起过,是你啊!”两人随即聊了起来,越聊越深入。下飞机后,销售人员顺理成章地拿下了这个大客户。
很多年轻人不是没有本事,而是不知道如何让老板知道你有本事。要创造与老板接触的机会,让老板知道你,了解你,这里有一个前提,就是要分析你的企业是什么样的企业,老板是什么样的老板。有两个坐标可以参考:
一,看企业的年头。如果这是一个新兴企业,那么,它需要的是突破性人才,需要有冲劲的经理人,需要能够单枪匹马把事情搞定的人。二十个年头以内的企业还处于高速上升期,就需要有突破能力、单项技能过硬的人。
二,看老板。如果老板有做百年老店的信念,他就需要一帮能与他一起干事业的人。他要物色的管理人员和员工,大多是对企业发展有远见和干劲的人。问题是,很多年轻的难以直接接触到老板。在这种情况下,有机会要上,没有机会创造机会也要上。
有个很著名的“30秒电梯理论”。在外企,越级是比较忌讳的。当你有个好建议却无法敲开领导者大门的时候,你可以创造机会,与老板乘同一部电梯。一栋30层的大楼,电梯从底层到顶层的大约是30秒。如果电梯就你们两个人,你就可以说,“你好,我是某某某,我有一个建议不知跟您说是否合适?”他可能就会“哦,啊”地跟你应对。30秒后,如果他觉得你说的建议很有道理,他会说,“有时间跟您详聊”。一般情况下,他回去就会告诉秘书,“我要和某某某谈谈,给我约个时间。”
类似的方法很多,未必非要在电梯里,否则,办公区是平房怎么办?最关键的是,30秒时间,你说什么?如何找到对方的兴奋点,调动起对方的热情,变被动为主动,让他找你。一个计划,如果人在30秒钟内讲不清楚,那就说明计划有问题,而且操作性差;同样,一个员工如果在30秒内讲不清楚所要表达的意思,讲不清楚公司、所在部门以及他自己的任务,那么,这个员工就已经不称职了。
“30秒电梯理论”的由来
麦肯锡曾经为一家重要的大客户做。咨询结束后,麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇到了对方的,这位董事长询问了项目情况。但由于没有准备,该项目负责人不知从何说起,短短几十秒时间,他没能说清楚,使公司失去了一位重要客户。从此,麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内表达清楚,要直奔主题、直奔结果。