名词解释

“小黑人”

别误会，职场“小黑人”可没有半点种族歧视的意思。它指的是在职场中经常受委屈、受歧视或者被遗忘的那一类人。他们自己心里也觉得很痛苦，很想要改变，但是不知怎么的，他们就是无法摆脱身处金字塔底层的命运。

在没事发生的时候，他们存在的意义似乎可有可无；但是一到有事情发生，他们又会第一变成别人的垫脚石。通常来说，职场最容易成为“小黑人”，此外，性格懦弱、不果断、缺乏技巧等性格特征也会让人成为“小黑人”一族。

Case1

打杂型

“Linda，顺便帮我把这份文件也复印了吧！”一天之内，Linda听到这句话的次数不下于五次。

Linda是公司行政部的，说实在的她进公司已经有三年时间了，但是由于行政部门并没有新进其他同事，公司也不大，加起来一共二十多个人，所以所有打杂的事情大家都习惯性地交给Linda去做，包括影印文件、叫快递、订盒饭……

Linda经常自己的事情做到一半，就不得不丢下手头的活去应付其他同事的那些“紧急文件”，有时候甚至搞得自己要加班加点才行。

●分析

本职工作最重要

如果回忆一下童年时老师的评语，相信很多人都对“努力和大家搞好团结”这句话记忆犹新。这句话虽然没错，但在职场上，最重要的是自己的本职工作，其他所有的一切，例如帮助同事、搞好关系，都是建立在这个基础之上的。

更重要的是，你的同事对你的善意帮助是不是心怀感激？他们是否也对你抱有同样的诚意？在你需要帮助的时候，他们是不是也一样愿意帮助你？当然锱铢必较并不是好习惯，可是不要白白被人利用也是职场上需要学习的功课。

要知道，公司的年终和小时候老师的评语标准不一样。你每天忙于不是你本职工作之内的杂务，影响到你自己的效率，这反而会给造成一种“看他整天忙忙碌碌的，不知道都干了些什么”的印象，进而怀疑你的工作能力。

●应对

有技巧地说“不”

当别人习惯了有你打杂的时候，一时之间你若是拒绝，肯定会引起大家的不快。所以可以学着有技巧地、渐进式地、委婉地说“不”。例如用“不好意思啊，经理早上催这份报告催了两次，再不交上去我就死定啦”之类的半开玩笑半认真的话来拒绝，别人也不好较真。

不过话说回来，新人打打杂也是应该的。如果你还处于新人阶段，那么你就心平气和地接受这一段“小黑人”期吧，前提当然是要保证完成自己的工作。但如果你不是新人了，那么还有一招，让新来的同事分担你的“杂务”。

Case2

委屈型

辰辰是公司前台。一天下午，公司来了几位清一色穿制服的人员，并且出示了工商局的证件要找公司负责人。

辰辰赶紧找来公司副总。结果工商局人员立刻要求到财务部门查账，理由是有人举报该公司的税务问题。好一通折腾，最后不知道副总是怎么应付过去的。第二天，副总凶巴巴地训辰辰：“你为什么会让他们进来的？做事情不长脑子啊？”

辰辰辩解说：“他们是工商局的人，而且出示了证件。我不敢拦他们。”

副总语气更差了：“你是替老总打工，还是替他们打工？”

辰辰满肚子委屈，又不知道该说些什么。

●分析

受委屈是职场必修课

从受委屈开始学习职场规则不是坏事，只要你能从所受的委屈之中学到一些东西，无论是看到自身的不足也好，学到应对困境的急智也好，那这个委屈都算受得值得。另外，在感觉自己受了委屈的时候，人很容易在第一时间内被负面情绪控制，而不去认真反省反省：我究竟有没有做得不对的地方？我受到的批评是否真的是不公正的待遇？

●应对

一定要控制情绪

控制情绪是感觉在受了委屈时最需要做的事。陷在自己的立场里出不来，就很难对事情做客观公正的分析。抛开别人恶意让你背黑锅、陷你于不义的极端状况来说，大多数所谓“受委屈”的情况，自己都是应该负起一部分责任的――更何况，哪怕是别人在利用你，你也应该检讨一下是否自己给了别人利用的机会或把柄，否则人家为何不利用张三李四，就利用你呢？

拿辰辰这件事来说，作为前台，在做接待工作的时候，对事件的重要性以及可能造成的后果需要有一定的预判――否则，大门直接敞开就是了。遇到这种非常规性的情况，直接把自己的底露给人家显然不聪明。用个缓兵之计，跟对方说“我打看看负责人在不在”，那就给自己留出了更多的余地。

Case3

遗忘型

Vivian 在财经大学会计专业毕业，在会计这个位置兢兢业业干了五六年了，平时在工作上，不说有功，至少无过，没有功劳，也有苦劳。但是令人不解的是，别的部门和她一同进来的人，乃至于财务部后比她进公司的人，都获得了不同程度的晋升，就是她始终得不到提拔，Vi-vian很是不解。“他们很多人干的事情还没有我多呢，最早的时候，公司财务部门人手不够，很多事情都没有明确的分工，我基本上哪一类型的活都干过。可是到现在，公司发展起来了，人手也充裕了，却开始提什么‘专业化人才’，我这个当初做牛做马的人反倒变成了被大家遗忘的人。”

●分析

做好

有句老话说：机会总是留给有准备的人的。在职场上被遗忘，看起来仿佛是所有的机会都没有偏向于你，但是为什么不问问自己：我主动寻找过机会了吗？我为可能到来的机会做好充分准备了吗？我知道自己想要什么吗？我是在混日子呢，还是在明确地奋斗着？千里马遇到伯乐当然是最理想的状态，但是与其期待这种幸运来临，不如从自己做起：我想成为千里马，我需要怎么做？

没有人有义务来替你做职业规划，你未来想要往哪个方向发展，那是你自己需要考虑的事。如果你不考虑，那么就不要抱怨机会不垂青于你。

●应对

主动申请职位

基于Vivian “哪一类活都干过”的经历，她很容易被看作是一个泛而浅的职员。浅是缺点，但泛却不是。对于财务制度的全面熟悉，绝对是她的优势。

但是正因为公司在职业细分，她更应该早早明确自己想往哪方面走。在业余时间进修，同时尽早向公司提出来，专门担任某一职位――当然，要用自己充分的专业能力去说服对方。