在42街上,走在我身边的那个女子前一秒钟还活着,后一秒钟就死了。一辆计程车冲上了人行道,撞倒了她。事故发生在我到HBO台的第一天,要么就是第二天。我用公用拨打了911急救电话(在1994年8月,街边还有公用电话),然后就不得不离开了。
那个死了。而我必须得去上班。
我爱HBO,就像爱我的父母一样。我希望父母对我感到满意,希望他们在我晚上睡觉前轻吻我的额头。
HBO电视台近期的一部作品。
在得到这份工作机会之前,我会一天到晚地收看HBO电视台的节目。我和我的朋友彼得(Peter)可以连续10个小时收看HBO电视台和MTV音乐台的节目。我会在下午1点去他家,到夜里10点的时候我们会看着对方说,“天哪,我们都干了些什么?”从HBO的“拉里桑德斯秀”("the Larry Sanders Show")到MTV的“弱智与丧门星”("Beavis & Butthead"),我们一直都在看电视,看得停不下来。我太喜欢这视台了,我满心希望能到那里工作。
如果你今天得到了聘用,那么请记住以下八条原则:
第一条:热爱公司的。你必须要热爱你的公司生产的产品或者所从事的业务。如果你在HBO工作,就要喜欢它的节目。每一个节目都要看,没有任何藉口可以推托。如果你在WD-40防锈润滑剂公司工作,就要了解WD-40产品的所有用途,而且还要再想出几种别人从来都没有想到过的用处。如果你在高盛集团(Goldman Sachs)工作,就要仔细研究他们做过的每一笔交易(而且还要知道公司首席执行长劳尔德贝兰克梵(Lloyd Blankfein)的爱好)。你必须要像安德列阿加西(Andre Agassi)喜欢打网球和德瑞克基特(Derek Jeter)喜欢打棒球那样,喜欢自己公司的产品。
当我刚进入HBO工作的时候,每天都会从台里的图书馆借录影带看。我看了HBO十年来的所有节目。在空闲的时候,我会看到很晚才睡。我会看所有喜剧节目,甚至还看了令HBO声名鹊起的拳击比赛。这帮助我做到了以下这一条……
第二条:了解公司的历史。当我工作的第一家公司Reset被一家名为Xceed的公司的时候,我了解了Xceed的前身――一家小型企业集团――的历史。该集团旗下的公司之一是一家面向企业的旅行社,我去加州拜访了这家公司。还有一家特效烫伤膏公司。我去实地访问并见到了该公司的所有高管,了解了发明这种药膏的技术。另外还有一家企业公司。我与这家公司的负责人见面,为的是考察他们的一些客户能否成为我的客户。
在HBO电视台,我了解到迈克尔福斯(Michael Fuchs,时任HBO体育部主任,后来担任HBO首席执行长)在1975年如何通过卫星播出了第一场拳击比赛,以及杰瑞莱文(Jerry Levin,时任HBO首席执行长,后来担任时代公司(Time Warner)的首席执行长)如何利用卫星将节目信号发送给有线电视公司。这些都是史无前例的事。特德特纳(Ted Turner)正是在他们的启发之下,将旗下的地方电视台TBS转变成为了一家全国性电视台,再往后他所做的一切都被载入了史册。
我就是HBO――这就是我的信条。我从来不会说,“我认为如此如此”,我会说,“我们应该如此如此”。HBO和我一起组成“我们”,一个不可分割的整体。在你和你工作的公司产生一种整体感之前,你不会得到提升。
第三条:让你的看上去风光。你要希望你的老板得到晋升、加薪,等等等等。记住,你得到的永远不会比你的老板多。他越风光,你越会跟着受益。努力工作,然后把你所有的成绩都算作是他的功劳。你自己不要居一点点功劳。最终,所有人都会知道这些功劳是属于谁的。
第四条:结识所有的秘书。这种说法了无新意,但秘书的确掌控着公司的运作。他们控制着所有的日程,还会分派所有的好处。尽量多和秘书一起吃午饭。不仅是你所在部门的秘书,而且是所有部门的秘书。特别是部,他们知道所有的小道消息。做到这一点并不是特别困难。在你加入公司的时候,人力资源部会给你提供所有的介绍材料,所以当你安定下来几个星期以后就要邀请那些人去吃午餐。如果有人写了一篇公司的内部通讯,请他吃午餐。邀请你的老板的老板的老板的老板的秘书一起吃午餐。没有人会认为你在越级行事,毕竟你邀请一起吃午饭的人“只是”个秘书。
顺便说一句,“结识你所有的”同样重要。在他们需要帮助的时候,要伸出援手。只要你做得到,就要多赞扬他们。他们会拿出十倍的善意作为回报。
第五条:在市场上观察你的价值。要经常这么做。市场和其他的所有市场一样,也存在一种供求关系,而你只是这个大市场中的一件商品。每年你都需要去发现自己的价值。有一点很重要,那就是获得加薪和晋升的最佳途径是横向而不是纵向。
当我在HBO电视台工作的时候,我会经常和其他公司的人谈话。我和Showtime电视台的高层一起吃过午餐,时代华纳其他各个分部我都有人认识。我总是会邀请别人共进早餐或午餐。我也会收到外界的工作邀请,比如说银行业。我也试着在HBO的不同部门工作。每当我得到一份新的工作邀请,我就会在HBO得到一次加薪和晋升。有时候加薪的幅度很高,会达到35%.我的老板会因此而对我心怀怨恨,但是请回看“规则第四条”,他们也会经常得到加薪的。
第六条:研究所有的营销活动。1996 年,HBO的语改成了“这不是电视,而是HBO”(It"s not TV. It"s HBO)。这一广告语一直用了13年。在那之前的广告语是“就是最好”(Simply the Best)、“特别节目正在上演”(Something Special"s On)。当他们在采用“这不是电视”这个新广告语之前,部主任埃里克凯斯勒(Eric Kessler)专门介绍了他们是如何想到这个新口号的。他手下的所有员工都去了会场,再有就是信息技术部的我。本部门同事当中没有一个愿意和我一起去的。
第七条:研究你所在的行业。HBO和Showtime的不同之处在哪里?和Cinemax电影台、免费有线电视或者广播节目的不同又在哪里?我知道这些问题的答案。我读过所有我能找得到的关于电视历史的书籍。我会去第52街的广播电视博物馆(Museum of Radio and Television)听讲座。洁西嘉赖夫科恩(Jessica Reif Cohen)当时是公司(Merrill)的分析师。那时我对股票一无所知,但是我读了她写的所有文章,而且还会去浏览《华尔街日报》(Wall Street Journal)上面提到她的名字的那部分内容。曾经一度,Showtime电视台、时代华纳公司、环球影视公司(Universal)、维亚康姆公司 (Viacom)和福克斯体育电视台(Fox Sports)的首席执行长都是HBO电视台的高管,这感觉实在是太神奇了。
天下没有不散的宴席。
第八条:离开。天下没有不散的宴席。从进入公司的第一天开始,你就需要设计自己的退路。这与“规则第五条”有所不同,不是要让公司了解你的价值,而是意味着你该跟公司说再见了。如果你在一家公司已经熟练地掌握了前述的种种规则,那么你就对这家公司和行业产生了足够的了解,可以创建自己的公司了。选择成为一名者还是服务都可以。而且,你将会拥有一些固定的潜在客户,因为你的关系网中到处都是业内人士。如果你从第一天走进自己工作间的那一刻起就像一样思考问题,那么就会经常寻找自己能够填充的那些空白。这也是你跳进深渊的道路。你要确保有客户在深渊的那头等着你。
在我进入HBO最初的几个月里,没有一件事情是做对了的。我对纽约市很不熟悉,而且根本就不了解公司文化。我曾经一连五天穿着同一套西装,直到发现别的人都不穿西装,我也就再也没有穿过了。我不具备做好工作所必需的技能(他们不得不把我送去上一个电脑程序设计辅导班,尽管我的专业就是程序设计,而且我还是电脑科学专业的研究生。)
我曾经对很是着迷,而那时HBO电视台甚至还没有创建HBO.com网站。我的老板的老板的老板会和我的老板说,“让他离互联网那玩意儿远一点,把心思放到一些实际的工作上。”有一次,我的老板走进我的工作间,不顾邻近的同事都在听着,对我说,“我们希望你在这里取得成功,但是你或多或少要知道那是不现实的。”那实在是太让人尴尬了。在接下来的大约几个星期内周围没有人愿意正眼看我。我简直成了行尸走肉。
但是,我挺过来了,而且从那以后的每一天我都挺过来了。