一个善于交谈的人不仅要能说能听，而且还要善于把握交谈的节奏和进程，调节交谈的气氛，处理交谈过程中的问题。

下面我们从礼仪的角度提供一些建议，以使你的交谈更成功。

1．掌握分寸。

谈话是两人或两个以上的人互相交流。既然是“交流”，就不可以一声不吭或是滔滔不绝地独自高谈阔论。那些口若悬河、滔滔不绝，说话很少停顿，看似能言善道，其实并不懂交谈技巧。假若一直滔滔不绝，往往就没有认真思考自己要讲的内容，这就容易讲错话，而且也会因自己的信口开河而让听者怀疑讲话内容的可靠性和真实性。再者，你一个人独占整个谈话时间，而不给对方以发表自己看法的机会，这是对对方的不尊重，同时也会使对方对你的谈话感到厌倦。

一个真正善于交谈的人总是首先对所谈论的问题作一个简短的浅谈，然后问问对方的意见如何（比如“你以为怎样”、“你的看法呢”、“你同意这个看法吗”等），把发言权交给对方，自己则作听众。这对自己有两方面的好处：一是给予对方发表意见的机会，让对方觉得受尊重；二是为自己创造一个吸收外界信息的机会。听完对方的意见后，再进一步深入地交换意见。这样的谈话，才是真正的，才能使双方都满意。

2．交谈以对方为中心。

每个人在和他人交谈时都会有一种表现的欲望，希望较早较多地把自己的想法或者自己了解的事实告诉对方。所以，很多人会习惯地把自己的思想、经历和感受作为谈话的主要内容，从而很容易给人留下一个自大、自负的印象。而一个自大、自负的人总是不受欢迎的。交谈以对方为取向就是为了不给对方以自大、自负的感觉。

交谈以对方为取向主要可以从几个方面得到体现：

在交谈内容的选择上，以对方感兴趣的话题或者对方的思想、经历和感受为主要谈话内容，尽量少谈自己的思想、经历和感受；

在语言使用上，尽量避免讲“我”，多讲“你”（在一般情况下“我”字可以省略不讲，在无法省略的地方，可以用“我们”代替“我”，而在用“我们”代替可能会引起误解的时候，则“我”字应讲得又轻又快）；

在交谈过程中适当称呼对方的名字，也会让对方感觉到受尊重和重视。

3．谈话现场超过二个人时应以在座的全体为交谈对象。

谈话以全体为对象可以从以下几个方面得到体现：

交谈的话题应是大家都感兴趣的；

使用的语言应是大家都能听懂的；

当你面对众人讲话时，目光与能与其他人交流，让每个人都觉得你是在跟他说话；

当在场的人在互相攀谈时（如在各种聚会上），应不时与在场的所有人攀谈几句，而不能只与其中一两位说话，不理会在场的其他人。

4．适当运用赞美、闲话、玩笑。

谈话中的赞美、闲话和玩笑，就像菜肴中的调料，如果用得恰当，会使谈话增色不少。但如果用得不恰当，就会像一锅粥里的苍蝇一样败坏了整个谈话的情趣。

赞美

赞话是人人爱听的，但如果不是在适当的场合用恰当的语言作赞美的话，很可能会弄巧成拙。

赞美要用简洁、明了的语言，而不要用模棱两可的语言。

赞美的语言应尽量平和、朴实，而不要用过于夸张的语言用过于夸张、露骨的语言去赞美对方，很容易让对方觉得缺乏诚意，甚至虚伪。

不要当着众人的面赞美某个人。当你面对众人赞美其中某一个人时，很可能会伤害在场的其他人，即使你是无意的。只有当你确认你对某一个人的赞美不会伤害在场的其他人时，你才可以当着众人的面去赞美一个人。

所谓闲话是在当事人不在场的情况下谈论有关他（她）的一些事（也即背后谈论他人的事）。“说别人闲话”通常被认为是爱搬弄是非的长舌妇们的事。事实上，大多数人说别人的闲话并无任何恶意，他（她）只是传播一些有关别人的信息而已。只要是不涉及当事人隐私、不损害当事人利益的闲话都可以作为谈资。但如果闲话有可能会损害当事人的利益，那么即使是真的，也不能把它作为公众场合的谈话内容。

玩笑

恰到好处的玩笑可以使谈话变得生动、轻松。但说玩笑也需要有一定的天赋。能说笑的人往往有很好的记忆能力，听过后就能说；同时，还往往有很好的模仿和表演能力，能惟妙惟肖地模仿别人的声音和姿势，产生效果。如果自觉没有搞笑的能力，还是不要轻易去开玩笑的好，因为你若把一个本应很好笑的笑话说得一点都不好笑，不仅自己会显得很滑稽，还会让很有礼貌的听众强做笑容来回应你的笑话。

开玩笑时还应注意不能把玩笑变成取笑，也就是说玩笑的前提是不能伤害别人的自尊。